Vijverbenodigdheden Avis 

Heel correct afgehandeld volgens de beloofde timing

Vijverbenodigdheden zorgde voor een vlekkeloze levering!

Extra snelle levering - minder dan 24u - zeer goede kwaliteit rubber vijverfolie - zeer soepel en gemakkelijk met een goede schaar te snijden

Altijd fijn om het juiste materiaal te kunnen bestellen aan een perfecte prijs, op tijd en met de glimlach geleverd!

Goede website. Ruime keuze en heldere structuur. Duidelijke en degelijke informatie. Snelle verzending

Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf!

Nu 3x een bestelling geplaatst maar telkens slecht uitziende planten of afgeknakte bladeren en dan wimpelen ze je af met dat komt wel goed. Korting geven doen ze niet aan ook al heb je daar behoorlijk wat geld geïnvesteerd voor de vijver en waren de planten niet naar wens of er helemaal niet(wat ze dan niet communiceren), Ik zou wel bij bestelling 2 ter compensatie omdat het fout was gegaan 4 vijverplantjes krijgen maar die heb ik nooit gehad. Als je bestelling niet klopt dan kun je er zelf meerdere keren achteraan en dan is de communicatie ook niet goed. Al met al geen fijne communicatie en geen prettig gevoel bij dit bedrijf.
Ik nooit meer!

Snelle levering, nette prijs, goede service.
Vriendelijke bezorger van Jorny.

Pomp na 10 min kapot maar een vervangend exemplaar krijgen kost heel veel moeite.

Ik heb een vijverbak, vijverplanten en een vijverpompje besteld bij vijverbenodigdheden.nl. Op de site stond aangegeven: volgende dag in huis. Dat werd een week later. Kan gebeuren. Maar toen het pompje na tien minuten niet meer werkte baalde ik wel. Ik dacht dat het met een mailtje opgelost zou zijn. Maar service bleef uit; na mailtjes over en weer of het stroom niet was uitgevallen, de rotor geblokkeerd of de magneet los van de rotor zou zijn (sinds wanneer is het aan de klant om het defect op te sporen??), moesten er video's en foto's opgestuurd. Volgens de klantenservice moest ik wachten op een reactie van de leverancier. (Een klant heeft een overeenkomst met een (web)winkel, niet met een leverancier dus dat klopt niet.) Na vele mailtjes later nog steeds geen oplossing geboden. Enige pluspunt dat ik kan noemen is dat de "klantenservice" binnen 24-48 uur reageert. Pas na het plaatsen van deze review kreeg ik een mail dat de leverancier toestemming heeft gegeven om een nieuwe pomp te sturen. De oude moest retour. Al met al veel te veel moeite om een simpel pompje vervangen te krijgen. Ik heb een andere besteld via Bol. Service daar is wel goed.

Ik heb een bestelling geplaatst die ik tamelijk dringend nodig had.
Men beloofde een levering tussen 1 en 5 dagen, maar 14 dagen later wacht ik nog steeds op mijn bestelling.
Dus voor mij ZEKER GEEN snelle levering!!!!!!

Aflevering keurig op tijd. Kon ook op laatste moment wijziging afgifte kunnen maken. Nette en behulpzame bezorger.
Zeer tevreden.

Alles op tijd geleverd en vriendelijke koerier.
Best een aanrader om iets te bestellen top.

supersnelle levering , ik had besteld op zondag en maandagmiddag al geleverd , daar kunnen anderen nog wat van leren.

Als klant zijnde en na meerdere correcte bestellingen en leveringen in het verleden heb ik nu, reeds meer dan een maand een bestelling geplaatst zonder gevolg! meerdere mails naar zowel Jorny als Vijverbenodigdheden blijven onbeantwoord. dan maar telefonisch contact, en ja... ze zouden er onmiddelijk achteraan gaan en mij diezelfde dag nog feed-back geven... niet dus! Intussen ook weer 6 dagen verstreken.
Conclusie: Dikke zero in communicatie en waarschijnlijk mijn reeds betaalde centen kwijt!

Zeer professioneel bedrijf, heb de bestelling op een correcte manier gekregen ondanks er één onderdeel gebroken aangekomen was. Dit werd onmiddellijk opnieuw verzonden zonder enig probleem waarvoor alle dank.

tijd stipheid en goede afspraak top

Ik heb een onderdeel voor een waterzuiger besteld. Na een week zou het onderdeel bij Jorny binnenkomen en heb ik gelijk betaald. Na een aantal weken en meerdere toezeggingen verder, helaas niks ontvangen. Ik ga daar nooit meer iets bestellen.

Zetten bij hun producten hoe snel je het in huis hebt, maar hier klopt werkelijk niets van. Op vragen reageert het bedrijf vervolgens niet. Zelfs na aanhoudelijk vragen. Prima wanneer er vertraging is, maar communiceer hier dan gewoon over. Bij alles wat ik bestelde stond expliciet 'binnen 5 dagen in huis', wat wel fijn is als je met een tuin project bezig bent. Dit werd 2 weken.

Iets langer geduurd dan verwacht alvorens het aankwam maar alles inorde thuis geleverd, door vriendelijke man.

Ik had per ongeluk een verkeerde bestelling gedaan en deze kon ik met één telefoontje wijzigen en kreeg via de mail een linkje om de meerprijs te kunnen betalen. Snel en handig.

De eerste levering werd verloren gedaan door de bezorger. Na contact opgenomen te hebben werd de bestelling direct, zonder discussie, een tweede maal ingezet en 2 dagen later bezorgd.