Vijvermeester Avis 

Kreeg de tweede dag respons op mijn bezorgdheid dat Post.nl de aflever dag vertraagd heeft en mogelijk de mosselen en slakken dit niet zouden overleven ook met de warme dagen ! Maar de beestjes waren goed verpakt en in natte kranten vochtig gehouden. Waren allen levendig.
Ook de vraag of ik wilde aangeven hoe de conditie was na die vertraagde levering en dat ze geruststellend aangaven dat ze wel eens een ervaring hadden meegemaakt dat de mosselen en slakken pas na 10 dagen werden ontvangen en nog actief waren !
Geweldig fijn het meeleven.
Goede klantservice !

Niet alle bestelde producten werden in eerste instantie geleverd. Maar dit is snel en naar tevredenheid opgelost

Vandaag planten, slakken en mosselen gehaald bij de vijvermeester. Ik belde en de eigenaar vertelde dat ze eigenlijk dicht waren om 11 uur. We konden toch langskomen. We waren hier nog nooit geweest maar wat een keuze! We moesten erg lang wachten, niet omdat het heel erg druk was maar omdat de eigenaar uitgebreid de tijd neemt om klanten goed te helpen.
Heerlijk met een bak koffie in de zon zitten wachten en uiteindelijk super tevreden, met veel planten, slakken en mosselen en goed advies, naar huis gegaan. Een aanrader maar ga niet heen als je erg veel haast hebt.

De producten zijn erg goed, maar waar ik vooral tevreden over ben is de klantenservice. Zeer snelle reactie op een mail en uitstekende service.
Zeker aan te bevelen.

Op de site mooie foto,s van bossen fonteinkruid. Na ontvangst van mijn bestelling dacht ik ze hebben een fout gemaakt en maar één bos gestuurt. Maar wat bleek die ene bos bestond uit 5 kleine bosjes. Dus let op ze sturen geen bossen maar ini mini bosjes.

We zijn op de zaak met goed advies geholpen met planten, slakjes en mosselen om de vijver volledig te vernieuwen. Als toegift is er extra plantje erbij gedaan om we die echt erbij moesten hebben. De planten zijn keurig thuis bezorgd omdat we op de route wonen en bij aankomst werden de planten ook nog eens in de vijver gezet. Dit was een uitstekende ervaring!
Eigenlijk hebben ze 6 sterren moeten hebben..

Men is heel behulpzaam met vragen over de vijver.
Ik ben zeer geholpen met de vraag hoeveel slakken ik nodig heb in de vijver.Ik ben heel tevreden over de Vijvermeester.

Een overzichtelijke website, direct prijzen zichtbaar en vragen werden de andere dag al in begrijpelijke taal beantwoord, een voorbeeld voor andere webshops.

Bas Heil

Nadat ze eerste verkeerde vijverslakken gestuurd hadden ontving ik meteen daarna de juiste zending.
Goeie service en uitstekende producten.

Hanneke Spoor

Top klantenservice!
Een antwoord op al mijn vragen is hen niet teveel, dankuwel!
Kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen! Klantvriendelijkheid én goede service.
Snelle verzending, méér dan dik in orde!

Erg nette vriendelijke snelle services.

Alles netjes geleverd en fijne uitleg over de bestelde items.

Ga zo door!

Allereerst heb ik duidelijke informatie ontvangen over het soort en het aantal planten dat ik nodig had voor mijn vijver. Vervolgens heb ik op basis daarvan een bestelling geplaats. Deze werd vlot en keurig.verpakt geleverd. Ook de kwaliteit van de planten, mosselen en poelslakken was uitstekend.

Snelle levering, mooie plantjes zeer vveel info op de site en bij de levering

Sowieso werd mijn bestelling snel verstuurd, was alleen iets misgegaan met de aantallen. Ik heb gemaild en kreeg super snel bericht terug en de vergeten planten zitten al op de post! Hele goede ervaring met Vijvermeester!

Super leuke feedback en service!
Dikke pluim voor “ Vijvermeester”

Veel problemen met de levering door postnl. Het vijvermeester team heeft dit zeer goed opgelost, is erin gedoken met postnl en een goed alternatief gevonden.

Mijn vijverplantjes gingen in het begin door omstandigheden niet helemaal goed in groei en bloei. Bij contact opname en overleg van hoe we dit deden oplossen, werd mij een proefpakket aangeboden en toegestuurd, en mag ik weer genieten van mijn zelf aangelegd vijvertje. Top service van vijvermeester!

Wij zijn heel tevreden met de vijvermeester.
De eerste levering is volgens ons telang onderweg geweest, waardoor het niet goed aangekomen is, maar het werd goed opgelost door de vijvermeester en de tweede levering kwam snel en goed aan.

Vijverplanten, in dit geval krabbescheer- die door onduidelijke oorzaak na uitzetten zijn verdwenen, zijn zonder discussie herleverd. TOP

Lange tijd last gehad van veel algroei. Advies ingewonnen bij o.a. Vijvermeester en wij hebben toen hun advies opgevolgd. Helaas zijn niet alle planten gaan wortelen voor Vijvermeester was dit geen probleem zij hebben ons voorzien van nieuwe planten en die ook nog eens keurig ingepoot. Zulke service verdient een groot compliment..