Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J’a passé commande chez 5 marchands différents la semaine dernière. J’ai reçu mes commandes de 4 d’entres eux et absolument rien de la part de vin10vin.com. Aucun email de confirmation de commande, aucun suivi, sur la facture ma commande a soit disant été envoyée, mais absolument aucune nouvelle d’un quelconque transporteur. Le téléphone sonne sans que personne ne réponde jamais même en laissant des messages. Ça ne sens pas bon pour moi …
Je me permets de donner mon avis afin d'avertir les autres consommateurs.
Information très trompeuse sur la livraison. Le site indique : « Livraison de vin express : 24 ou 48 heures. »
Or, les vins « Express » sont expédiés sous deux jours. En réalité, il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour la livraison. Donc, compter 2 jours + 5 jours, soit 7 jours ouvrés, pour la livraison de trois bouteilles en France. Pour l instant j ai paye mais aucune info sur la livraison, donc je suis bloque a attendre ma commande passé il y a 4 jours-
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
