Envoi rapide mais début des problèmes
Envoi rapide mais début des problèmes
Mail m'indiquant que le colis a été endommagé par le transporteur et qu'une 'investigation' (pour un carton de 6 bouteilles) était en cours chez DPD, après plusieurs messages par mail, aucune réaction la réponse est pré-formatée m'indiquant que je dois réceptionner le colis malgré tout et voir l'état de la casse, et selon mon retour (dossier avec photos à leur transmettre) je dois procéder à une demande pour qu'ils envoient à nouveau dans un autre colis ce que j'ai commandé.
Je les ai sollicité plusieurs fois pour demander qu'ils rapatrient le colis endommagé et qu'ils procèdent à un nouvel envoi, sans succès.

