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Virgin Media - Bluewater Avis 

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Upper Thames walk, Bluewater Centre, DA9 9SQ Greenhithe, England, GB

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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'accès Internet

Écrit par l'entreprise

Virgin Media helps homes across the UK stay connected and entertained with broadband, TV and home phone services. We know reliable connectivity matters every day, whether you are working from home, streaming, gaming or keeping in touch. We focus on making it easy to join, set up, manage your account and get support when you need it. We read the feedback you leave here on Trustpilot and use it to improve. When things do not go to plan, our aim is to put them right as quickly and clearly as we can.

Coordonnées de contact

  • Upper Thames walk, Bluewater Centre, DA9 9SQ, Greenhithe, England, Royaume-Uni

  • 01322 623860

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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3,2

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5 968 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Since Tuesday the 19th of May 26

Since Tuesday the 19th of May 26 in Rustington West Sussex, no broadband at all and still today the 27th of May 26, nothing has been resolved, they said it's an outage in my area. They promised a visit at home twice but nobody showed up despite the several texted specifying that somebody over 18 must be at home. It's a disgrace, we can't work from home and even attend our online face to face courses. Considering a reputable company like VM, it's unacceptable.

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Virgin Media - Bluewater

We do apologise for the issues you’re experiencing with your services currently. We’d recommend checking our service page(https://virg.in/servicechecker) to see if this is a known issue in your area. You can also log in with you My VM details to run a fault test with your equipment.

Whilst we do our best to keep any faults and downtime to an absolute minimum, unfortunately sometimes service issues do happen from time-to-time. We'll always aim to have you back up and running ASAP, but, in some instances, this can take longer than we'd like.

You can read about our auto compensation scheme (https://virg.in/autocomp) and if you do wish to discuss this further then please get in touch using one of the following contact methods.

Call: 150 (free of charge) from a Virgin Media landline or 0345 454 1111 from any other phone

X https://bit.ly/4e6MEhA
WhatsApp: +44 7803 089 684
Facebook: https://bit.ly/3Pv1WUa

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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