Vitality4life Avis 140

Aucune nouvelle également suite à un mail au service SAV pour un problème de panne d'un produit sous garantie... ça fait 6 mois...
Je déconseille ce site... et je suis dégoutée de n'avoir aucun retour...

Bonjour, très déçu du SAV car un 1er mail envoyé le 5 juin pour demande de prise en charge suite à une panne (toujours sous garantie). Malgré 3 mails de relance, aucune réponse à se jour. On se pose des questions sur le sérieux de cette entreprise....Personne ne vous accompagne en cas de soucis...par contre pour acheter il y a du monde qui est présent ...

J'ai commandé et payé en date du 1er mars 2024 un extracteur de jus que je n'ai jamais reçu.
J'ai envoyé 3 courriels à l'adresse support... Ce service ne répond jamais.
Nous sommes le 24 juin 2024, j'aimerais récupérer le montant de l'extracteur le plus rapidement possible.
😡😡😡😡😡😡

J'ai acheté un extracteur Biochef en 2016. Au bout d'un an, j'ai une pièce qui s'est casée, elle m'a été remplacée très rapidement et efficacement. En 2022 la pièce en plastique qui entoure la vis sans fin s'est brisée. Depuis j'envoie des messages réguliers au SAV, mais mes demandes sont restées sans résolution!!

L extracteur biochef acheté chez vitalylife est tombé en panne au bout de 10 mois.
De nombreux mails restés avec la seule réponse que mon mail allait être traité.
Le sérieux d une entreprise se remarque à la qualité de la prise en charge et du SAV....
No comment

Commande passée le 02 Février 2024, aucune nouvelle à ce jour, je n'ai jamais reçu le blender commander. J'ai envoyer 2 mails sachant qu'il y a un envoi automatique de message comme quoi le délai de réponses risque d'être de plusieurs jours car surchargés!! Et aucune réponse à ce jour. Au téléphone injoignable! Fuyez ce site c'est une arnaque!!
Si il y a des personnes qui ont fait des actions contre se site frauduleux s'il vous plaît faites le moi savoir car je souhaiterai aussi ne pas rester sans rien faire.

J'ai retourné un blender sous vide encore sous garantie qui ne faisait plus le vide. J'ai payé le port pour le retour en Allemagne et depuis plus rien. les mails et appels téléphoniques restent sans réponse. Mon courrier en recommandé, envoyé à la même adresse que pour le retour du Blender est revenu avec comme motif : adresse inconnu!!! Une belle arnaque.

ARNAQUE! Attention!
J’ai retourné mon extracteur que je venais de recevoir mais souci de fonctionnement.
Ils m’envoient l’étiquette puis plus de nouvelles malgré mes multiples relances par mail….personne au bout du fil….
Honteux, à vomir ce site
Mon courrier en recommandé m’a été retourné: adresse inconnue….🥲🥶🥶🥲
Qui a entamé une procédure de plainte svp?On se renseigne pour déposer plainte.
On pourrait le faire ensemble?
Laure Pinto

J'ai commandé un tapis de marche que je n'ai JAMAIS REÇU. Aucune nouvelle malgré mes multiples relances par mail. Une arnaque ce site !!!!

Société à fuir, des prix d'appels séduisants, mais depuis cet été le SAV n'assure plus aucune réponse. Ils mettent en avant une garantie de 7 ans pour les pièces, 1O ans pour les moteur de Blender. Nous avons un souci avec un Blender Biochef Atlas Power, la société prétend être en rupture de pièces détachées, ne nous donne aucun délai, mais continue à vendre le Blender à moitié prix sur leur site. En panne depuis Aout 2023.

Après 3 ans d'utilisation domestique d'un extracteur de jus BioChef payé 375,00 € en juillet 2019, Fin octobre 2022 on a constaté. une usure prématurée de la cannelure femelle de la vis sans fin (garantie annoncée de 5 ans) aucune pièce de rechange disponible et ensuite plus de réponse du service-après-vente. Plus aucune réponse malgré trois tickets de service.
Que Choisir France précise que beaucoup de plaintes sont faites pour cette compagnie qui est en fait basée hors Europe.
Nous avons plus d'un an de correspondance à sens unique.
A éviter

J'ai acheté au mois de mai dernier un extracteur de jus Biochef Synergy.
Après qq semaines de bon fonctionnement, il a commencé à se bloquer. Et il m'est actuellement impossible de le démonter.
Mais impossible de joindre le sav au téléphone et aucune réponse aux différents mails que j'ai envoyés à leur adresse mail.

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec l'entreprise et je souhaite partager mon témoignage. J'ai acheté un déshydrateur BioChef Savana chez Vitality en 2019. L'une des deux résistances a cessé de fonctionner, rien d’alarmant après quelques années d’utilisation. J'ai contacté le service après-vente, qui ne m'a pas fourni de vue éclatée, ce qui est déjà décevant.
Après quelques échanges, nous avons réussi à identifier la pièce défaillante, mais j'ai été choqué de constater qu'il s'agissait d'une simple résistance fine montée sur un support type carton. Cette pièce ne devrait coûter que quelques euros, mais on m'a proposé de l'acheter à 19,95 €. Et pour couronner le tout, le coût de transport de cette petite pièce de quelques grammes s'élevait à 19 €.
Quand on sait que le gouvernement encourage les réparations en offrant une aide de 50 €, et quand on prend conscience de l'impact environnemental du gaspillage et du refus de réparer, il est vraiment regrettable que cette entreprise ne baisse pas les prix de ses pièces de rechange. J'estime qu'elle devrait ressentir une certaine honte vis-à-vis de cette situation.
J'espère que mon témoignage aidera d'autres consommateurs à prendre une décision éclairée concernant leurs achats chez cette entreprise. Il est important de soutenir les entreprises qui favorisent la réparation et qui proposent des pièces de rechange abordables.

AI commandé un extracteur de jus le 17 juillet, toujours pas arrivé le 23 août... J'ai demandé le remboursement qui n'est toujours pas parvenu ce 16 septembre. Il est impossible de les joindre par téléphone et leur réponse par voie de mail n'est pas suivi d'effet. Entreprise pas sérieuse.

La commande est arrivée plus tard que prévu mais c'était OK car nous avons eu un bon suivi par mail à ce sujet.
Extracteur pro en solde à moitié prix, très contente de cette bonne affaire, surtout que l'extracteur Oscar néo xl est parfait à l'usage. Juste, pour le céleri et le persil, il faut les couper en petits tronçons pour éviter les fibres coincées.

Produit de très mauvaise qualité ! Dysfonctionnement au bout de quelques utilisations, se met en chauffe, s'arrête et à présent il ne s'allume même plus...

Appareil performant en extraction de jus de fruits et légumes. Mais dont le moteur ne démarre plus, après une durée de 7 ans d'usage modéré. L'appareil neuf vaut 400 €. Plutôt que le renvoyer, car le moteur est censé être garantie à vie, j'ai acheté un extracteur à Lidl à 49,99 €. A voir à l'usage? Ce dernier est garanti 3 ans.

Service après vente inexistant pour une commande reçue incomplète. Aucune réponse à mes nombreuses tentatives pour les joindre. Ne répondent ni au téléphone, ni aux e-mail, ni au chat. Démarche très malhonnête de leur part. commande, prèlévement rapide mais
entreprise de vente par internet à eviter si'il y a le moindre problème avec la commande.

J'ai regardé les avis ici une fois ma commande envoyée... et je ne le regrette pas :
- délai de livraison très court
- produit de qualité et conforme à mes attente
- SAV réactif et efficace
Je recommande

Extracteur de jus et des hydrateur commandés le 1er oct 2021.Annoncés disponibles sur le site et livrables le 7 ou 8 octobre. Rien à la date indiquée et service clients totalement injoignable au tel. Nous sommes le 18,toujours rien et un mail confus du sce clients contacté par mail parlant d'1 livraison en fin de mois car les articles sont rupture de stock. Ces pratiques sont malhonnêtes j'aurai commandé ailleurs s'ils avaient annoncé ce délai d'1 mois minimum. Fuyez cette société pas fiable.