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Vitalliance - Evry Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Aide à domicile
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Établissement

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72 allée des Champs Elysées, 91080 Evry Courcouronnes, Île-de-France Sud, FR

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01 85 74 32 79

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À propos de l'entreprise

  1. N° 8 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Aide à domicile
  2. N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile

Écrit par l'entreprise

Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.

Coordonnées de contact

  • 72 allée des Champs Elysées, 91080, Evry Courcouronnes, Île-de-France Sud, France

  • 01 85 74 32 79

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(2)

549 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Nous vérifions les avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Surprise et déception

. Les auxiliaires arrivent régulièrement en retard
. Elles ne nettoient pas lorsque salissent la chambre, les toilettes
. Lorsque elles ont terminé plus tôt, elles discutent avec le patient au lieu de ranger/ nettoyer
.... etc

24 juin 2026
Logo de Vitalliance - Evry

Réponse de Vitalliance - Evry

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des retards que vous avez constatés.
Votre remarque a bien été transmise à votre agence, qui a effectué plusieurs rappels auprès des auxiliaires de vie afin de garantir le respect des horaires prévus. Afin d'améliorer durablement la situation, une visite à domicile organisée avec vos proches pour faire le point sur l'organisation de l'accompagnement et répondre au mieux à vos attentes est essentielle.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien cordialement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Communication non acceptable

RV manques? Emails soit disant envoyés mais non reçus ? Absence de réponses ? J'attends toujours votre retour. Hélène Lens

3 juin 2026
Logo de Vitalliance - Evry

Réponse de Vitalliance - Evry

Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce manque d'information.
Le relais en cas d'absence de votre auxiliaire de vie habituelle est bien assuré par la personne souhaitée. Nous vous avions adressé un e-mail pour vous en informer, mais il y a eu une erreur dans l'adresse renseignée. Votre contact a l'agence s'est excusé pour ce contretemps.
Nous restons à votre écoute si vous le souhaitez à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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