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La personne que j’ai depuis peu me convient parfaitement, expérience, sérieuse, respectueuse… Elle travaille à 100% de son temps.. Je resterai toujours avec cette Dame.
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Tout est à revoir... Ponctualité, intervenants incompétents et fainéants... Facturation injustifiée, les prestations sont payées 25 euros de l'heure et je n'en ai pas pour mon argent,car ce ne sont pa... Voir plus
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Très bonne équipe administrative au niveau des intervenants. Il est dommage que cela change aussi souvent.
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Coordonnées de contact
1325 Avenue Jules Ferry, 33240, Saint André de Cubzac, Nouvelle-Aquitaine, France
- 05 33 89 15 18
3,3
Moyen
7 avis
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Contente d'avoir pu être aider dans une période ou j'en avais vraiment besoin.
J'ai eut pendant un mois et demi a peu prés la possibilités d'avoir recours aux aides à domicile pendant cette période. je n'est rien à redire des 4 personnes qui sont venue travailler chez moi, plus particulièrement Jenny Neveu qui a de suite trouver ses marques. Ce serai a refaire je ferai appel a vous.
3 octobre 2026
Réponse de Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. L'agence de Saint-André-de-Cubzac vous remercie pour votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
Avis Favorable
La personne que j’ai depuis peu me convient parfaitement, expérience, sérieuse, respectueuse…
Elle travaille à 100% de son temps..
Je resterai toujours avec cette Dame.
3 octobre 2026
Réponse de Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Vitalliance est positive et que l’accompagnement proposé répond à vos attentes.
Excellente journée.
Tout est à revoir..
Tout est à revoir... Ponctualité, intervenants incompétents et fainéants... Facturation injustifiée, les prestations sont payées 25 euros de l'heure et je n'en ai pas pour mon argent,car ce ne sont pas des professionnels mais des amateurs.. Jamais le même intervenant donc cest tres perturbant
4 septembre 2026
Réponse de Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, et sommes navrés de lire votre commentaire.
Nous avons fait remonter votre commentaire auprès de l'agence afin que les équipes puissent faire le point avec vous concernant la situation évoquée et adapter les prestations en fonction de vos besoins.
Nous restons également disponibles si vous souhaitez en discuter à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
Très déçu
Bonjour je tenais à laisser se commentaires car la personne qui recrute n'est pas honnête qui te fait rêvé au début et la la dernière minute te laisser tomber brise se bonheur que jorai pu donner et recevoir par des personnes âge très déçu d eu ya qu'une seule personne que je me rappelle plus sont nom que j'avais eu a l'entretien elle est professionnelle et sérieuse les autres très gentil voila il font experer pour briser et decevoir des personnes qu'il veut travailler dans se milieu et ne laisse pas la chance a d'autre
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et que votre candidature n'ait pas abouti. Nous n'arrivons malheureusement pas à vous identifier mais avons fait remonter votre message à l'agence.
Chez Vitalliance, nous suivons des procédures précises dans le cadre du recrutement de nos collaborateurs, basée sur les qualifications, l'expérience, la prise de référence ainsi que le savoir être des candidats. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une disponibilité et une réactivité optimales des équipes, et pour vous apporter un retour clair et constructif.
N'hésitez pas à contacter notre Département des Ressources Humaines pour en discuter et vous fournir des informations complémentaires, à l'adresse suivante : rh@vitalliance.fr.
Nous vous remercions par avance,
Bien cordialement.
Coup de gueule
Mon expérience avec Vitalliance Saint Andrée de Cubzac est une voire la plus mauvaise que j'ai vécu en tant personne en situation de handicap ayant besoin d'une aide permanente. Je ne comprends pas comment les intervenants d'une entreprise ayant pignon sur rue peuvent se permettre d'effectuer seulement 3 interventions sur 8 chez une personne dépendante. Certains intervenants se permettent de ne pas venir assurer la prestation au motif de prétexte douteux(voiture en panne, accidents…). Voici quelques raisons pour lesquelles j'ai rompu mon contrat avec Vitalliance saint andrée de cubzc et je ne ferai plus jamais appel à cette structure.
Cette expérience n'améliore pas ma perception du secteur paramédical.
Bien évidemment je ne souhaite pas le malheur à ces personnes mais j'espère qu'elles ne seront jamais confrontée a ce que je vis au quotidien.
Si c'est le cas cas elles comprendront peut être enfin ce que signifie l'expression avoir besoin d'aide.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit passée comme espéré.
La satisfaction et le bien être de nos clients mais également de nos collaborateurs est primordiale.
Malgré les démarches menées par les équipes, nous regrettons que les missions ne correspondent pas à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter à l'adresse suivante : rh@vitalliance.fr.
Bien à vous.
Très bonne équipe administrative au…
Très bonne équipe administrative au niveau des intervenants. Il est dommage que cela change aussi souvent.
17 mars 2026
Réponse de Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac
Bonjour,
L'agence de Saint-André-de-Cubzac vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive.
Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Excellente journée
À l'écoute, au plus près de nos besoins
À l'accueil commercial j'ai particulièrement apprécié Elina : écoute efficacité gentillesse transparence et disponibilité.
Pour les intervenants, du personnel bien formé, à l'heure, poli, compétent, efficace de très agréable compagnie.
16 mars 2026
Réponse de Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac
Bonjour,
L'agence de Saint-André-de-Cubzac vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
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