VIVALATINA.FR Avis 

Très beau pendentif reçu.
Délais annoncés respectés.
Beau travail; à recommander..

¡Gracias por este trabajo tan meticuloso!
La commande d'un pendentif sur mesure (croix de Saint-Jacques en or 18k), d'après dessin, a été honorée d'une main de maître, bien loin des "on ne peut pas faire" des bijouteries françaises dites de proximité...
Les échanges sont nombreux. Le suivi est réel et sérieux. Des conseils avisés sont partagés. Les rectifications demandées sont effectuées. La livraison en France, en l'occurrence via UPS depuis le Mexique (seul point qui m'inquiétait, dans l'absolu) s'est déroulée sans aucun problème particulier.

Nul doute que j'utiliserai à nouveau, si besoin, les services de cette entreprise.

Nous avons commandé un pendentif grenouille en or sur le site VIVALATINA.FR.
Tout au long du parcours d'achat, nous avons été accompagnés par Nicolas qui a su se rendre disponible et répondre à l'ensemble de nos questions.
Les délais de production ont été respectés et la qualité du bijoux était parfaite.
Nous recommandons vivement ce site ! 🌟

Je suis très heureuse d avoir reçu mon pendentif.
L attente est longue, car il faut confectionner le bijou et puis la livraison..
Donc ne vous y prenez pas trop tard si c est un cadeau.
Nicolas répond très vite aux messages
Et la qualité y est

C'est bon, j'arrête face a quelqu'un qui utilise les définitions Wikipedia pour vouloir prouver qu'il a raison. Désavouer l'interlocuteur est une aussi une technique. Ciao bye !
L'or pur est un métal mou, avec on ne peut pas faire de bijoux ! Pourquoi les masques Incas sont-ils cabossés ? C'est de la physique !
Il est techniquement obligatoire d'ajouter un métal à l'or pour obtenir un bijou qui ne se déforme pas !Ce n'est pas moi qui l'invente, ce sont les bijoutiers. Et oui, j'ai déjà eu de l'or pur entre les mains, des lingots, composées de au maximum de 998g d'or pur pour un poids de 1,002KG. J'avais fait une erreur de virgule. Un lingot d'or est composé de 99 % d'or pur.

Magnifique bague recue, a la taille demandee.
Nicolas nous a accompagne lors de notre achat, en repondant a nos questions en amont.
Nous avons eu un probleme avec UPS, et nous avons eu tout le soutien de Viva LAtina et de Nicolas pour recevoir le produit malgre tout. Nous conseillons fortement le site, et ne manquerons pas de re commander a l'avenir!

Super satisfaite de mon pendentif ! Encore mieux que je l'imaginait ! Au début j'ai eu un peu peur de commander sur un site que je ne connais pas mais Nicolas Tranchant m'a rassuré et tellement contente d'avoir commander chez Vivalatina c'est un bijou unique et surtout qui voyage , ça donne un petit charme en plus , merci beaucoup pour le professionnalisme et les confiseries du Mexique qui font super plaisir 😊 mon pendentif voyagera désormais avec moi en espérant qu'elle me porte chance sur tout mon chemin 🐋💙😊 Merci encore 😊

Belle création et belle finition, ça valait le coup d’attendre. Bravo

C'est la deuxième fois que je commandais un bijou sur mesure à Nicolas Tranchant et je suis toujours aussi satisfaite : le rapport qualité-prix est excellent ; les délais de réponse et d'envoi sont très rapides ; M. Tranchant est toujours à l'écoute des remarques et des questions du client ; le bijou est d'abord présenté sous la forme d'une maquette numérique, ce qui permet de s'en faire une première idée, avant la confection de l'objet. Je ne peux donc que recommander chaleureusement cette bijouterie particulièrement originale !

Très bon contact avec Nicolas qui est très réactif. Le bijou est magnifique et envoyé dans les délais. Très belle expérience.

C’était une très bonne expérience, j’ai hésité à me lancer, toujours la peur de l’inconnu.. mais le service a été au top, les réponses rapides et sans oublier la qualité du bijou !
Nicolas est à l’écoute et prends le temps de poser les questions qu’il faut pour le bijou parfait! Merci beaucoup! Je recommande!

Super content de notre achat .
La bijouterie vivalatina a été au top.
La livraison respectée mais ups un peu léger car personne a la maison donc livraison dans la boîte à lettre !
Je conseille et en plus mr tranchant est disponible au tel évidemment il faut respecter le décalage horaire.

Bijoux sur-mesure magnifique.
Hyper réactif

Satisfait de la livraison et du produit mais concernant les délais il ne faut pas être pressé ! Si j’avais su que c’était fabriqué au Mexique avec presque deux mois de délai de livraison j’aurai hésité. Sinon le produit est de bonne qualité et conforme.

Tout s'est passé le plus simplement du monde.
Premièrement, quelques échanges pour évaluer mon projet d'alliance, à partir d'un modèle de la boutique mais avec des adaptations. Réponses claires, directes et rapides.
Une fois les derniers détails validés, notamment le délai de fabrication/expédition, je valide ma commande. En passant par Revolut, pas de frais de paiement à l'étranger facturé.
4 semaines plus tard, les photos de mon alliance m'attendaient dans ma boîte email.
Et une semaine plus tard, je pouvais essayé ma bague. Taille parfaite comme demandé. J'avais pris mes mesures avec un baguier adapté aux bagues larges. La customisation demandée fidèle aux photos.

Par ces échanges, en partant d'une simple idée pour avoir un bijou unique, l'attente et enfin la concrétisation, c'est finalement un premier bout de l'histoire de cette bague qui s'est construit au fil des semaines.

Je ne connaissais pas cette bijouterie artisanale installée au Mexique d’où les délais d’attente un peu longs entre la fabrication des bijoux et la distance
Je suis très satisfaite de ce pendentif original et recommande favorablement le site VIVALATINA👍

Bonjour
Bien reçu le bijou. Correspond à mon attente. Le délais est assez long mais ça vaut le coup d attendre.
Merci à toute la équipe de VIVALATINA

Il y a cinq ans j'achetais une chevalière faisant également office d'outils pour les sceaux à la cire. Les échanges de créations et le résultat final ont été très bon. Elle me sert encore aujourd'hui au quotidien, merci.

Nous avons commandé nos alliances sur mesure en platine dans cette joaillerie.
En effet, nous avons rencontré des difficultés dans notre région ( Var ) pour obtenir un devis pour la réalisation des alliances que nous avions dessinées via un configurateur 3D.
Nous avons choisi de lui faire confiance malgré la distance et l'achat en ligne et nous n'avons pas été déçus !
Nicolas a été très réactif dans l'échange des mails, a même accepté une visio rapide et nous n'avons rien a redire sur la réalisation de nos alliances. L'élaboration de la maquette nous a permis de nous rendre compte du rendu final avant la création des bijoux. Nicolas a parfaitement compris les petites modifications à apporter et a fait le nécessaire pour nous satisfaire.
Les photographies des bijoux avant le paiement final nous ont rassurées et l'envoi via UPS a été rapide (5 jours depuis le Mexique)
Nous ne pouvons que recommander ce site pour la création de bijoux !
Merci encore Nicolas.

Je déconseille - lire les explications
juin 2025
La bague à 1400 euros reçue est plus étroite d'une taille par rapport à ce qui a été commandé.
Leur solution: contester ma mesure de 52,5 par rapport au 53,5 et proposer un aller retour à mes frais de la bague avec les risques de perte ou vol.

Cerise sur le gâteau, pas de facture ni de certificat d'authenticité pour la proportion d'or. A moi de trouver une société avec un spectromètre pour faire vérifier les carats.

Suite à mon expérience JE DECONSEILLE !

------- En réponse à votre réponse ------

Alors par rapport à vos derniers commentaires. Ma mesure de doigt a été faire auprès d'un bijoutier professionnel. Il a utilisé un jeu d'anneau normalisé avec un incrément de 1 par anneau. Bien mieux qu'un bout de ficelle.

J'ai publié une nouvelle photo avec un triboulet. La mesure est sans appel 52.5 au mieux ...

La vérité c'est que vous n'avez pas mesuré la taille de la bague avant de l'expédier.

Pour tenter de sauver la face vous contestez tout et n'importe quoi plutôt que de reconnaître votre erreur.

Au sujet de votre réponse sur les lois mexicaines, je vous renvoie à vos CGV article 10: compétence du tribunal de commerce de Tour en droit français ! Encore un mensonge.

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Il y aurait beaucoup à dire mais je vais me limiter à quelques points.

1 - Citation : "Par conséquent, puisque vous avez choisi cette option pueril de vengeance par calomnies en ligne, je vais vous laisser vous débrouiller avec votre bague en electrum voir si un bijoutier veut ou peut s'en occuper.

Concernant la facture, je vous ai expliqué que nous l'envoyons sur demande, et ne la mettons pas dans le colis afin de VOUS EVITER DE PAYER DES FRAIS DE DOUANES, vous plaindre de cela est fort de café. Par conséquent je m'absiendrait donc de vous l'envoyer."

Alors que peut-on comprendre de ce que vous m'avez écrit.

Vous dites sur les avis publiques pour faire bonne figure que la facture vous voulez bien l'envoyer. Mais, dans votre message privé vous dites que vous ne l'enverrez pas. Question: qui est celui qui déforme la vérité maintenant?

Vous évoquez des frais de douane. Cela veut dire malheureusement que vous agissez en infraction. Vos prix ne sont pas des vrais prix. Ce sont des prix qui trichent sur les droits de douane.

Ce que vous faites est juste en infraction avec les lois françaises.

2 - dans la partie de nos échanges que vous publiez en ligne : "La solution nous renvoyer la bague afin que nous prenions la mesure dans notre atelier, puissions constater qu'il y a un soucis entre la taille souhaitée et la taille réelle et faire le changement de taille."

Vous n'écrivez pas du tout que vous prenez à votre charge les frais d'envoi. Vous demandez qu'on vous transmette un numéro de suivi. C'est très différent de fournir un numéro de prise en charge de colis par votre transporteur. En fait vous faites payer l'envoi au client en plus d'avoir mal fait votre boulot. Si vous comparez la date d'écriture de mon commentaire sur Tripadvisor à la date du moment où vous faites machine arrière et commencez à dire que vous prendrez ces frais en charge vous comprendrez que l'un précède l'autre. A nouveau vous ne dites cela que pour préserver votre image commerciale. Cela est tellement vrai qu'à aucun endroit dans vos CGV il n'est indiqué que le retour du produit est pris à votre charge. Vous ne mentionnez qu'une notion de remboursement si par miracle vous arriviez à reconnaître votre malfaçon.

3 - un spectromètre de masse pouvant titrer le pourcentage d'or d'un bijou vaut de 30 - 400 jusqu'à 1500 euros. Quand j'ai rendu visite à la maison Lumeau de Toulouse ils ont sous mes yeux utilisé cet appareil pour vérifier la pièce de 4 escudos en or que je leur ai apportée. La maison Godot et Fils à qui j'ai aussi vendu un bijou a également utilisé un spectromètre. Ce sont des moyens modernes.

Le moyen antique ce sont des tests à l'acide. Mais le principal inconvénient c'est que pour authentifier par exemple une chevalière vous devez employer une fine lime à métaux pour percer l'éventuel plaquage et atteindre la partie à tester à l'acide. J'ai aussi vu cela être fait devant mes propres yeux. Maintenant une question pour vous, qui est l'ignare ?

A vous qui lisez cet avis vous voilà prévenu: société de M....