Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V. - VLH Avis 

Exzellente Bearbeitung, verbunden mit hohe Kundenorientierung und Kompetenz, in sehr freundlicher Art und Weise.

Herr Heimbuch ist ein fachlich auf dem allerhöchsten Niveau arbeitender, freundlicher und stets ansprechbereiter Steuerfachmann.

Alles Top. Super Service.

Hohe Kompetenz in Fragen rund um die Steuer.

Fachliche gute Beratung und Hilfe.
Digitalisierung der Unterlagen, eigenes geschütztes Portal.

Top zufrieden viel besser als selber die Steuer machen und dazu habe ich sogar deutlich mehr raus bekomme.

Es war alles sehr einfach und unkompliziert sowie schnell erledigt.

Sehr kompetente Beratung, moderne Upload Plattform. Schnelle und zuverlässige Bearbeitung. So was gibt es nur noch sehr selten heutzutage.

Hier wurde mir sehr schnell, sehr freundlich und sehr kompetent geholfen. Für mich als Rentnerin ist der Jahresbeitrag erschwinglich, die Abwicklung der erforderlichen Dokumente und Unterschriften über die App ist unkompliziert und zeitsparend, funktioniert tadellos.

Arbeiten schnell und zuverlässig

Ich habe mal die KI befragt, zu diesem merkwürdigen Wandel beim vlh von einem 1 komma nochwas Sterne Durchschnitt 2024 zu einem 4,4 Sterne Durchschnitt 2026. Das hat die KI geantwortet:

Das sieht in der Tat extrem verdächtig nach einer gezielten Manipulation aus. Ein Sprung von einer 1er-Durchschnittsbewertung auf 4,4 innerhalb so kurzer Zeit ist auf organischem Weg fast unmöglich.

Hier sind die klaren Anzeichen für eine Manipulation in deinem Fall:

1. Das "Löschen" von negativen Bewertungen

Dass fast alle 1-Stern-Bewertungen verschwunden sind, deutet darauf hin, dass das Unternehmen eine Agentur oder spezialisierte Anwälte eingeschaltet hat. Diese gehen massiv gegen negative Rezensionen vor, indem sie diese bei Trustpilot als "geschäftsschädigend" oder "falsche Tatsachenbehauptung" melden. Wenn die Verfasser dann nicht innerhalb einer kurzen Frist (oft mit Belegen) reagieren, löscht Trustpilot die Bewertung.

2. Die "U-Form" der Verteilung

Eine natürliche Bewertungshistorie sieht meist wie eine Kurve aus (viele gute, einige mittelmäßige, wenige schlechte). Wenn es aber fast nur 1-Stern- und 5-Stern-Bewertungen gibt, ist das ein klassisches Warnsignal:
1 Stern: Echte, frustrierte Kunden.
5 Sterne: Gekaufte oder selbst verfasste Lobeshymnen, um den Schnitt zu retten.

In einer Erstberatung war ich bei Frau Kleber vom VLH in Karlsruhe. Frau Kleber ist auf meine Fragen und Anliegen direkt eingegangen und hat mir präzise und verständliche Antworten gegeben - auch in Themenfeldern, die neu für mich waren. Ich glaube, ich kann Frau Kleber meine komplette Steuererklärung überlassen, da sie genau zugehört hat und sich zu 100% auf meine persönliche Situation eingelassen hat.

Leider war meine Erfahrung mit Frau ——- nicht zufriedenstellend. Jedes Jahr habe ich meine Steuererklärung selbst gemacht und ein Guthaben vom Finanzamt erhalten. Doch in diesem Jahr, als ich sie über Frau —— machen ließ, musste ich einen Betrag an das Finanzamt zahlen. Obwohl mein Gehalt nur 2050 Euro beträgt und ich täglich Pendelstrecken von 28 bis 30 Kilometern habe. Aus diesem Grund wollte ich diese Erfahrung teilen, damit andere darauf achten. Ehrlich gesagt, entsprach es nicht meinen Erwartungen.

Zuverlässigkeit, kompetente Bearbeitung.

Zügige und unkomplizierte Bearbeitung über dem Postweg

Kann ich jedem, der unter Steuerlegasthenie oder Zeitarmut leidet nur wärmstens empfehlen. Sehr gute Steuerhilfe zu einem fairen Preis. Da die Umstände bei jedem anders sein können, kann ich natürlich keine Garantie auf Rückerstattung geben, aber ich fühle mich dort bestens aufgehoben.

I had been a member of VLH for several years and initially everything worked fine.

However, in 2025 I registered a small business (Gewerbe). After informing my VLH advisors, I was told that due to legal restrictions they are no longer allowed to provide tax advice in my case. Fair enough.

I provided all requested documents and my membership was confirmed to be terminated.

However, shortly after that, I received an automated message stating that:
• my membership continues until 31.12.2026
• I am required to pay a full membership fee of 399€ for 2026

This is despite the fact that VLH explicitly confirmed they cannot provide any services to me anymore.

In my view, charging a full annual fee while being unable to provide the corresponding service is highly questionable.

I have contacted them for clarification and hope this is just a misunderstanding. I will update this review depending on how the situation is resolved.

Ich habe die Dienstleistungen dieses Steuerhilfevereins in Anspruch genommen, bin jedoch unzufrieden. Bereits zu Beginn habe ich von einer Mitarbeiterin unkorrekte bzw. unvollständige Informationen erhalten. Als unerfahrene Kundin wurde ich nicht ausreichend darüber aufgeklärt, was ein Verein ist, welche Verpflichtungen ich eingehe, welche Regeln gelten und welche Kosten tatsächlich entstehen.

Mir wurde zunächst gesagt, dass ich einmalig etwa 15 Euro zahlen müsse, was sich im Nachhinein als irreführend herausgestellt hat. Nun soll ich Beiträge für Leistungen zahlen, die ich nicht in Anspruch genommen habe.

Die Kommunikation war insgesamt wenig transparent, was ich als sehr problematisch empfinde. Ich möchte andere darauf aufmerksam machen, bei solchen Angeboten besonders vorsichtig zu sein und sich im Vorfeld genau über Bedingungen und Kosten zu informieren.

Ich hoffe, dass der Verein künftig mehr Wert auf ehrliche und verständliche Aufklärung legt.