Vloerkledenloods.nl Avis 

Een tijd geleden een hoogpolig vloerkleed besteld bij Vloerkledenloods. Top kwaliteit en we genieten er nog volop van!

Ik had een vloerkleed besteld en die is bij de vervoerder kwijt geraakt. Vloerkledenloods heeft na een paar dagen kosteloos een nieuw kleed opgestuurd. Vloerkledenloods krijgt van mij 5 sterren vanwegeperfecte service

Lange levertijden, geen track en trace.
Verrassing of je levering al komt.
Geen terugkoppeling hoe en wanneer heb ik nog altijd niks ontvangen .7 weken later.
Slecht bereikbaar!

WAARDELOOS product én WAARDELOZE service – NIET KOPEN!

We hebben een vloerkleed (Odelia) besteld bij Vloerkledenloods en na slechts één maand begon het kleed al lelijk te worden en slijtage te vertonen. Voor een product dat honderden euro’s kost, is dat echt schandalig.

We namen meteen contact op met het bedrijf, maar kregen telkens hetzelfde standaardantwoord: het zou aan “slecht onderhoud” liggen. Pure onzin – we hebben het kleed normaal gebruikt en goed verzorgd. Geen enkel begrip of bereidheid om het probleem serieus te nemen.

In plaats van een oplossing kregen we een mager aanbod van 30% van het aankoopberag, zogenaamd omdat we het kleed al langer in gebruik hadden – terwijl we al na een maand hebben geklaagd! Ze verschuilen zich achter regeltjes en negeren de rechten van de klant.

We zijn niet de enige: veel anderen hebben exact dezelfde slechte ervaring gehad. De producten zijn ronduit slecht van kwaliteit en de klantenservice is minachtend en afwijzend.

Trap er niet in. Koop hier niets. Zonde van je geld. Ze laten je gewoon stikken.

In december een vloerkleed besteld. Deze was achteraf niet direct leverbaar. Uiteindelijk netjes via de mail op de hoogte gehouden. Echter is de nieuwe leverdatum alweer een aantal keer uitgesteld. Mail gekregen dat we 8 april dan eindelijk ons vloerkleed opgestuurd zouden krijgen. Het is inmiddels 17 april.. Van de week gebeld naar de klantenservice. “Oh ik zie dat je kleed klaar voor verzending is maar nog niet is ingepland”. Vrij bijzonder als de klant al maanden lang wacht.. Ik kan hem inplannen voor aankomende week. Inmiddels is aankomende week ook weer verstreken en nog steeds geen kleed ontvangen. Geduld is een beetje aan het opraken, vandaar deze slechte review!

Nadat bleek dat wij niet retour konden zenden bij een eventuele tegenvaller,omdat de kleden op maat worden gemaakt, kregen wij binnen 2 dagen ons geld terug. Complimenten, wat een goede service bieden jullie!

Vorig jaar maart een vloerkleed gekocht, in de loop van de maanden gaat het kleed op de plekken waar gelopen wordt helemaal vervilten, waardoor stofzuigen hopeloos is geworden, alles blijft erin hangen. Op die plekken is ook de glans verdwenen…
Bij vloerkledenloods gemeld, en gevraagd naar een oplossing. Dit is namelijk niet normaal binnen een jaar bij normaal gebruik.
Geen enkele poging om het op te lossen, krijg ongevraagd onderhoudstips toegestuurd.Wel een aanbod van een terugbetaling van 10%.
Daar heb je niks aan als je kleed lelijk is geworden en je eigenlijk een nieuwe moet. Het voelt als zwijggeld…
Wees gewaarschuwd! Verkopen gaat soepel, totdat het product binnen veels te korte tijd problemen geeft!

Goede service en snelle levering. Mijn buiten kleed ligt er prachtig bij! Ik had nog een verzoek aan de klantenservice en had binnen no-time antwoord en werd meteen geholpen.

Nadat ik een vloerkleed had besteld en wist hoelang het ging duren toch maar even contact gezogd met hun. Nu kwamen ze erachter dat het betreffende kleed uit de handel is genomen en hun hadden hier ook geen weet van, erg jammer. Mij aangeboden om een nieuw kleed uit te zoeken met extra korting, prima! Geen passend kleed kunnen vinden op hun website en mijn geld retour gestort gekregen. Goede service van Stefan. Thanx!

Levering duurde langer maar uiteindelijk goed op de hoogte gehouden. Vloerkleed ondertussen geretourneerd en dat is helemaal goed gegaan.

Ik heb telefonisch contact gehad met telefoonnummer van instagram (vloerkledenloods).

In begin december een vloerkleed besteld. Deze zou in begin januari geleverd worden. Ik hoorde maar niks, dus zelf contact gezocht. Toen werd telefonisch vermeld dat het eind januari zou worden. In begin februari nog geen kleed. Contact gezocht via de e-mail. Kleed zou in februari geleverd worden. Het is nu eind februari en ik heb nog steeds geen kleed. Wat een aanfluiting.

Voor ons NOOIT meer!!!!!!

De meest onzinnige redenen werden er aangevoerd om onder de garantie van een kleed van 14 weken oud uit te komen.
Verkeerde stofzuiger,schoenzolen,en pantoffels enz.
Uiteindelijk hebben wij de eer aan ons zelf gehouden want met dit bedrijf wil je GEEN
Zaken meer doen.
1x is genoeg.

Tip voor vloerkleden loods: vertel klanten bij aankoop van vloerkleed, hoe je moet lopen, met welke stofzuigermond, wat voor pantoffels,kan het vocht verdragen enz.enz enz.

Begin december een kleed besteld. Toen ik nabelde om details over levering te bespreken kreeg ik de mededeling dat er pas 7 februari geleverd kon worden. Met tegenzin akkoord gegaan.
5 februari telefonisch afstemming gezocht over de aflevering. 7 februari einde dag geen levering. Als je klantenservice belt de mededeling dat ze je gebeld en gemaild hebben. Beiden niet gebeurd! Levering wordt naar begin maart aangepast en er wordt je bovendien nog even verteld dat je niet veel snapt van internationaal transport. Echt waardeloos. Vind het geen aanrader.

In september een vloerkleed gekocht en in januari geleverd. Vloerkledenloods heeft ons ter compensatie €50 terug gestort. En dan komt je vloerkleed eindelijk na 5 maanden thuis bezorgd. En dan is de kwaliteit mega slecht. Ons vloerkleed was echt nog geen €20 euro waard. Super dunne kwaliteit en daardoor zaten er allemaal vouwen en kreukels in het vloerkleed. Jammer!

Product week aanzienlijk af in kleur ten opzichte van de op website getoonde kleur. Het bedrijf is zo flexibel als een loden deur in meewerken aan een oplossing, helaas, bezint eer ge begint.

Ik had een vraag over een vloerkleed en ben super vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice.

Kleed uiteraard gelijk besteld en de volgende dag werd deze al bezorgd:) In het echt is het kleed nog mooier als op de foto’s.

Al een paar weken een mooi vloerkleed op het oog, prijs 399€. Met Black Friday die eraan komt besloot ik even te wachten, misschien komt er wel een promo aan. Momenteel zijn er inderdaad “deals”: het kleed kost nu 479€, je krijgt dan een korting van 16%. Dan kost het 399€. Net zoals de originele prijs dus.
Reacties hierover worden op hun social media gewoon verwijderd.

Superblij met ons buitenkleed, prachtige kwaliteit, levering volgens afspraak!

Levertijd staat op 1-3 weken en na 2.5 week zelf te mailen krijg ik te horen dat het nog 4 weken duurt dus als ik niet gemaild had was ik niet eens op de hoogte gebracht van de lange levertijden.

Erg blij met mijn nieuwe vloerkleed, voldoet helemaal aan verwachting!