A fuir hotline incompétente
J'ai acheté une carte prépayée de Vodafone chez Rewe à Weimar le 24 février. Je suis allée en boutique me faire identifier j ai reçu le mail de confirmation le même jour et depuis 4 jours je me bats pour faire activer ma carte. J ai dû appeler la hotline une quinzaine de fois et à chaque fois on me dit de patienter et que l on me rappelera et il n y a jamais de retour. Les 24 ou 48 heures maximales pour l activation sont largement dépassées et rien que des promesses. Ils ne veulent pas non plus me rembourser ma carte. Alors passez votre chemin si vous cherchez du sérieux.








