Bonjour Olivier, 1°) Concernant le nombre de mises en relation que vous avez obtenu : Le nombre de relation que vous obtenez sur vogavecmoi dépend de beaucoup de facteurs, tel que votre implication personnelle (le nombre d'annonces auxquelles vous répondez et le caractère complet ou non de votre profil), l'intérêt que les propriétaires de bateaux peuvent porter à votre profil d'équipier, et le coté "réaliste" de vos demandes. Nous offrons à tous nos utilisateurs (membres du club ou non) une visioconférence gratuite tous les mois pour présenter notre service et donner des conseils pour avoir du succès. L'avez vous suivi ? 2°) Sur vos coordonnées personnelles dans vos messages : notre service de modération fait son travail, les messages envoyés aux membres OBSERVATEURS ou EXCLUB ne doivent pas contenir vos coordonnées personnelles, c'est indiqué clairement dans la fenêtre permettant d'écrire le message ainsi que nos conditions générales. Le club vit de l'adhésion de ses membres, et les utilisateurs doivent adhérer pour entrer en contact. 3°) Concernant le renouvellement automatique de votre adhésion : Toutes les adhésions de vogavecmoi sont soumises à renouvellement automatique. C'est indiqué clairement sur le formulaire d'adhésion, dans nos conditions générales, dans le mail confirmant votre adhésion, dans un mail qui vous est envoyé 15 jours avant le renouvellement de votre adhésion. Pour résilier votre adhésion, c'est assez facile : Il suffit de se rendre sur votre profil, et cliquer sur le bouton "résilier mon adhésion". 4°) Concernant votre demande de remboursement : vous nous avez contacté le samedi 14/09 pour nous faire part de votre souhait d'être remboursé de votre renouvellement automatique. Le même jour, nous avons proposé de vous rembourser. Enfin le remboursement a été ordonné le 19/09. En cumulant votre opposition au remboursement que nous avons fait, c'est désormais vous qui nous devez de l'argent...