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À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire de bateaux
  2. Fournisseur d'accessoires de bateau

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À terre comme en mer


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Bas

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Pas de services et des prix inacceptables !

Je partage complètement l'avis de M. Marcel Carmet et il est gentil, car il ne parle pas du prix plus que prohibitif de pièces détachées.
Je voulais changer d'hélices, impossible d'avoir des informations sur les sites "Officiels" seuls quelques des distributeurs consciencieux publies des infos intéressantes. Du coup, je commande mes pièces à l'étranger (Anglo-Saxon) qui sont nettement moins chers malgré le port et les taxes. Le service client en France n'est pas à l'image de Volvo et Volvo abuse clairement de sa position dominante pour "racketter" ses clients captifs, idem pour la partie automobile.

25 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu, Aucune compétence technique

Voilà un nom que nous connaissons tous dans le motonautisme. Leur site internet montre toutes sortes de belles photos et de promesses de technicité élaborée.
Quelle déception quand on expérimente la réalité. J’ai eu une vedette équipée avec un moteur Volvo 8 cylindres - 270CV qui m’a apporté des soucis constants, des pannes inexpliquées malgré un budget d’entretien très généreux. Lorsqu’on demande des explications sur ces pannes étonnantes, le concessionnaire n’est pas capable d’en apporter et lorsqu’on essaye de se tourner vers Volvo Penta France à Nanterre, vous n'irez pas plus loin que la standardiste. Alors on paye la réparation en attendant le prochain souci.
Ayant vendu mon bateau, j’en ai commandé un nouveau et j’ai étudié les motorisations possibles chez Volvo. Impossible d’avoir une orientation techniquement argumentée au niveau du concessionnaire ; impossible d’avoir une meilleure information de la part de Volvo Penta France.
Ne demandez aucun conseil, la compétence technique n’existe pas et visiblement le client est une relation qui dérange. N’espérez pas savoir si vous devriez acheter tel moteur plutôt que tel autre, ou savoir quelle hélice serait la plus appropriée, ou encore vérifier si les options comme le trim automatique (PTA) et le Electronic Vessel Control (EVC) marcheront complètement. Toutes ces questions sont au-delà de leur compétence technique.
Chez Volvo France, il y a juste des magasiniers, tout au plus seront-ils là pour vous livrer votre commande.

11 novembre 2018
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (10 avis)

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