Voorwinden Modemall Avis 

Echt heel slecht en heel gemeen.
Op de site bieden ze de blouse nog steeds te koop aan.
Ik bestel een item
Betaald het item.
Krijgt via de mail bericht dat het zo snel mogelijk jou kant op komt.
Week later ... sorry het is niet op voorraad.
Gewoon aan een ander verkocht en de administratie niet op orde hebben.
WAARDELOOS
Echt wat een slechte service.
Maar schijnbaar is dat normaal daar.
Lees hier meer negatieve reviews.

Al heel lang op zoek naar dit model, nu in de outlet voor 50%, in de middag besteld, gelijk de volgende dag in huis dan verdiend dit alle lof, kijk voortaan eerst even op de site van voorwinden.nl, Thanks team iemand weer helemaal blij gemaakt.

Twee verschillende kledingstukken besteld en betaald. Krijg netjes de bevestiging van de bestelling per mail. De volgende dag krijg ik een mail dat een deel van mijn bestelling niet geleverd kan worden en een paar uur later nog een mail dat een deel niet geleverd kan worden. Beide artikelen dus niet leverbaar terwijl ze gewoon op de website staan en afgerekend kunnen worden. In het verleden hier vaker gekocht, maar dit was de laatste keer. Lijkt op chaos in voorraadbeheer.

Snel ontvangen en netjes verpakt, zeker een aanrader!

Kwam vanmiddag van ver voor een jurk die jullie online aanbieden (JoshV) sale. Medewerker kon het niet vinden (had rondje zolder gedaan) ;-) Vervolgens wat ik vroeg, qua maten kon medewerker wederom “niet” vinden in de winkel. Ben zelf maar een rondje gaan doen, broek gevonden. Het leek wel of ze de aandacht voor een privé styling interessanter vond dan de normale binnenkomende klant. Ik kom hier niet meer naar terug! Wat een attitude hangt er binnen..

Online besteld: snel ontvangen en after sales service heel persoonlijk en uitstekend! Zeer tevreden over de online winkel en waarschijnlijk is de fysieke winkel ook geweldig!

Fijne winkel! Goed advies, mooie uitgebreide collectie. Voor ieder wat wils :)

I accidentally ordered a US size not a EU size. I quickly gave them a call and one of the staff members fixed the problem and corrected the size. I got an email from PostNL to say I should receive my order by tomorrow (so less than a day to process! Wow!) Overall the staff seem very friendly and willing to help in any way. This could be a different story if I need to return the item but so far, so good!

motorkap besteld bleek vol met schade te zitten.om dat ik buiten termijn de klacht vertelde , geen coulantie, de kap was ingepakt tot dat hij naar spuiter ging, die zag direct dat het foute boel . heb direct een nieuwe kap besteld en betaald en gevraagd om restitiutie van de eerste kap.nee want de leverancier werkt niet mee. maar ik heb hem bij s voorwinden gekocht en betaald , en niet bij de leverancier. dat is hun zaak , maar ik als 73 jarige wist ook niet dat de kap thuis uitgepakt moest worden. is enorm pakket, dus van daar dat ik het ingepakt liet tot dat spuiter tijd had. maar de ene medewerker die ik eerst heb gesproken vond dat er wel mogelijk coulance kon zijn.nou vergeet het maar . dus nooit meer bij voorwinden. klantvriendelijk en bindend zijn ze niet. dus pas op met kopen bij hun.

Malelions pak besteld voor mijn man. Ik had het de volgende dag al in huis en het was heel netjes verpakt. Fijne shop!

Netjes en snel geholpen door de klantenservice en het pakket heel netjes en correct ontvangen, prachtige kwaliteit schoenen voor een betaalbare prijs.

Ruim 2 jaar tijd geleden een heerlijk wollen vest gekocht bij Voorwinden, maar na een wasbeurt was de rand aan de halszijde kapot gegaan. Paniek! De stoute schoenen aangetrokken en gevraagd of het atelier van Voorwinden er een nieuwe bies op konden zetten. Nou dat kon en wel met een fantastisch resultaat! Chapeau Voorwinden wat een fantastische werknemers werken er bij jullie op het atelier. Ik draag nu weer met een groot plezier mijn lievelingsvest! Dankjullie wel!👍👍

Grote winkel, gezellig enthousiast personeel, aanrader!

Opsturen gaat geweldig je pakket wordt netjes geleverd… maar als je iets terug moet sturen wordt er niet gereageerd 🙁 via postNL zag ik dat op 14-6 het pakket was aangekomen. 22-6 gebeld ( diverse telefoon nummers geen gehoor, na meerdere keren proberen uiteindelijk de winkel gebeld. ) 23-6 teruggebeld…. Er was een nieuw systeem en de betaling ging bij sommige niet goed, er moet toestemming worden gegeven enz. enz. Vandaag wordt alles opgelost…. Eind van de dag weer gebeld… ja sorry ik had het doorgestuurd maar degene die erover gaat heeft nog geen reactie gegeven 🙁 ik ga het terug betalen… we wachten af…..geen aanrader voor mij.

Vanochtend een broek besteld en betaald via voorwinden.nl. Dezelfde avond bericht ontvangen dat het kledingstuk helaas toch niet meer leverbaar is en dat mijn geld binnen 3 werkdagen wordt teruggestort. Ik kom er achter dat ik in de afgelopen jaren 2x eerder bij Voorwinden heb besteld en ook toen te horen kreeg dat het kledingstuk toch niet meer leverbaar was. Dat lijkt niet op goed voorraadbeheer. Update: Voorwinden heeft een alternatieve broek voor de halve prijs aangeboden. Mooi gebaar.

Zo mooi als de winkel zelf is, zo bedroevend is de Voorwinden website…Het is werkelijk om te huilen. Of je nu op merk filtert of op een specifiek item, wanneer je op enter drukt staat alles staat door elkaar.

Dit geldt tevens wanneer je filtert op kleur, echt niet te doen. Dit kan veel professioneler, schakel desnoods een extern bedrijf in voor het realiseren van 360 video’s

Kortom Voorwinden, doe hier iets aan want dit kan anno 2022 echt niet meer,

Wat een heerlijke shopping belevenis.

Groot assortiment veel keuze zeer vriendelijke en attente medewerkers.

Kom gauw terug hier.

Goede producten en service. Wel een beetje jammer dat je zelf de retourkosten betaalt, zelfs als je 2 maten van 500 euro bestelt en maar 1 retourneert.