Volkswagen Højbjerg - en del af Semler Mobility Avis 

Havde en aftale om indlevering af bil til service hos VW Højbjerg (forsikringsskade), og der var aftalt lånebil.

Da jeg kom ud til værkstedet var der imidlertid ingen lånebil til rådighed, og jeg fik den besked at jeg så måtte køre derfra i egen bil igen, uden at få udført reparationen i denne omgang - og uden at få at vide, hvornår det så vil være muligt at få udført reparationen.

Ærgerligt at man ikke på forhånd var advaret om den manglende lånebil, når man kører 50 km en tidlig morgen for at komme til værkstedet kl 7.00, og så må køre derfra med uforrettet sag.

Det er min opfattelse at medarbejderen ligesom jeg var frustreret og ærgerlig over situationen.

Påtænker umiddelbart ikke at benytte VW Højbjerg en anden gang, efter denne oplevelse.

Volkswagen i Højbjerg giver en service ud over hvad man med alt rimelighed kan forvente.

Jeg købte en brugt Polo af Nickolai ved VW i Højbjerg. Oplevede i den forbindelse en rigtig positiv behandling.

Til trods for kun at have meldt min interesse få timer inden mit besøg, kunne jeg alligevel køre fra forhandleren med en nyvasket bil på nye plader.

Hertil kommer:
- Benzin nok til at kunne nå hjem til Aalborg.
- Aftale om at forestående service udføres på VW-værksted i Aalborg på forhandlerens regning.
- 4 stk. vinterdæk på alu-fælge.
- Reparation af en lakskade i højre fordør.
- Udskiftning af forrude betalt af forhandler, efter på hjemturen at have konstateret stenslag i førstnævnte.

Hvis jeg skulle købe bil igen, ville jeg ikke betænke mig på at køre til VW i Højbjerg.

Fik rigtig god vejledning og super behandling som førstegangskøber af bil med mange spørgsmål. Rar og personlig tone. Anbefaler!!!

Jeg har netop igen købt en fabriksny VW hos Volkswagen Højbjerg.
Der er på stedet fin forståelse for, hvad man ønsker, også selvom man har specielle ønsker (det har jeg!). Desuden forsøger sælgerne ikke at sælge én noget ekstra, man ikke er interesseret i. Det sætter jeg pris på.
Nogle steder kan der være en tendens til, at mandlige automekanikere og -sælgere går ud fra, at kvinder intet ved om biler. Man kan som kvinde risikere at få belæring om selv det mest elementære. Den tendens har jeg været herligt fri for i Højbjerg.
Min næste bil bliver også købt hos VW Højbjerg.

Behagelig service og god rådgivning

Vi skulle købe vores første bil og var rundt i Aarhus hos forskellige forhandlere, men den bedste service fik vi hos Volkswagen Højbjerg.

Vi blev hjulpet igennem købet af Nicolai Holm Andersen, og fra start til slut var han nede på jorden og meget behagelig og snakke med. Selv forhandlingerne endte med at være forholdsvis behagelige ;)

Bilen blev leveret i super fin stand med en lille overraskelse og vi fik en fin gennemgang af alle funktionerne.

Det er et sted hvor mange får plads til at tænke og kigge på bilen uden nogle kigger dig over skulderen, men hvor der samtidig er alt den hjælp man har brug for.

Vil klart anbefale stedet!

Vi ledte efter en bestemt VW og fandt den i Højbjerg. Vi ringede til VW og talte med Nicolai, der var venlig, troværdig og han tilbød en god pris på den bil, vi ville sælge. Vi skrev frem og tilbage med Nicolai, som svarede hurtigt.
Selvom vi bor på Sjælland, valgte vi at køre til Aarhus og handle bil. Det fortrød vi ikke. Bilen var tip top og pakket fint ind.
Under hele forløbet fik vi en venlig og kompetent behandling.

Vores bedste anbefaling.

Jeg har idag afhentet min nye vw T-cross hos vw i Højbjerg.
Jeg har tidligere brugt bilhuset til bilkøb, men det er første gang at jeg betragter det som en total oplevelse.

Jeg har fået en fantastisk service fra det øjeblik jeg trådte ind i butikken og prøvekørte bil, til endelig bilkøb
Af Andreas rosborg Aagaard, jeg har efterhånden handlet bil mange gange, og med mange forskellige sælgere, men aldrig har jeg mødt mere engageret og yderst imødekommende salgsrådgiver som Andreas.

Ham kan stempler group godt være stolt over 👍

Jeg kan kun give Andreas og Volkswagen Højbjerg min absolut bedste anbefaling, står man og skal købe bil ny eller brugt, så kør derud og tal med Andreas rosborg

Købet af en lidt brugt VW T Cross hos Volkswagen Højbjerg, repræsenteret af salgsrådgiver Nicolai Holm Andersen, blev en meget god oplevelse.
Allerede ved det første besøg blev hele to biler klargjort til prøvekørsel (uden forudbestilling), og vores valg faldt på den ene. Handelen blev hurtigt gennemført til begge parters tilfredshed, og en afhentningsdag blev aftalt. Også den blev en god oplevelse. En lille aftalt installation var glemt, men blev klaret på få minutter trods meget tæt på værkstedslukning. Klargøringen af bilen var perfekt, og Nicolais hjælpsomhed i forbindelse med afleveringen var prisværdig. Stor ros til Nicolai og Volkswagen Højbjerg.
Inger og Jørgen Bak

Et godt sted at handle bil og få service udført.
Tak for altid venlig betjening og en forhandler som er til at snakke med.

fin butik, fine biler, skøn modtagelse når man træder ind

Fantastisk service.
Jeg gik ud derfra med et smil på læben, takket være en super ansat, som var utrolig serviceminded. Tak til Oliver for en super servic👌

Jeg har foretaget telefon henvendelse meget uprofessionel

TOP SERVICE. Havde en forsikringsskade. Den blev lavet indenfor 24 timer.
God dialog med mekaniker, som var utroligt tålmodig og venlig.

Modtog bilen vasket og støvsuget!
Kunne jeg give 6 stjerner ville jeg gerne!

Et fremragende sted at handle bil!! Faktisk det bedste sted vi har handlet bil til dato!!
God stemning og vi følte os godt tilpas!!
Vi fik ved Nicolai en grundig gennemgang og han var efterfølgende hurtig til at svare på de spørgsmål vi måtte have. Han fik desuden afmeldt vores byttebil allerede dagen efter.
Vi ses igen senest når ID Buzz kommer :)

Arrogant sælger..
Lyver og bedrager...
Køb VW et andet sted

Købte en Up af Juniorsælger Nicolai, fin behandling.
Nicolai er nu blevet forfremmet, men om det er pga denne handel melder historien ikke noget om.
God stemning!
Man føler sig velkommen.
Vh Knud Jensen

Super service.

I forbindelse med nogle problemer med mit DSG gear, har jeg været på et par besøg hos VW Højbjerg. Jeg har kun oplevet at blive taget seriøst og respektfuld imod, og den service og velvillige indstilling, jeg har mødt er meget overbevisende. De har virkelig forsøgt at få mig gjort tilfreds - gennem reparationer, opdateringer og udskiftninger. I den forbindelse vil jeg gerne særligt takke Morten på værkstedet, servicerådgiver Bjørn og endelig servicechef Frank. De har alle 3 gjort min oplevelse af VW Højbjerg super god med deres kundevenlige indstilling og deres gode råd og vejledning. Jeg er meget tilfreds. :-)

Fint sted at handle bil - har lige fået min nye Touran udleveret af Mick
Mvh Niels

Min kone og jeg var ude for at på ny bil, og vi slog vejen forbi VW i Højbjerg for at se på en Touran.
Først måtte vi vente i lang tid i showroomet, før en sælger dukkede op. Han virkede irriteret over, at vi var der, og vi måtte nærmest overtale ham til at se på en Touran. Han viste os en i showroomet og forklarede os kort om de forskellige modeller.

Da vi spurgte, om vi måtte prøvekøre bilen, fik vi at vide, at vi kunne prøve en anden model, hvilket undrede os lidt. Men vi fik prøvekørt bilen, og da vi vendte tilbage, ville vi høre, om man kunne lease sådan en bil, eller om VW havde lånemuligheder.
Sælgeren var nu nærmest nedladende, og han satte sig ned ved computeren og gik in på VW's hjemmeside og viste os deres leasingprogrammer og sagde, at der kunne vi jo se, hvordan det foregik. Vi fornemmede ingen interesse fra sælgeren i rent faktisk at sælge os en bil.

Resultatet blev derfor, at vi forlod VW i Højbjerg og kørte cirka 500 meter ned ad Søren Nymarks Vej til VIA Biler, hvor vi købte en Verso i stedet for. Der fik vi i øvrigt en glimrende behandling.

Hvis ingen stjerner kunne gives....

Februar 2018 rettede jeg henvendelse til VW i Højbjerg, Århus vedr. en forespørgsel på en leasing aftale på en VW Polo. Kontrakten blev lavet og underskrevet og aftalen var at vi løbende skulle have en dialog inden bilen skulle overtages senest 22.3.2018. (jeg skulle af med eksisterende leasing bil 22.3.2018 via Avis da kontrakten var udløbet så bilen fra VW skulle overtages senest 22.3.18)
Igennem forløbet var der ingen kontakt fra sælgers side og dialog vedr. afhentning af bilen etc. blev kun gjort under foranledning af undertegnet.
Søndag d. 18.3.2018 blev jeg kontaktet af sælger på en sms, der beklagede af han havde lavet en fejl og den farve bilen skulle leveres i og som var bestilt og som kontrakten var lavet efter pludselig ikke var en del af leasing kampagnen Vw reklamere med. Sælgeren gav mig dog mulighed for at enten vælge en farve de havde hjemme, altså blå, hvid eller sølv eller at komme ud af kontrakten. Vi havde kun sagt ja til kontrakten pga. farven på bilen. Sælgeren ville kontakte mig om mandagen.
Sælgeren kontaktede mig IKKE, vi måtte selv tage kontakt til VW mandag eftermiddag.
Kontrakten blev annulleret.
Aldrig har jeg oplevet så ringe en service, fra start til slut. Uprofessionelt og ansvarsløst.
Et godt råd til VW Højbjerg må være - ansæt nogle flere sælgere der har tid til at følge op på købere, leasingkunder og kunder og giv jeres sælgere et kursus i kundeservice.