Bonjour , semaine derniére j'etais passé dans votre magasin a berne , Mr Jamil jami m'a trés bien conseillé, au depart je ne voulais pas acheter mais il a bien fait son marketing, finalement j'ai comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
C'est un formidable plaisir de re-découvrir la vraie notion de service, qui me semble avoir disparu de beaucoup de magasins. La conseillère (car c'en une) a grandement facilité mes achats, a fait pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons eu la chance d'être servi par Kevin, qui s'est mis en 4 pour nous. J'ai pu acheter 3 magnifiques costumes pour mes enfants. Excellent service et chaleureux accueil.
L'entreprise a répondu
le gilet reçu ne convenait pas comme forme,j'ai telephoné au numéro indiqué;c'est vrai que c'est un peu long pour avoir quelqu un,mais j'ai pu renvoyer gratis,puis un peu long pour me faire rembourser... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements de plage
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements grandes tailles
Écrit par l'entreprise
WE, ook wel WE Fashion genoemd, is een van oorsprong Nederlandse modeketen die kleding, schoenen, tassen en andere accessoires verkoopt.
Coordonnées de contact
Reactorweg 101, 3542 AD, Utrecht , Pays-Bas
- 00800 933 27 446
- contact@wefashion.nl contact@wefashion.de contact@wefashion.fr
- www.wefashion.com
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon service client avec Marshall
Bon service client avec Marshall
Bonne entreprise
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de WE Fashion
Chère Sylvie,
Merci d'avoir laissé cet avis 5 étoiles.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Je vous salue,
Équipe WE - Service clientèle
Retour payant ! Échange compliqué.
Des produits de qualité corrects. Mais le retour des produits est payants !!!
Le site est incompréhensible pour faire les retours. Enfin bref même si les articles sont sympas, les commandes, retours, échanges ne fonctionnent pas correctement. A notre époque c'est inadmissible pour une telle marque.
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de WE Fashion
Bonjour Sylvain,
Nous sommes désolés que le retour de votre commande ne s'est pas bien passé. Normalement si le formulaire de retour de la commande se trouve dans le colis, le retour ne devrait pas entraîner des problèmes. Toutes nos excuses !
Sachez que vous pouvez toujours nous contacter et nous essaierons de résoudre le problème pour vous immédiatement.
Salutations, équipe WE - Service clientèle
Réponse de WE Fashion
Merci de votre commentaire positif.
Vous êtes toujours bienvenue dans notre boutique en ligne.
Salutations, équipe WE - Service Clientèle
Tip top what else?
Tip top what else?
Bin Eure franzosische Kundin aus Mulhouse😍
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de WE Fashion
Vielen Dank für diese nette Bewertung.
Herzliche Grüße, Team WE – Kundenservice
Réactivité du service clientèle👍👌
C'est ma deuxième commande ici, c'est vrai que je ne l'ai jamais reçu mais c'etait la faute au transporteur, colis perdu.
Mais le point positif c'est la réactivité du service clientèle we fashion, j'ai eu une réponse rapide en les contactant par téléphone idem très bonne communication par e-mail, réponse tout de suite, j'ai été remboursé très vite.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de WE Fashion
Bonjour Rkia,
Merci de nous avoir fait part de votre belle commentaire !
Le service clientèle vous remercie et a eu le plaisir de vous avoir aidé.
Salutations, équipe WE Fashion
Se craque très rapidement, très mauvaise qualité
J'ai acheté plusieurs jeans chez eux et vendus à un prix déjà assez élevé (autour de 70 €). Après un ou deux ans d'utilisateur, les jeans se craquent de partout. Pas seulement aux coutures, mais aussi à d'autres endroits. Très mauvaise qualité, n'achetez surtout pas là bas.
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de WE Fashion
Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne réponde pas à vos attentes de qualité.
Si la réclamation concerne un article acheté il y a plus d’un an, elle est malheureusement trop longue. Si vous avez une réclamation concernant un article dans un délai d'un an, n'hésitez pas à contacter le Service clientèle par contact@wefashion.fr.
Veuillez envoyer des photos de la réclamation, le numéro de commande et le numéro d'article.
Nous examinerons ensuite la plainte et vous proposerons une solution.
Salutations,
équipe WE - Service clientèle
Réponse de WE Fashion
Chère Estelle
Merci d'avoir laissé cet avis.
Je vous souhaite une excellente journée !
Salutations,
Équipe WE - Service clientèle
Très bon service clientèle belge
Très bon service clientèle belge. J'avais commandé sur le site français, je ne recevais pas ma commande. Julie du service clientèle a tout pris en charge: le suivi du colis, l'annulation de la commande avec remboursement intégrale, aide pour réaliser la nouvelle commande sur le site approprié et tout cela en quelques heures seulement. Vraiment très efficace & serviable. Merci!
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de WE Fashion
Bonjour Muriel,
Chez WE il faut passer en effet la commande dans la boutique en ligne du pays concerné. Nous sommes heureux de lire que c'est bien résolu pour vous. Merci pour votre avis.
Salutations, équipe WE - Service clientèle.
très mauvais service client
le site ne fonctionne pas pour introduire ses retours et on ne reçoit aucune réponse de leur service commercial
à fuir !
14 juin 2024
Avis spontané
J'ai globalement eu une bonne…
Les retours sont traités trop lentement et l'échéance de paiement de riverty est à chaque fois dépassée
20 mai 2024
Avis spontané
le gilet reçu ne convenait pas comme…
le gilet reçu ne convenait pas comme forme,j'ai telephoné au numéro indiqué;c'est vrai que c'est un peu long pour avoir quelqu un,mais j'ai pu renvoyer gratis,puis un peu long pour me faire rembourser,etre patient,retelephoner;mes interlocutrices ont etes tres aimables,et j'ai ete remboursée,ouf!je suis satisfaite!
7 avril 2024
Avis spontané
A FUIRE !!!
Plus d'une semaine a attendre et aucune nouvelle scandaleux...
Je ne recommande pas du tout.
27 mars 2024
Avis spontané
Une catastrophe
Une catastrophe, j'attends le remboursement d'un paquet que j'ai retourné il y a plus d'un mois. J'ai bien la preuve de réception du paquet retour et il me disent qu'ils ne l'auraient pas réceptionné !!
28 septembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.