WERTGARANTIE Nederland Avis 

Een verzekering afsluiten gaat prima bij Wertgarantie, als je deze echter wilt opzeggen is dat haast onmogelijk. Telefonisch niet door te komen (te lange wachttijden), op een mail heb je na 2 weken nog geen reactie, via de website werkt de optie niet en uiteindelijk via de chat na 3 dagen is het gelukt. Inmiddels ontvang je wel een brief met incassokosten en aanmaningskosten (dat is de enige manier waarop ze wel zelf kunnen communiceren).

De Nederlandse versie van de website is automatisch vertaald waardoor sommige opties raar of onduidelijk zijn en je niet altijd weet waar je moet klikken. Maar de service (telefoon reparatie) is goed, snel en bij mij zonder problemen/klagen vanuit de verzekeraar. Voor telefoon verzekeren zou ik het aanraden

Komen over als oplichter.
Wanneer je diefstal dekking hebt gaan zij dit proberen niet uit te keren. Pik dit niet. Volg de processen om een klacht bij KIFID neer te leggen. Wanneer zijn geen onderbouwd verweer hebben zullen zij daarna overgaan tot vergoeding.
Ook communiceren ze ontzettend slecht, geven halfe informatie in de hoop dat je accepteerd en dan wordt je verast, het was toch niet zo...

Ik zou hier niets verzekeren. Na jaren verzekerd te zijn hier, 1 diefstal claim afwijzen en dan 6 maanden bezig zijn voordat je iets vergoed krijgt. Kl*te bedrijf!

Mij werd in 2025 een garantie van Wertgarantie verkocht door EP:Beerepoot in Hoorn voor een televisie. Twee maanden daarna heb ik een brief van Wertgarantie ontvangen waarin werd verteld dat zij de de verschuldigde premies niet konden incasseren omdat mijn bank een blokkade heeft op deze automatische incasso. Zij willen dat ik opnieuw het formulier invult en verstuurt naar hen. Daarnaast moet ik bijna €15 betaal vanwege aanmaning kosten plus €8 twee maanden premiie. Mijn bank zegt dat er GEEN blokkade op Wertgarantie is. Na veel telefonisch gepraat met de service van Wertgarantie, zonder resultaat, heb ik besloten toch de €15 te betalen. Vervolgens, werd er premies wel automatisch van mijn rekening afgeschreven voor de maanden november en december 2025.
Hiermee dacht ik dat ik van de problemen met deze verzekering af ben.
Schijn bedriegt. Op 28 januari 2026 kreeg ik een brief van Wertgarantie waarin men beweert dat ze tegen hetzelfde probleem mbt incasso van januari geconfronteerd zijn. Ik ben alweer naar de Beerepoot geweest en de medewerker heeft contact opgenomen met de servicedesk en de telefoon op luidspreker gezet. Die zelfde mevrouw aan de lijn gehad waarmee ik vorig jaar lange gesprekken heb gehad. Die mevrouw beweerde dat zij per 5 januari een brief naar mij hadden gestuurd terwijl ik zo’n brief nooit heb gehad. Toen vertelde zij dezelfde verhaal van 2025 dat de schuld ligt bij de bank terwijl ik deze keer ook contact had met de bank en opnieuw mij werd verzekerd dat er geen blokkade bestaat.
Wertgarantie probeert op deze manier meer geld te innen dan dat ze recht op hebben.
Ze hebben twee maanden lang premies zonde problemen geïncasseerd en nu plotseling is het volgens hen alweer niet mogelijk. Wat een oplichterij.
Ik heb deze verzekering opgezegd met, volgens hen, een maand opzeg termijn. Dat wil zeggen per 1 maart 2026 volgens die mevrouw van de servicedesk. Ik heb het hele problematiek per e-mail direct aan Wertgarantie beschreven en mijn verzekering opgezegd en aangegeven dat ik uitsluitend de premie van €4 voor de maand januari direct betaald. Geen aanmaning kosten en dergelijke aangezien dat ze mij niet par e-mails of telefonisch hadden geïnformeerd over het probleem met incasso.
Vandaag 29 jan. 2026 heb ik per email een bevestiging van Wertgarantie ontvangen met stop datum 1 februari 2026😳😳😳 terwijl die mevrouw van de servicedesk had gezegd 1 maart 2026.
Wat een rommel bedrijf is Wertgarantie. Ik raad niemand aan om met dit bedrijf in zee te gaan.

Mijn iPhone was gestolen en Wertgarantie Nederland probeert er alles aan te doen om onder de schadeclaim uit te komen. Notabene politie-aangifte gedaan en nog verstoppen ze zich achter de kleine lettertjes. Wel premie innen, maar bij diefstal doen ze alles om niet de verschuldigde vergoeding uit te betalen. Ik raad ze niet aan. Heb meteen mijn 3 polissen bij ze opgezegd.

Goede communicatie, snelle service.
Binnen een dag alles geregeld, binnen 2 dagen geld terug ontvangen voor aanschaf voor een nieuw toestel.

Deze vorm van garantie is me aangeboden in de winkel zonder vooraf de algemene voorwaarden te laten lezen, ik dacht kan geen kwaad heb herroepingsrecht, de voorwaarden weken heel erg sterk af van wat de verkoper allemaal beloofde je krijgt er veel minder voor dan je verteld word en veel uitsluitingen .... Je moet ook niet denken dat je voor 36 euro premie straks genoeg geld voor een nieuw apparaat krijgt maar na jaren slechts een lullig bedragje , bij annuleren binnen te termein van 14 dagen van afsluiten kreeg ik zojuist wel bricht dat ik ze nog wel even dus de premie verschuldigd ben dus kan ik daar weer achteraan

Scherm iPad Pro gebarsten.
Via verkoper Gsm team Enschede snelle afhandeling zonder gezeur.
Dik tevreden dus.

Mijn nieuwe Canonlens bleek na een val in huis onherstelbaar beschadigd. Via Foto Roos in Nijmegen waar ik de lens heb gekocht en WERT Garantie is de schadevergoeding perfect afgehandeld. Top!

Wasmachine kapot, voor de zoveelste keer. Dit keer buiten de garantie van Samsung. Via Elektroworld Wertgarantie afgesloten en via deze winkel in Hoevelaken alles prima geregeld, factuur van letmerepair (door Samsung geregeld) door winkel doorgestuurd en snel terugbetaald door Wertgarantie

Scherm van mijn telefoon (samsung s23 ultra) was gebroken. Heel snel contact opgenomen en het scherm was binnen 1 week opgestuurd naar de telefoonzaak en gerepareerd. Goed geregeld!

Onze Jura koffiemachine gaf problemen met de molen. Opgestuurd en gerepareerd. Alles geregeld via onze leverancier Beerenpoot die ook de financiële afwikkeling hebben gedaan. Volgens de leverancier snel en correct.

Vreselijke oplichters, ze staan vooraan als het gaat om geld innen, maar bij de eerste schade doen ze alles om niet de verschuldigde vergoeding uit te betalen. Ik raad ze niet aan.

Wij zijn super tevreden over de vlotte afhandeling van de schade aan onze Miele wasmachine.

Verder is de klantenservice goed bereikbaar.
Vriendelijke en behulpzame medewerkers.

Prima verzekering.

M/ vriendelijke groet,
K.J.Knol

Heel blij met terugbetaling van defecte laptop👍

Super geregeld! Mijn telefoon werd via de Telecombinatie Anna Paulowna binnen 2 dagen gerepareerd, en ik hoefde niets te betalen.

Zeer goede service en snel bericht gekregen dat we een andere laptop konden uitzoeken als we dat wilden. Want we kregen 70% voor de oude laptop terug. Met 150 euro bij betalen, hadden we weer een nieuwe.

Ik had eerder een samsung gekocht met verzekering. Bleek uiteindelijk toch zeker de moeite waard want vanochtend ingeleverd bij Camiel van de telecombinatie in Deurne, kon mijn samsung paar uur later alweer ophalen en alles was geregeld via de verzekering en de winkel. Top geregeld!@

Professioneel en snel opgelost

Nieuwe tv gekocht. Met uitpakken scherm kapot. Binnen week bericht kosteloos nieuwe tv. Top