Wind Automobiler A/S Avis 

Respektløs kundeservice.

Rene smed røret på, da jeg forsøgte at finde en løsning.

Vi fik et rigtig godt førstehåndsindtryk, da vi tilbage i januar købe en Touran. Den stod på sommerdæk, og vi bor i odense. Derfor ville vi ret naturligt tilkøbe nogle vinterdæk.

Vi betaler derfor 3.000kr for vinterdæk. Hvilket vi som udgangspunkt tænker er en fair handel. Rene oplyser at det er nogle super fine dæk, selvom de er lidt brugt. Men han garanteret at det var nogle rigtig fine dæk vi købte.

4 måneder efter købet af bilen, har vi den ved et autoriseret VW værksted da den skal til service.
Her får vi afvide at de dæk vi har købt 4 måneder tidligere for 3.000kr ikke er noget værd.
De er totalt mørnet, og viser sig endda at være 8år gamle. Rene mener at VW siger sådan for at tjene penge, så jeg køre ned til den lokale mekaniker og spørg uden forklaring hvad han mener om mine dæk, han giver samme besked som WV og mener endda at vi er blevet snydt, da jeg fortæller at vi gav 3.000kr for dem kort tid forinden.

Min kæreste skriver i første omgang en mail, og får intet svar, han ringer og får så et tilbud om at give 3.000 kr endnu engang for denne gang dog nye dæk.
Jeg tænker at vi må kunne finde en anden løsning, da vi ikke har råd til at give 3.000 kr for vinterdæk to gange. Derfor er det denne gang mig der ringer til Rene.
Han bliver meget hurtigt både sur og fjendsk i sin attitude og han mener den eneste mulighed er at jeg køber nye dæk.
Jeg forsøger at snakke med ham, hvor han vælger at smække røret på, på meget flabet vis.

Jeg er rigtig ked af at de ikke er til at tale med, og utrolig skuffet over at have brugt 3.000kr på dæk der kørte i 4 måneder. To mekaniker uafhængigt af hinanden mener at vi er blevet snydt.

Aldrig om jeg vil anbefale nogle at handle med et menneske der ikke engang vil lytte på sine kunder, men i stedet smækker han på barnligvis røret på.
De evner ganske enkelt ikke at håndtere en konflikt.

Alt er tilsyneladende lavet som aftalt-så helt ok.

Kanon service! Købte bil hos dem i januar, og den har kørt upåklageligt!
Man bliver behandlet med respekt og der bliver taget tid til kunden. Kan klart anbefales!

Vil altid anbefale wind automobiler.
Altid god servic.
Altid smilende
Altid hurtig løsning

Hej Jesper og Rene, tusind tak for en super betjening ved køb af bil hos jer, jeg vil varmt anbefale jer til familie og venner. rigtig god jul og godt nytår .Mvh Kim G.

Jeg så en bil fra firmaet og har lært…

Jeg så en bil fra firmaet og har lært at man skal læse Trust, før man handler.Det gjorde jeg dog ikke denne gang, heldigvis, for så ville jeg nok være meget negativ, inden jeg besøgte firmaet. Uden denne viden er det noget af det mest positive, jeg har oplevet.Hjemmesiden er noget af det bedste, jeg har set, særlig med 360 graders rotation, og rigtig mange billeder samt fyldig beskrivelse af køretøjet.Bil og pris levede op til mine forventninger og blev glædelig overrasket over et fantastisk bilhus både udvendig og indvendig, Der var mange biler, der kunne friste, men pengepungen var ikke så tung.Atmosfæren i huset var meget varm og venlig,og sandelig var det også tilfældet på værkstedet, flot og ryddelig med en behagelig stemning og selv om jeg bevægede mig derind for at se bilen nedenfra, blev jeg ikke smidt ud, men fik svar og forklaringer fra mekanikeren...Jeg mødte venlige og smilende sælgere og chefen var lige så almindelig som de andre.Jeg fik en fair byttepris og fik en bil der blev serviceret i fantastisk kvalitet.Jeg tog derfra med en dejlig oplevelse og følelse, og føler også at den er meget, meget vigtig ved en bilhandel sammen med tillid.
Efterfølgende var der et par småting, de blev rettet.
Jeg har efterhånden købt hos mange forhandlere, fra Jylland og Sjælland, men den her er i top, så hvis man kunne give 6 stjerne gjorde jeg også det.
Det her er en virksomhed, der vil frem indenfor bilverdenen, altså en såkaldt gazellevirksomhed, og så i Ribe. Kør dertil og tag rundkørslen et par gange og se virksomheden, husk at besøge dem og I vil forstå.
Dette er min ærlige mening.

63% dårlig omtale (stjernefordeling pr. kilde).
Jeg må desværre se mig nødsaget til at tage Trustpilot i brug efter en dårlig oplevelse hos Wind Automobiler.
Jeg købte en VW gået 116tkm i december som stod flot og reagerede hurtigt på annoncen. Bilen var ifølge sælger blevet gennemgået og stod derfor fejlfri og behøvede derfor ikke nysynes (juli 2019).
Allerede i marts 2020 begynder bilen at vise betydelige fejl. Jeg fatter mistanke og får den tjekket hos en autoriseret VW forhandler der må konstatere at begge fjedre bagtil skal udskiftes hvis den overhovedt skal bestå et syn. Jeg henvender efterfølgende hos en synsmand som bekræfter VW.
Jeg har gentagende gange forsøgt at gå i dialog med Rene og Jonas, dog har jeg desværre måtte erkende at Wind Automobiler benytter sig af en kedelig forretnignsmodel med vægt på hurtig rotation af biler og mindre vægt på kundeservice. I de 8 måneder jeg har ejet bilen er følgende blevet udskiftet:

4xfjedre
2xbøsninger
2xstøddæmper
1xrudehejs
1xbatteri
1xstort service

Se bort fra det svar Wind Automobiler kommer med på denne anmeldelse, brug istedet tiden på en seriøs forhandler der kan stå inde for sit produkt.
Egenkapitalen fejler ikke noget, så der burde være mulighed for at investere nogen af de +16mio. kr i kundepleje. Tag et kig i deres regnskab og undgå at støtte dette foretagende yderligere.

jeg bruger wind automobiler til service på min bmw. de har alt det moderne udstyr. deres mekanikere er dygtige. så kan kun anbefale dem.

Vi ringede om morgenen på en Ford Mondeo, som vi gerne ville købe. Vi aftalte, at vi ville komme kl. 14 og oplyste navn og telefonnummer. De sagde i telefonen, at vi havde en aftale og at den var reserveret til os. Vi har ret langt at køre, så da vi kom bemærkede vi, at der stod et stort SOLGT skilt i forruden. Vi tænkte selvfølgelig, at den var solgt til os, så det var fint. Vi talte med sælgeren, som forklarede, at han havde solgt bilen til en anden for nogle timer siden. Vi undrede os, da vi endda havde ringet i forvejen, og lavet en aftale. Han sagde at 9 ud af 10 alligevel ikke dukkede op til aftalerne, så derfor havde han selvfølgelig solgt bilen til den første der kom og gav prisen. Det er selvfølgelig fair nok, men jeg sagde til ham, at han kunne i det mindste have ringet til os, da vi skulle køre langt, hvortil han svarede lidt arrogant, at han havde ikke tid til at ringe til alle der havde bestilt tid, og at det slet ikke var noget man kunne. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse, og vi kommer bestemt ikke der fremover.

Efter svar fra Winds automobiler d. 7/9-20:
Jeg tror i forveksler os med nogle andre. Vi prøvekørte en tilsvarende Mondeo, som var væsentligt dyrere, hvilket gjorde at vi ikke fandt det attraktivt. I svarede endda med, at den oprindelige bil vi havde ringet på, var blevet prissat forkert, og at i ikke kunne sælge den til den pris, hvorfor i også havde taget en højere pris for bilen, end den var blevet annonceret til. Det i sig selv er dårlig markedsføring. Vi endte med at købe en Skoda hos en anden forhandler, hvor vi fik en helt anden jordnær sælgeroplevelse. I har ihvertfald ikke anbefalet os noget som helst, så det ved jeg ikke hvor det kommer fra?

Jeg forsøgte og købe en bil, som i forvejen var plader på, at får skiftet ejer er der et statslig gebyr på 380 kr, den havde de lavet om ude af det blå, fordi der var meget interesse i bilen til 1180 kr.

Hild jer langt langt væk fra dette firma det fup og bedrageri.

Købte en bil i januar 2019, hvor der var foretaget service på bilen inden købet.

De “glemte” at oplyse mig om, at tandremmen skulle have været skiftet allerede i 2018... Ret væsentligt!!!! Man forventer da at få besked på at man køber en bil hvor man risikerer at smadrer motoren, allerede i det sekund man forlader forhandleren.

De nægter at skifte remmen på deres regning, det er så dårlig service. De påstår de ikke har lavet service inden handlen og frasiger sig oplysningspligten. De har mærkelig nok stemplet i min bog, at de har lavet service, så underligt de benægter.

Det kan da kun indikerer de bedrager deres kunder bevidst 😡😡😡

Hej alle, jeg vil bar sige at i skal hold jeres finger væk fra deres værksted.
Jeg er bleven snydt med min regning.
En fejlaflæsning ved computer hvad normalt koster maks en enkelt time 499kr har de beregnet mig med 4,5 timer a 499kr + 199kr for aflæse fejl ved computer hvad man kunne har gjort fra starten fordi det var en fejl som var dukket op på display af min bil.
Men ikke kun det de har snyd mig med at gøre som om at alt var stadigvæk under garanti som viste sige bagefter at det ikke var og de vil har derfor 4,5 timer beregnet for fejlfinding og 2til 3 timers arbejde ekstra for at kunne skifte den reservedel som nu var defekt. Hvis jeg har forført bilen ved Ford vil de nok har taget meget mindre for reparationen så lad dig ikke nar. De har checket noget som jeg ikke har ønsket at blive gjort og ikke har med fejlen at gøre.
I sidste enden har de været så udhøfligt at man blive behandlet som en tyve.
Ja men så har man fået svar.

Hej igen Janne,
Tak fordi i tage jeres Kunde anmeldelser seriøst men desværre tage i ikke en Kunde reklamation seriøst.
Tak fordi i fikset min bil den køre igen du har ret at VF Jonas har kørt med mig til at tjekke bilen om den var i orden igen. Det er også min ret som Kunde at være sikkert at bilen er repareret og det var også mig som har bedt om at det skal afprøves , og skidt med det at man ikke har fortalt mig at det er pant på reservedel som i har fået penge for selv om det er min defekt del.
VF Jonas har ikke fortalt mig at bilen var ikke omfattet af garanti mere da han ikke kun se fra starten om det er en følge fejl. Det eneste jeg fik at vid at han vil prøve at spare penge på en ny generator som var ret dyrt hvis man skulle skifte den ud. Men det kan være ikke tale om at spare penge på en reservedel hvis han bruger 4,5 timer på det a499kr i timen +moms til at finde en fejl som han enlig kunne har sparet, fordi nyer biler med fejlen kan direkte aflæses ved odb fejlcode at generatoren er i stykker. Men tak for den besparelse som kostet mig i jeres timeløn lige så meget som en ny genarator👍🏼 Godt gået som mekaniker.
Efterfølgende da har jeg så valgt og ikke reparer bilen hos jer fordi Rene nægtet at tage den sag han påstår at det var ikke under garanti længer og han giver mig en regning på fejlsøgning som jeg fra starten ikke har accepteret og blive gjort opmærksom på at det ikke var mere under garanti, og at de tilbageholder bilen indtil jeg har betalt de 3500kr for dem, fordi de har søgt efter en anden fejl som jeg ikke har bed om på bilen, jeg betaler dog ikke for at i skal øge jer med at finde fejlen. Men blive derfor tvunget til at reparer bilen ved jer da det ikke kan betale sige at tage en anden værkstedt mere når man blive oplagt så en stor beløb til fejlsøgning.
I nægtet også at tage den under garanti og jeg kan næsten sige til jer at det er det sammen fejl som har været under garantiperioden fordi den har lavet sammen fejl og i fik bilen ikke dengang tjekket rigtigt i jeres værkstedt det er nemt bagefter at komme og sige til kunde at den har ikke noget med det andet at gøre. Håber alle det læser det her lade jer ikke snyd sf dem lige som mig.
Har været meget glad for en bilkøb hos Wind Auto som kunde dengang men efter den behandling som jeg fik fra jer tror jeg ,at i mister en Kunde på den måde i har gjort på. Vi kunne ikke finde en bedre løsning. Det er skræmmende fordi garanti var knap 1 måned udløbet og alligevel kun vi ikke finde en løsning Rene nægtet at det var en fejl som var allerede under garanti tiden. Og det værste er at Ford værkstedt og de andre Værksteder i Aabenraa har bekræftet mig at alt arbejde i har udført med at tjekke kabler/ledninger osv.. var unødvendigt fordi det , det er vigtigt er aflæsning af fejlcode og man burde kun har taget maks 500kr for det og ikke 3500kr. Men jeg takker jer for den god besparelse super godt gået😡😡 Sådan tjener man penge når garanti ikke er der.
Håber i vil i fremtiden kunne bedre kommuniker med jeres kunde hvad i må gøre og ikke på bilen og ikke bar kasser pengene.
Hilsen Farouk
Hej igen Janne,
Lige meget hvad tror jeg vil i fortælle jeres historie med at i har fået min accept som ikke passer.
Udgangspunkt er at alle andre Værksteder jeg har spurgt blandet andet også en Automester værkstedt har bekræftet mig at den fremgangsmåde at finde fejl var ikke korrekt. Og at man har beregenet 5,25 timer til at skifte en generator er fræk. Alle andre Værsteder selv om de har brugt tid til at finde en fejl vil de nok ikke beregne så mange timer som jer.
Håber alle har læst det og kan se hvordan man blive snyd i sidste enden.
Hilsen Farouk

Super godt sted af købe bil
Jeg anbefale der til alle
Nu har jeg nogen ting med bilen der skal laves og de hjælp bare og løs ting professionelt

PAS PÅ!!!!

Jeg købte i April en Opel Insignia. Da jeg skulle kørt fra Holbæk til Ribe ville jeg sikre mig bilen var serviceret og synet.

Dette viste sig ikke at være tilfældet!!!
Jeg måtte 2 dage efter købet købe 4 nye dæk da ALLE 4 dæk var sprækket i begge side hele vejen rundt i hvert dæk!

Efter benægtelse efter benægtelse hvor jeg fik at vide dækket nok bare havde stået længe og derfor lige skulle køres til osv osv fik jeg overtalt dem til at betale en del af udgifterne på dækkene.

De fortaltemig mht de rystelser der kunne være ved bremsning at de lige skulle bremses til i og med den havde stået stille noget tid.
Nu har jeg fået den undersøgt og jeg skal have nye klodser og skiver de alt er skævt!!!

Så ville jeg afmontere afhængertrækket da jeg ikkeskulle bruge det og mon ikke det er total rustet til og ikke kan afmonteres. Hvordan kan den bil have gået igennem syn med alle de fejl og mangler!!

Det er utilgiveligt, jeg fik ved købet os af vide de ville finde lokale værksteder hvis der skulle være noget men jeg fik at vide jeg må køre til Ribe.

Køb aldrig bil der!

Vi havde fundet en så flot Opel så turen gik til Ribe fra Kbh. De fortalte os at de havde samarbejdspartnere på Sjælland så hvis uheldet skulle være ude, så slap vi for at køre bilen retur til Jylland. De havde monteret en defekt vandpumpe og da bilen så brød ned kunne man KUN få den lavet i Ribe. Her brugte man 5 uger på at få bilen undersøgt og bestille en ny vandpumpe. Da vi endelig skulle hente bilen, havde den fået seriøs vandskade og der var svamp over alt på sæderne og gulvene. Her fik vi afhvide at det bestemt ikke var deres skyld og at de mente det var Falcks skyld og derfor ikke havde stoppet ulykken eller taget kontakt til os om problemet. Det viste sig at være en fabriksfejl på Oplen men man havde ikke handlet på det eller kontaktet os om det voksende problem! Vi fik udleveret nøglerne før vi så bilen, hvor der nu var vokset "karse" på gulv & sæder m. m.
De nævnte det på intet tidspunkt dette og var 110% afvisende overfor vores chok og undren.

Ville aldrig anbefale at handle et sted hvor man vasker hænder så tit og ikke ønsker at tage ansvar eller reagere på at kundens bil står i flammer, for de har jo ikke antændt den!

Wind Automobiler Ribe´s bedste bilforhandler. Købte en fredag en bil som vi om onsdagen alligevel ikke syntes levede op til vores forventninger hvorefter de tog den tilbage til fuld pris FANTASTISK, herefter købte vi en anden bil hvor jeg efter et par dage opdagede at vinduesviskerholderen var væk kørte derud og de bestilte fluks en ny. Nogle dage efter kom bilen med en fejlmelding hvor vi så kørte derud igen, de tog bilen ind samme dag vi reklamerede over den og gav os en lånebil. Da vi dagen efter kunne hente bilen igen fik vi et smil og tilbud om altid at henvende os hvis der kom noget og ellers bare komme ind til kaffe når man kom forbi:-)Fantastisk service

Et kanon sted at handle. Vores bil gik i stykker 3 mdr efter vi købte den. De lavede det med et smil på læben og sagde hvis der er andet kommer du bare.
Et specielt tak til værkstedet som har stor faglighed. Og ikke mindst Thomas og rene som holdte ord.
5 ud af 5 herfra.
Hilsen Lennart Citroën C5

Et dejligt sted at handle og købe biler og rigtig god service og rigtig god behandling .De er altid klar til at hjælpe en.Kan varmt anbefales.

En stor kæmpe Tak til Alle sammen.

Med venlig Hilsen

Gitte S. Jeppesen

Super god service, og dette er ikke kun i forbindelse med handelen.
Jeg har måtte erfare at det så sandelig også gælder EFTER, i forbindelse med en reparation.

Sjældent har jeg oplevet en forhandler der tager sine kunder så seriøst.

Stor tak til Thomas og René

Fremragende service- reel mennesker der ved hvad de laver (Thomas og Rene), god vejledning ifht. behov.
Hurtig handel og levering! Vi er SUPER glade for vores Ford Mondeo vi købte hos jer i sommers ☀️