WINEPOINT S.R.L. Avis 18

Ho effettuato un ordine di vini pagando con PayPal e non solo non ho ricevuto il prodotto ma non mi hanno mai inviato una mail per conferma dell'ordine e ovviamente non hanno mai risposto alle mie telefonate e mail.. Grazie a PayPal dovrei ottenere il rimborso ma sicuramente non ordinerò più nulla da questo sito.

Tutto ok, merce arrivata senza problemi ed in perfette condizioni
Unico problema è se ci fosse bisogno di contattarli, non si riesce

Avevo acquistato da questo ecommerce per le prime volte nel 2020, trovandomi (all'epoca) molto bene. Una settimana fa decido di riacquistare da loro alcuni vini "di nicchia", vedendo che sono in vendita sul loro sito e ricordandomi della vecchia affidabilità. Tutto parte bene, l'ordine viene confermato via email, il pagamento è immediato, e io dopo alcuni giorni attendo ormai solo di ricevere il tracking del corriere, quando ieri ricevo una comunicazione che mi informa che l'ordine stesso è stato annullato, e il pagamento prontamente rimborsato (una stella in più solo per la celerità del rimborso), in quanto "manca la merce per un errore di gestionale". Così, ingenuamente e credendo alla totale buonafede, controllo quale articolo non sia più disponibile, per rifare l'ordine omettendo quel prodotto specifico. Con mia sorpresa vedo che i 3 prodotti che ho ordinato sono, ad oggi, ancora tutti e 3 dati come disponibili, e che inserendoli nel carrello con le stesse quantità l'ordine può essere nuovamente confermato. L'unica differenza è che uno dei 3 prodotti ha un prezzo maggiorato di circa 5€ rispetto al mio precedente ordine. Qui il mio dubbio. Il prodotto era mancante a magazzino, oppure non conveniva spedirmi il vino al prezzo a cui lo avevo acquistato in promozione la settimana scorsa? Se fosse il primo caso, e le bottiglie fossero in realtà tornate disponibili, perchè il mio ordine non poteva essere regolarmente evaso? Se fosse invece il secondo caso, perchè non spiegarlo al cliente e dover addurre una motivazione che, sito alla mano, sembra inverosimile? Ovviamente non acquisterò più da loro, perchè di fatto ho solo perso tempo (e temporaneamente, per una settimana, liquidità sulla mia carta di credito), però che delusione.

Una stella semplicemente perchè è arrivata una bottiglia in meno di quelle ordinate e pagate, segnalata la cosa tramite whatsapp al Sig. Giovanni non ho ricevuto nessuna risposta

prezzi giusti, spedizioni sempre puntuali, nulla da eccepire.

2 Ordini del 19 gennaio. Sbagliano invio. Non comunicano niente e la merce non arriva. Dopo 12 giorni, miei diversi solleciti, annullano entrambi gli ordini perchè il corriere non ha fatto rientrare la merce. Pessimo servizio, totale assenza di comunicazione al consumatore. Non ordinerò più.

Ordinato 9 bottiglie, ne arriva una SENZA ETICHETTA. Spoglia di qualsiasi indicazione del tipo di vino.
La cosa più grave è che mando una mail con tanto di video allegato, e non ricevo alcuna risposta.
Quella bottiglia non poteva essere venduta.
AGGIORNAMENTO. MI CHIAMANO OGGI DOPO UNA SETTIMANA E METTONO IN DUBBIO IL MIO FILMATO...
POVERACCI... MI FANNO PENA

NON HO RICEVUTO I VINI COSA DEVO RECENSIRE?COME EFFETTUATE I FURTI?

Spedizione veloce e vini perfetti come sempre. Una garanzia. Prezzi più bassi della concorrenza

Ottima selezione di vini e sempre ordini puntuali!

ho acquistato alcune bottiglie in offerta di primitivo di manduria Varvaglione, la casa produttrice una garanzia peccato che il vino e' risultato imbevibile, acido e sapeva di tappo. ho scritto a Winepoint, non mi hanno neanche risposto. sono stato il solito pollo a prendere vino in offerta, ma sono sicuro che i polli finiranno e cosi anche i vostri acquirenti.

Pessima esperienza. Ho ricevuto bottiglie di annate diverse da quelle da me ordinate, senza ricevere alcuna risposta alle numerose richieste di chiarimento.

Ottimo assortimento di vini con tempi di consegna rispettati. Ho trovato dei vini molto buoni a prezzi davvero convenienti, sicuramente riordinerò. Epico il messaggio di consegna che riporto..
"I ragazzi del magazzino che hanno ricevuto l'ordine hanno redatto a mano in corsivo elegante il documento di trasporto che accompagnerà i vini fino a casa tua.
Le ragazze che preparano gli ordini hanno preso ciascuna bottiglia con guanti di seta, l'hanno accarezzata e l'hanno riposta nelle apposite confezioni per il trasporto.
L'addetto alle spedizioni (un ragazzo di origine indiana) ha acceso dell'incenso ed ha detto una preghiera affinché le tue bottiglie viaggino serene verso casa tua.
Tutti insieme siamo puoi usciti danzando e cantando per accompagnare le bottiglie dal Corriere BRT e per rendere loro meno difficile il loro distacco da noi."

Ottimo! Sul sito acquistare è stato facilissimo, spedizione veloce, e personale gentilissimo, ho dovuto cambiare l indirizzo di spedizione all'ultimo momento e dopo aver mandato una mail, ho parlato con un tale Stefano che è stato davvero gentilissimo! (Nonostante i miei casini 😅) super consigliato!

Spedizione rapida e ottimo inballaggio.

Molto consigliato!

Assolutamente da sconsigliare; esperienza pessima. Spero in PayPal per recuperare soldi

Ottimi vini, ottimi prezzi, customer service ottimo, molto gentili, i vini arrivano sempre con un ottimo imballaggio. Acquisto i vini qui da anni, ci tenevo davvero a scrivere questa recensione perché è giusto premiare chi se lo merita! Complimenti!