Un raté du SAV mais tout s'est bien terminé
Sac KTM commandé reçu très rapidement, bien emballé.
Premier voyage le sac se découd sur 20cm.
Contact SAV par email le 09/01/13
Envoie de photos du défaut
Demande de prise en charge par garantie
Plus de nouvelles...
Re contact en Avril, dossier perdu...
Envoie du sac à leur charge (très bien de ne pas avoir a payer le renvoie)
garantie acceptée
demande d'échange pour un modèle 2013 ou avoir ou remboursement. Parfait.
Echange demandé 3 jours après le nouveau sac était arrivé emballage très moyen.





