Bildershop-24 Avis 

Mir wurde ein völlig kaputter Bilderrahmen geliefert, an mehreren Stellen gebrochen. Die Reaktion des Shops nachdem ich mehrere Fotos des völlig kaputten Rahmens geschickt hatte: ich müsste diesen riesigen Bilderrahmen (100 × 70) zurückschicken, er würde nicht abgeholt und würde erst dann mein Geld wieder bekommen. Kein Bedauern, keine Entschuldigung und als letzten Satz: man freut sich auf weitere Bestellungen. Ich hätte diesen Rahmen in intakten Zustand zu einem Geburtstag gebraucht, und habe jetzt nichts in der Hand und auch noch Arbeit damit, dieses Zeug wieder irgendwie einzupacken, obwohl es gebrochen ist, und zu einer Post zu schleppen, anstatt dass es abgeholt würde. Ich kann wirklich nur von diesem Laden abraten, Qualität und Kundenservice sind katastrophal schlecht..

Alles super. Die Auswahl ist vielfältig, der Bilerrahmen kam fix und heile, die Maße sind genau wie bestellt und der Rahmen ist wirklich schön!! Also wenn ich Bedarf habe, bestelle ich hier auf jeden Fall wieder.

Fantastischer Kundenservice

Trotz einer beschädigten Lieferung wurde mir der Rahmen anstandslos ersetzt. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, war ich sehr erleichtert und dankbar für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Die Lieferung ging per Hermes an einen Paketshop. Ich bekam vom Bildershop keine Versandbenachrichtigung und keine Treckingnummer. Erst durch die Aufforderung von Trustpilot eine Bewertung abzugeben, bin ich darauf gekommen, dass das Paket vielleicht schon da sei und habe den Paketshop angerufen.
Ich hatte einen Rahmen 50x70cm bestellt. Die Maße stimmen, aber das ist auch schon das einzig Positive.
Der Rahmen hat wirklich eine unglaublich schlechte Qualität. Ein 70cm Rahmenteil ist so verzogen, dass das hauchdünne Glas herausrutscht.

Sehr gute Verpackung
Schnelle Lieferung
Gute verarbeitung

Vielen Dank für die tadellosen Bilderrahmen.
Ich bin mit Preis und Leistungen sehr zufrieden.
Gerne immer wieder.
B.Schwyzer

Völlig zerkratzt!! Muß schon VOR verpacken so gewesen sein!! Nie wieder!!

Die Ware war nicht wie beschrieben, wichtige Informationen fehlten. Trotzdem kam es zur Rückerstattung des vollen Betrags ERST NACH Einschaltung von PayPal. Bis dahin war es ein langer Weg: Zuerst wurde versucht, mich auf der Hotline mit nicht fachkundigen Argumenten abzuwimmeln. Dann kam statt des versprochenen Rückrufs von einem Vorgesetzten eine E-Mail mit der Aufforderung, den Sachverhalt nochmals darzulegen. Auf meine ausführliche Darstellung mit der Bitte um volle Rückerstattung wurde mit Ablehnung reagiert. Stattdessen wurde, „obwohl man keinen Fehler gemacht habe“, ein Ersatz der Ware „aus Kulanz“ angeboten, wenn ich die Versandkosten wieder übernehme. Daraufhin eröffnete ich bei PayPal einen Fall und schilderte dort alles noch einmal inklusive Darstellung anhand von Fotos. Da der Verkäufer auf seiner Lösung beharrte, bat ich PayPal um eine Entscheidung, was erneut mit einer schriftlichen Darstellung verbunden war. Und genau darauf spekuliert der Verkäufer womöglich - nämlich dass man von dem Vorgang zermürbt wird und aufgibt. Nach einer Woche wurde dann meinem Antrag durch PayPal entsprochen und der volle Betrag einschließlich Versandkosten erstattet. Ein ganz schlechtes Gebaren für einen Händler, einfach nur peinlich, schämen Sie sich!

habe nun schon sehr viele bestellungen gemacht weil ich für meine neue einrichtung viele bilderrahmen benötigte (bin ein foto und andenken freak) es hat alles wunderbar funktioniert es ging alles sehr schnell dafür das meine rahmen nach maß gefertigt worden sind es worde sauber gearbeitet ich habe nichts auszusetzen wenn ich wieder bedarf habe und neue rahmen brauche werde ich wieder hier bestellen vielen dank :-)

ich glaub ich bin der 1. der bewertet ... :D