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Service après-ventre très bien. J’ai rencontré un problème et celui—ci a été résolu. En effet, j’ai reçu des articles non conformes à ma commande et j’avais peur que ce problème ne se résolve pas ra... Voir plus
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J’ai commandé ce que j’avais vu en magasin… tout était encore disponible à ma taille ! Parfait !
L'entreprise a répondu
J’ai l’habitude d’acheter des vêtements chez Yaya et je ne suis jamais déçue ! Coupe originale et bonne qualité !
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
YAYA is a lifestyle brand. We create comfortable clothing with a soft, feminine touch. Our items are easy-to-style and made to be cherished for seasons long.
Coordonnées de contact
Haarlemmerstraatweg 95 , 1165MK, Halfweg, Pays-Bas
- 020 497 6066
- service@yaya.nl
- www.yaya.nl
4,6
Excellent
318 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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J’ai commandé ce que j’avais vu en…
J’ai commandé ce que j’avais vu en magasin… tout était encore disponible à ma taille ! Parfait !
26 mars 2026
Réponse : YAYA
Votre avis compte beaucoup pour nous, merci beaucoup !
Cordialement, l'équipe YAYA
Très rapide la livraison
Rapidité de livraison, les articles yaya sont de très bonne qualité et très beaux
27 mars 2026
Réponse : YAYA
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande ! Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles.
Cordialement, l'équipe YAYA
Réponse : YAYA
C'est super de voir que YAYA répond à vos attentes !
Cordialement, l'équipe YAYA
Au top
Tout s’est bien passé ! Les articles sont arrivés dans un délai court ! Et ceux-ci correspondent à mes attentes !
24 mars 2026
Réponse : YAYA
Nous sommes ravis que tu aies reçu ta commande aussi rapidement. Il est important pour nous que tu n'aies pas à attendre longtemps, merci de nous l'avoir fait savoir !
Amicalement,
YAYA
Rapide et produits correspondants à ce…
Rapide et produits correspondants à ce que je voulais. Je suis satisfaite !
19 mars 2026
Réponse : YAYA
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande.
Cordialement, l'équipe YAYA
Retour payant
J'ai commandé un pantalon sur les site car je ne le trouvais pas dans la boutique qui propose cette marque près de chez moi. Le pantalon était très beau, belle coupe, belle qualité, malheureusement, il était trop grand. J'ai dû le renvoyer à mes frais (9,90€) et je n'ai pas osé commander la taille au dessous car, si cela ne me convenait pas non plus, je l'aurais à nouveau retourné à mes frais. Cela m'aurait donc coûté environ 20€ pour ne rien acheter au final. Dommage.
12 mars 2026
Réponse : YAYA
Merci pour ton avis et d'avoir partagé ton expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié la coupe et la qualité du pantalon — cela nous fait très plaisir. En même temps, nous regrettons bien sûr que la taille ne te convienne pas et que cela t'ait découragée de passer une nouvelle commande.
Nous comprenons que les frais de retour peuvent constituer un obstacle. Ces frais sont mentionnés dans nos conditions générales, tandis que nous prenons en charge les frais d'expédition pour l'envoi de votre commande. Nous essayons ainsi de maintenir un juste équilibre.
Si tu as des doutes sur la taille, il peut être utile de commander deux tailles et de renvoyer celle qui ne te va pas. De plus, notre service client est toujours prêt à te conseiller sur la bonne taille, afin de réduire au maximum le risque de retour.
Nous tiendrons certainement compte de ton retour, car nous cherchons en permanence à améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe YAYA
Réponse : YAYA
Je suis ravie d'apprendre que les articles répondent à tes attentes. Je te souhaite beaucoup de plaisir à les porter !
Amitiés,
YAYA
gilet en maille à manches courtes…
L'article que j'ai commandé correspond à mes attentes. Livraison très rapide.
5 mars 2026
Réponse : YAYA
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande ! Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles.
Cordialement, l'équipe YAYA
Réponse : YAYA
Nous sommes ravis que tout vous ait donné satisfaction ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive.
Cordialement, l'équipe YAYA
Livraison rapide et très bonne qualité…
Livraison rapide et très bonne qualité des produits.
9 mars 2026
Réponse : YAYA
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement. Il est important pour nous que vous n'ayez pas à attendre longtemps, merci de nous l'avoir fait savoir !
Bisous,
YAYA
Réception et retour colis sans…
Réception et retour colis sans problèmes. Remboursements rapides
2 mars 2026
Réponse : YAYA
Nous sommes ravis de l'entendre ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et soignée, nous sommes heureux que cela ait été le cas.
Amicalement,
YAYA
Réponse : YAYA
Ça nous fait plaisir de l'entendre ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et soignée, nous sommes ravis que cela ait été le cas.
Amitiés,
YAYA
Service après-ventre très bien
Service après-ventre très bien. J’ai rencontré un problème et celui—ci a été résolu.
En effet, j’ai reçu des articles non conformes à ma commande et j’avais peur que ce problème ne se résolve pas rapidement et belle surprise: remboursement effectué très rapidement et frais de port pour le retour ne m’a pas été imputé. Très beau geste commercial que je n’oublierai pas! Un grand merci 🙏 pour votre bon suivi
6 mars 2026
Réponse : YAYA
C'est formidable que tout se soit déroulé comme prévu, de la commande au service. Merci beaucoup de faire confiance à YAYA.
Amicalement,
YAYA
J’ai l’habitude d’acheter des vêtements…
J’ai l’habitude d’acheter des vêtements chez Yaya et je ne suis jamais déçue !
Coupe originale et bonne qualité !
26 février 2026
Réponse : YAYA
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive tant au niveau de la livraison que de la qualité. Merci de nous en faire part !
Cordialement,
YAYA
1ère expérience très concluante
Tout s’est passé parfaitement et rapidement, je ne peux que recommander cette enseigne!
25 février 2026
Réponse : YAYA
Bonjour Elise, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de l'apprendre ! Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins ou sur notre boutique en ligne ! Cordialement, YAYA
Vêtements de mauvaise qualité
Ai acheté 2 robes de couleur différente au bout de les avoir portées 2 fois le tissu fait des bouloches donc de mauvaise qualité les finitions laissent à désirer Made in Chine!!!!
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : YAYA
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité des robes. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre déception et prenons vos commentaires très au sérieux.
Pourriez-vous nous contacter à l'adresse service@yaya.nl en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du problème ? Nous pourrons ainsi trouver ensemble une solution adaptée.
Cordialement, YAYA
Produit défectueux
J’ai acheté une combinaison début mai. Je ne l’ai portee que 3 ou 4 fois et elle s’est déchirée au niveau des fesses comme si le tissu était frippé. Je précise que je ne l’ai portée que pour mon travail de bureau soit au final quelques heures. Je trouve regrettable qu’à ce prix (99€) la qualité ne soit pas au rv et qu’en boutique, comme aucune malfaçon sur cet article n’a été remonté au niveau du fabricant, on ne me propose que 10% de remise sur un prochain achat. On ne prend pas en considération le tissu défectueux ou l’éventualité qu’une personne l’ait essayé avant et fait un petit accroc non vu lors de mon achat qui se serait étendu. Bref les vêtements sont beaux mais beaucoup trop chers pour risquer de tomber sur un article défectueux sans considération de la part de la boutique même si la vendeuse est sympathique. Je ne sais pas si je rachèterai la marque
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : YAYA
Bonjour,
Merci pour ton commentaire et tes explications.
Nous sommes désolés que tu aies rencontré un problème avec ta combinaison. Nous aimerions te contacter pour voir si nous pouvons faire quelque chose pour toi.
Si tu es d'accord, merci de nous envoyer un e-mail avec une photo du produit défectueux et le nom du magasin où tu l'as acheté. Tu peux envoyer cet e-mail à service@yaya.nl.
Cordialement,
Team YAYA
Réponse : YAYA
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces vous plaise. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau, en boutique ou en ligne, pour encore plus d’inspiration.
À bientôt,
YAYA
Déçue par mon dernier achat un sweat …
Déçue par mon dernier achat un sweat col camionneur porté 2 fois et qui peluche sur le devant. Compte tenu du prix pas très contente !
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : YAYA
Hi Sylvie,
Un grand merci pour votre avis ! Nous comprenons tout à fait que cette situation puisse être décevante et nous vous présentons nos sincères excuses. La qualité de nos vêtements est très importante pour nous. Ils sont soigneusement testés afin de garantir leur qualité et leur durabilité. Cependant, il peut arriver qu’un vêtement présente un défaut de qualité. Dans ce cas, vous pouvez toujours vous rendre dans le magasin concerné avec une preuve d’achat sous forme de ticket de caisse ou de relevé bancaire.
Love, YAYA
La qualité des vêtements.
La qualité des vêtements.. la petite touche d originalité
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse : YAYA
Hi Marilyne,
Thank you for the compliments!
Love,
YAYA
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