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À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Service d'installation du gaz

Écrit par l'entreprise

YES Energy Solutions is a company with a strong social purpose. Everything we do is centred on our goals: Reducing CO2, reducing carbon emissions and alleviating fuel poverty. We're a Community Interest Company, which means we reinvest the money we generate back into our communities. We don’t have shareholders to satisfy which enables us to generate profit to put back into the community and continue our critical work. Our Advice Line is available for homes across England, Scotland and Wales offering free, dedicated advice on saving money on energy bills. We can offer confidential income maximisation and more with our holistic, wrap around support. Our Projects team manage the installations to help reduce your bills and your carbon footprint. The Projects team work with local authorities on the management and delivery of their funded schemes. Our ECO team work with our accredited installer network to help provide funding and more on installations through the Energy Company Obligation and Great British Insulation Scheme funding.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

422 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIRE !!!!

Si je dois commencer par le début....
Il y a 2 ans nous avons signé avec cette entreprise pour une pompe à chaleur et un chauffe eau thermodynamique avec un commercial qui savait très bien vendre mais aucune compétence sur l'installation qui nous correspondait. Pompe à chaleur absolument adaptée pour des radiateurs, Résultats factures d'électricité exorbitantes . L'année dernière, nous avons eu une panne sur le chauffe eau thermodynamique presque 3 semaines pour faire intervenir un technicien " BRAVO " . Sauf que depuis lundi la même panne est survenue donc plus d'eau chaude. J'envoie un mail a yes energy en début de semaine et leur réponse ne me convient pas du tout . Sous prétexte que mon installation a plus de 2 ans a quelques jours près ( - de 10 jours ) il me dise de voir avec un réparateur de chez moi et là je leur demande si la pièce qu'il on changer il y a quelques mois n'est pas sous garantie et pas de réponse. A ce jour je renvoie un mail et j'attends leur réponse. Bref si je peux vous donner un conseil même si vous payez plus cher prennez un installateur près de chez vous et SURTOUT ne passez pas par yes energy , vous vous éviterez bien des soucis et du stress car si je devais vous reconter la prise en charge de notre dossier pour le monté j'en n'aurai pour des heures. Bref fuyez les

24 février 2026
Avis spontané
Logo de YES Energy Solutions

Réponse de YES Energy Solutions

Hi,

I am from YES Energy Solutions a CIC company based in the united Kingdom. Could I please check if this review was meant for our company or YES Energy in France.

Thank you
Gregor Jones


Bonjour,

Je travaille pour YES Energy Solutions, une société CIC basée au Royaume-Uni. Pourriez-vous me confirmer si cet avis concerne notre entreprise ou YES Energy en France ?

Merci d'avance.
Gregor Jones

Noté 2 sur 5 étoiles

escroc

a la première visite,le soi-disant technicien qu'il n'est pas: aucune compétence, racontes des inepties.C'est un commercial qui veut vous faire seulement signer un crédit.
A fuir, les panneaux doivent etre en or massif pour le prix proposé.
L'adresse de la société est une maison individuelle.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons installé des panneaux…

Nous avons installé des panneaux photovoltaique il y a un peu plus d un an par la société yes énergie.
A ce jour toujours pas de nouvelle de la prime d état, pour vendre et ne pas respecter les délais de rétractation ils sont fort mais pour le reste ils sont zéro.
Je ne recommande pas leur service.
Très déçu de l expérience avec eux.

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de YES Energy Solutions

Good morning, thank you for taking the time to share your experience. Your experience is with a different company however, we are YES Energy Solutions, not Yes Energy - and we do not operate in France, we are based in the UK only. We recommend reviewing Yes Energy, as they will then be able to deal with your issue, and we hope you receive a resolution. Thanks, YES Energy Solutions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention risque d'arnaque - mauvaise exp panneaux solaires

j'ai contacté un organisme d'étude d'installation de panneaux solaire sur Facebook mettant en avant les avantages avec ma prim renov. En fait c'est un commercial de Yes Energy qui est venu sans me dire qu'il travaillait pour cette entreprise, mais pour un cabinet d'étude, et il m'a fait miroiter une étude d'installation qui me permettrait une auto-consommation elct avec panneuax solaires à 100% sans payer un € de plus par mois que ma facture elec actuelle. Dans les faits Le commercial a tenté de me faire signer une commande pour une installation surdimentionnée de 6 KVA au montant de 25000€ pour notre maison avec un pret sur 13 ans et une mensualité 2 fois supérieure à ma facture actuelle. Mensonges ! il m'a promis un rachat par EDF de 12 c kwh, c'est faux c'est 4 c. Il m'a juré que les panneaux étaient made in France or Ecoya est un produit made in China ancienne génération. ATTENTION A CETTE ENTREPRISE!!! gros risques d'arnaque . BL Bourgogne

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de YES Energy Solutions

Good morning, thank you for taking the time to share your experience. Your experience is with a different company however, we are YES Energy Solutions, not Yes Energy - and we do not operate in France, we are based in the UK only. We recommend reviewing Yes Energy, as they will then be able to deal with your issue, and we hope you receive a resolution. Thanks, YES Energy Solutions.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour depuis le début de…

Bonjour depuis le début de l'installation j'ai toujours eu des problèmes avec ma pompe a chaleur. Le SAV ces toujours déplacer et aujourd'hui encore des problèmes mais comme l'installation a 2 ans bonsoir madame .je ne trouve pas ca très correcte

23 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les plus gros voleurs du monde yes…

Les plus gros voleurs du monde yes energies entreprise à éviter absolument c'est une entreprise fantôme qui vous promettent des choses mais qui ne s'aboutissent pas des gros connards

18 décembre 2024
Avis spontané
Logo de YES Energy Solutions

Réponse de YES Energy Solutions

Hi Marie-Line, we're sorry to hear you have had a bad experience. We are YES Energy Solutions, a UK based company helping people alleviate fuel poverty. We believe that you might be talking about another company as we do not operate in France and we have checked our customer database and we do not have yourself as a customer. We kindly request that you move your review onto the correct company Trustpilot - and hope that you get a resolution from them. If it is ourselves that you wish to talk to, please call the team on 01422 880 100 or email enquiries@yesenergysolutions.co.uk and we'll look into this for you. Kind regards.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Ne prenez surtout pas cette entreprise.
Ils laissent le chantier sale. Ne font aucun effort pour que les travaux se passent bien.
Des problèmes avec ma pompe à chaleur: ne se déplacent pas, ne daignent même pas répondre au téléphone.

17 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs incompétents et qui ne…

Des voleurs incompétents et qui ne savent pas lire apparemment…

3 août 2022
Avis spontané
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Réponse de YES Energy Solutions

Hi Tech,

Thank you leaving us a review. We are sorry to hear you were dissatisfied with our service. If you would like to discuss your concerns, please give us a call on 01422 880 100 and we do our utmost to resolve the matter.

Kind Regards,

Chloe, YES Energy Solutions

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