Yokis Avis 8

Cela fait maintenant plus d’un mois que nous ne contrôlons plus nos volets et lumières, SAV payant à la minute et totalement inefficace, impossible de se faire dépanner , on est super content

Le thermostat ne marche pas, tout simplement. Impossible à connecter, impossible à régler, la notice n’est pas claire, le service client ne répond pas, un conseil, n’achetez pas. 123€ pour un pauvre boîtier qui ne marche pas et qui m’empêche de chauffer, c’est tout simplement inadmissible.

Depuis le rachat par urmet c'est une kata heureusement que dans le doute j'ai arrêté d'en poser car même chez moi la jonction avec Google ne fonctionne plus depuis 1 semaine .Des modules ne sont plus reconnu bref des heures pour tout reconsidérer. je vais repasser en delta moins performant en distance mais plus fiable.

Je n'installe plus de modules Yokis, car les MTV500ER chauffent beaucoup trop, j'ai des câbles de charge (orange) cassés, avec impossible à réparer car tout est coulé dans le boîtier plastique, et la télécommande TLC8C a toujours des touches qui ne fonctionnent pas toujours. Il faut s'y prendre à plusieurs fois.
Je refuse d'installer cette marque chez les clients.

A éviter. Nous avons une installation Yokis qui nous a été recommandée par l'artisan qui a fait les travaux, et il y a sans arrêt des problèmes. Les émetteurs se déprogramment très fréquemment et la logique de reprogrammation est tout sauf intuitive, le service commercial de Yokis permet de résoudre la plupart des difficultés mais il en coûte 0,50 euros / min et ils ne sont pas disponibles H24. Globalement on arrive à s'en sortir mais il y a des soucis récurrents qui font qu'a posteriori je regrette les équipements Yokis. Donc si vous n'avez pas encore choisi Yokis, à éviter !

Notre installation a été faite dans un immeuble neuf livré en 2017. Le choix de ce système de domotique pour la lumière et les volets roulant a été fait par le promoteur.
Il s'agit d'un immeuble dont les prestation générales peuvent être qualifiées de "Haut de Gamme", ce qui est le cas sauf pour ce système YOKIS

Concernant ce système de domotique YOKIS, le constant est tellement négatif que je ne sais même pas par quoi commencer...

1-
N'a jamais correctement fonctionné (valable pour la majorité des logements de la copropriété) mais aussi pour les accès aux parties communes URMET

2-
Modules qui tombent en panne les uns derrière les autres. Y compris pour des modules déjà remplacés il y a moins de 3 ans !

3-
SAV aux abonnés absents qui renvoie finalement vers le service commercial, qui malgré plusieurs appels et relances par mail n'a toujours pas répondu à notre mail. Conséquence : nous sommes toujours dans l'incapacité de faire réparé ce système domotique qui n'a jamais réellement fonctionné.

4-
Que dire des différents intervenants envoyés par YOKIS pour solder les problèmes qui n'ont finalement jamais rien résolu dans la durée...

Bref : A fuir !! Le choix de n'importe quelle autre marque sera quoiqu'il arrive beaucoup plus judicieux

PS : Nous ne sommes visiblement pas un cas isolé. Vous pouvez chercher sur un internet, les retours d'expériences sont pour leur grande majorité désastreux :-(

Propriétaire de mon nouvel appartement à Clichy.
Système Yokis installé qui était censé piloter le chauffage mais hélas une catastrophe. Notre promoteur est incapable de régler le problème. Chez Urmet qui vient de racheter Yokis il n’y a personne pour solutionner le problème. Il est impossible de régler la température. Nous sommes obliger de fermer les nourrices d’arrivée. Vive la domotique !
Système à fuir et à ne surtout pas installer

J'ai installé 14 modules Yokis MVR500E en 2007 et je les ai quasiment tous remplacé depuis.
Je trouve la durée de vie de ce produit bien courte sachant qu'il ne fonctionne brièvement que deux fois par jour.
Le prix de ce module n'est pas négligeable comparé à sa fiabilité.
Je m'en suis plaint il y a quelque temps auprès de Yokis sans avoir aucune réponse.