Yolo Group S.p.A Avis 

Efficienza e disponibilità

acquistiamo sempre la polizza sport ad ogni partita tra amici e siamo ampiamente soddisfatti del prezzo e della cortesia del servizio clienti offerto

Finalmente una compagnia seria ed affidabile. Molto bene l’assistenza (anche ad agosto), documentazione chiara e prezzi convenienti.

Contratto mai arrivato. Solo mail con numero polizza che tuttavia non è presente nell’app ed impossibile inserirla manualmente. L’assistenza virtuale non funziona, non dà assistenza. I soldi vengono prelevati ogni mese puntualmente, assente numero da contattare per revocare contratto.

Sto aspettando altri preventivi da altre agenzie ma sicuramente questa di yolo mi ha stupita per la cortesia e professionalità del servizio clienti

Metto una stella perché non si può mettere zero sono dei truffatori si prendono i soldi e non ti arriva nulla né il contratto né alcuna conferma di attivazione

Cortesi e professionali, un piacere sentirsi così coccolati. Mi hanno risolto rapidamente un bel problema con un sinistro

Biongiorno, sono un cliente di banca intesa e ho scoperto yolo tramite l’app. Incuriosito ho visitato il sito e ho trovato tante soluzioni alle mie esigenze. Ho testato anche il servizio clienti, rapidissimo e professionale.

La farò breve: aperta assicurazione di viaggio SILVER (prima del viaggio) per 90€, oggi sono già in viaggio da 5gg e la polizza ancora non è arrivata, non ho nessun documento da mostrare nel caso di infortunio, ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che è tutto a posto (sarà vero? con chi ho parlato? sulla base di quale documento?) e che mi arriverà email con polizza... ancora non arrivata.
Tra 5gg rientro e al prossimo viaggio passo ad altra azienda: se pago per una "sicurezza" con yolo non l'ho trovata.

Tutto perfetto dall’acquisto all’assistenza

Un’idea brillante per assicurare la propria famiglia direttamente col proprio smartphone. Dopo l’acquisto ti arriva immediatamente la documentazione via mail ed è previsto un ottimo servizio clienti anche al telefono.

Massima cura per il cliente al momento del bisogno, mi avete sorpreso (positiviamente) bravi!!!!

Ho acquistato l’assicurazione per il mio cane dopo aver contattato il servizio clienti, sono molto attenti e precisi. Mi hanno ispirato fiducia.

Ho stipulato una polizza per la mia automobile. Devo dire di aver trovato competenza e professionalità! Affidatevi a Yolo, grandi professionisti disponibili a proporre la soluzione più adatta alle vostre esigenze

Buongiorno, sono titolare di una polizza per il mio gatto e vorrei fare i complimenti all'assistenza cliente per avermi supportata durante la gestione della pratica di ricovero. Gentili e competenti.

Polizza numero YMFG000824.
Dopo aver aperto un sinistro ( corsa al pronto soccorso veterinario alle 23.30 e successive 4 visite ) mi rispondono che le visite di routine non sono contemplate (????) e chiudono il sinistro. Riscrivo all'uff. sinistri e nessuno mi risponde. Contatto l'assistenza clienti, facendo presente la situazione e, grazie al loro intervento mi riaprono la pratica, dicendo che non avevo dimostrato una patologia. Alla fine mi rimborsano ma, arriva la raccomandata di disdetta del contratto (art 10 delle condizioni generali di assicurazione...recesso in caso di sinistro).
Saranno anche dei Broker assicurativi ma, essere liquidati al primo sinistro non mi sembra corretto.

Ringrazio solamente l'assistenza clienti.

Ho aperto una richiesta di rimborso ed ho ricevuto un’ottima assistenza.

Pessimi sotto ogni punto di vista !
Aperto sinistro per responsabilità civile del mio cane da ormai 2 mesi .
Non rispondono più nemmeno alle pec!
Prossimo passo sarà esposto ad Ivass!
Soldi buttati !