Yosac Avis 

Délais de livraison mensongers, colis jamais reçu. Le numéro de téléphone SAV est un numéro français mais ne répond jamais.

Un mail envoyé pour une question mais de retour... Le sac est confortable, léger et joli à voir la qualité dans le temps.

Le sac commandé n'est pas conforme à ce qui est décrit sur le site, le cartable est fin comme du papier cigarette, non imperméable et très peu de rangements, publicité mensongère et frais bancaires de 2 euros en plus car le produit vient de Chine et met 2 semaines à venir environ. Ma fille est terriblement déçue.
Votre site est une arnaque !

Comme vous, je me suis fait avoir !
Personne ne répond au mail et pas de nouvelle de ma commande.
Je viens de demander un remboursement (message en français et en Anglais). Si je n’obtiens pas cela, je ferai un signalement à la DGCCRF (plateforme SignalConso). Si nous le faisons tous, cela pourrait faire fermer le site.

Commande effectuée sur le site Yosac.FR, il n'est jamais précisé que cela va être expédié depuis la Chine...
LE "en stock" Expédié dans les 48h est bien respecté mais les 3 semaines de bateaux depuis la Chine aucunement.
Sac au positionnement tarifaire dans dans moyen gamme (70€), on en a clairement pas pour son argent. J'avais commandé sur un autre site, le sac à dos précédent au même tarif et les finitions et les matériaux sont pas du tout du même niveau.
Je pense juste qu'ils ont une très belle marge en France. Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous sentir comme une vache à lait.

Sac conforme à la description.
Pratique et agréable à utiliser.

Sacs achetés en double pour mes enfants qui rentrent en 5 ème et 4 ème.
Une fois les sacs arrivés à la maison je remarque que l'intérieur qui sépare chaque compartiment est réalisé avec un papier aussi fin que du papier à cigarettes....
Je contacte donc le service après vente pour lui demander un bordereau de retour en précisant que la qualité de produit ne me convient pas.
Ils me renvoient un mail en me demandant des photos ce que je fais directement, mais difficile de voir sur la photo la mauvaise qualité du produit... Je leur joins un mail en précisant que je comprends bien que ce ne sont que des revendeurs et qu'ils ne peuvent rien quand à la qualité des produits, je suis donc quand même compréhensive et agréable dans ce mail.
Il me répondent que c'est bien une première que quelqu'un se plaigne de la qualité qui est pourtant au rendez vous, que je n'ai sûrement pas bien lu le descriptif du produit avant même de l'acheter (un descriptif qui ne va forcément pas préciser que le tissu est nul...)
Finalement malgré leur soit disant politique de retour, il n'est pas possible de renvoyer les produits....
Site à fuir !!!

Annulation de commande refusée seulement 9 minutes après le passage de commande.
Ensuite le colis a été perdu, ils n'ont pas voulu m'aider.
Je l'ai finalement retrouvé à une autre adresse.
Le colis reçu vendu 35€ est disponible à 5$ sur aliexpress ! c'est du dropshipping sans SAV

Envoi rapide et soigné, article conforme, pratique et de bonne qualité.
Bonne navigation sur le site, bon suivi du colis et livraison dans les temps.
Je recommande le site sécurisé et sérieux.

Une catastrophe. Je n’ai jamais reçu le sac. J’ai écris au service client et j’ai essayé d’appeler mais je n’ai jamais eu de retour. Site d’arnaque. Je vais faire une signalement à la DGCCFRR et porter plainte. Je ne recommande pas du tout.

J'ai demandé le remboursement, on me l'a refusé plusieurs fois en m'indiquant que tout était indiqué sur le site et que le sac commandé ne faisait l'objet d'aucun retour donc il ne comprenait pas ma demande. Il s'est passé plusieurs mails et semaines avant que je puisse obtenir le remboursement en leur indiquant que j'effectuerai des poursuites s'ils ne me remboursaient pas. Clairement c'est un site qui mise sur l'usure en cas de retour. Fuyez car en effet c'est usant !!!

j'ai acheté la plus grande taille pour un enfant de 8 ans rentrant en classe de CE2
et j'ai bien fait il n'est pas trop grand et lui iras jusqu'au CM2
Trés belle qualité, trés beau couleurs comme sur la photo beaucoup de place, et beaucoup de poche de rangement ,
je recommande.

Demande d'annulation de commande 2 minutes après la prise de commande, refusé.
Finalement le produit est expédié et est indiqué comme livré alors que je n'ai rien reçu.
Je contacte le support, on le dit que c'est à moi de le débrouiller et de contacter le transporteur.
Cela ne respecte pas la législation.
Il s'agit d'une plateforme de dropshipping avec produits expédiés de chine et le vendeur ne prend aucune responsabilité ni aucun sav
A fuir !

rapide, a comblé mes attentes et ais été appelé sur mon téléphone pour la livraison.

Expression très positive pour l'entreprise Yosac , la rapidité du service client très professionnelle, le suivi de la commande très détaillée.
En cas de désagrément il trouve des solutions très rapide et efficace pour satisfaire le client.

Super et livraison dans les temps

J’ai acheté le même cartable, il y a deux ans qui n’est pas abîmé, mais ma fille voulait changer. Il est très bien pour le dos, il est très solide, de bonne qualité.
C’est pour cela qu’on réitère le même achat pour une couleur différente.

Rapide , bon état description fidèle
Renfort dos, multiples pochettes , imperméable.solide
Merci

Ravie d’avoir pu trouver un sac de qualité et surtout de confort pour contribuer au bien être de mon fils, les jeunes collégiens ont déjà un nouveau cap à franchir alors avec un sac adapté au dos fragile, c’est encore mieux !