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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Magasin de vêtements
  3. Magasin de vêtements grandes tailles
  4. Magasin de chaussures

À propos de Yumi

Écrit par l'entreprise

A little bit about us…

From knitted jumpers with daisies that looked more like fried eggs and rainbow jackets where the colour nearly always ran to experiencing numerous break-ins and eating 821 curries (and counting) in the process, we’ve come a long way since the event-filled early days.

Founded over 25 years ago in Camden by Uttam and Clare, Yumi Clothing has fast become the online destination for women’s trend-inspired clothes with a unique twist.

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NEW IN DRESSES OCCASIONWEAR JUMPSUITS

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

À Éviter !

Commande passé le 16 février et toujours pas expédiée !
J’ai été avertie que la livraison pouvait aller jusqu’à deux semaines mais là ça fait plus de trois semaines et je n’ai AUCUNE nouvelle de ma commande malgré les deux relances que j’ai envoyé au service client qui ne m’a toujours pas répondu alors qu’ils annoncent un délai de réponse de Max 72h en période de vacances …
J’ai bien sûr été débitée de la commande, c’est d’ailleurs la seule chose qui n’a pas pris de temps.

Je sens que je ne verrais jamais la couleur de cette robe …

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Yumi

Hi Sarah,

Thank you for taking the time to write your review, we're deeply sorry to hear that you've yet to receive your order.

Unfortunately as the review is organic, no order reference is provided.

Could you please re-contact customercare@yumi.co.uk, so our team can investigate further?

We apologise for the inconvenience caused.

Best Wishes,
Alex

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super, comme sur des roulettes.

31 juillet 2025
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Réponse : Yumi

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles.

Cordialement,
Alex

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie robe facile à porter

Très jolie robe facile à porter. Le tissu est doux et agréable. Bel article élégant pour toutes circonstances.

10 février 2025
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Réponse : Yumi

Bonjour Mireille,

Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles.

Cordialement,
Alex

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payé 30 € de droits de douane pour…

J’ai payé 30 € de droits de douane pour un colis d’une valeur de 130€. Je trouve cela inadmissible. Il faut que Yumi fasse quelque chose pour améliorer sa politique de vente en France. Je suis déçue car beaucoup d’articles me plaisent sur leur site.

29 novembre 2024
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Réponse : Yumi

Hi Veronique,

Thank you for taking the time to write the review.

From checking previous correspondence, our customer service team are currently investigating the customs charge and will be in contact with you again shortly.

We apologise for the inconvenience caused.

Best Wishes,
Alex

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de douane exorbitants

Je n'ai jamais vu la combinaison.
Commande faite le 19 septembre, livrée (en France) le 5 octobre (ce qui est beaucoup trop long !!) et avec 31€ de frais de douane, jamais indiqués sur le site, y compris au moment de prévoir la livraison, inadmissible.
J'ai refusé les frais de douane, le colis est reparti et j'attends un remboursement.

19 septembre 2024
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Réponse : Yumi

Hi Edith,

Thank you for taking the time to write the review. We're deeply sorry to hear of your disappointment with the order.

Please note that once the order has left our warehouse, its international transit is out of our control. We advise that delivery can take up to 14 working days, depending on how smoothly the transit process is.

Our global shipping partner will cover any customs fees or taxes, so this should not have been charged to you at the point of delivery.

If the parcel has been refused, this will be returned to sender. We will be able to process your refund once this has been confirmed.

We apologise for the inconvenience caused.

Best Wishes,
Alex

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu du tout la robe que…

Je n’ai pas reçu du tout la robe que j’ai commandé. J’ai envoyé un mail, je n’ai jamais eu de réponse

26 mai 2022
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Réponse : Yumi

Hi Mélanie,
Many thanks for your review. I just check, and we do not receive any email from you. Please, can you resend the email to customercare@yumi.co.uk ?

Many Thanks,
Emily

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