Yves Rocher Deutschland Avis 

Seit Jahren kaufe ich online bei Yves Rocher und bin nach wie vor begeistert von der Produktqualität und vom Service.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Creme, benutze sie schon einige Jahre

Es war alles in Ordnung. 👍

Seit Jahrzehnten gutes Unternehmen
Toll
e Angebote.unschlagbare Qualitäten.

Ich bin wirklich fassungslos über den Umgang von Yves Rocher mit meiner Retoure und kann diesen Kundenservice nach meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Meine Retoure wurde bereits am 30.07.2026 um 12:30 Uhr im Hermes PaketShop abgegeben. Den entsprechenden Einlieferungsbeleg habe ich als Nachweis. Inzwischen sind mehrere Wochen vergangen und meine Rückerstattung ist immer noch nicht abschließend geklärt.

Besonders ärgerlich: Ich habe Yves Rocher mehrfach kontaktiert und statt einer konkreten Lösung werde ich immer wieder nur um „Geduld“ gebeten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Vorgang geprüft bzw. an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wurde. Eine verbindliche Aussage dazu, wann ich endlich mein Geld zurückbekomme, erhalte ich jedoch nicht.

Währenddessen wurde die Zahlung über PayPal bereits von meinem Konto abgebucht. Ich soll also meinem Geld hinterherlaufen, obwohl ich die Ware längst zurückgeschickt habe und die Abgabe nachweisen kann.

Für mich ist es absolut nicht nachvollziehbar, dass eine Retoure so lange bearbeitet wird und ein Kunde über Wochen immer wieder vertröstet wird, anstatt den Vorgang endlich zu klären.

Ich erwarte keine weiteren Standardantworten und keine weiteren Bitten um Geduld, sondern eine konkrete Lösung und die Rückerstattung meines Geldes.

Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich noch einmal bei Yves Rocher bestelle. So stelle ich mir einen zuverlässigen Kundenservice definitiv nicht vor.

Alles top, sehr zufrieden! :)

Mit Yves Rocher habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Allerdings Hermes ist eine Katastrophe.

Ich bestelle seit meinem 14.Lebensjahr bei Yves Rocher. Wir sind gleich alt❣️
Ich jobbte sogar einmal im Studium in einem der damaligen Läden. Mich hat die Kosmetik immer begleitet und unterstützt. Obwohl ich auch dazwischen mich anders orientiere,bleibe ich gerne dem Konzern treu. Selbst bei schwierigen Zeiten einer hartnäckigen Allergie ging Yves Rocher auf meine Bedürfnisse ein und half mir mit wertvollen Ratschlägen.
Ich bedanke mich im Nachhinein für viele innovative Anregungen und Geschenke und wünsche weiterhin alles Gute für die Zukunft.

Sehr gute Qualität der Produkte und schnelle Lieferung.

Das war alles perfekt, schnelle Lieferung und gut verpackt.

Alles top, wie immer

Ich habe vor Jahrzenten, zu Schulzeiten, oft und viel bestellt. Dann eine längere Pause gemacht und vor einer Weile wieder was bestellt. Die Produkte sind sehr gut. Besonders gefällt mir der Duft der Monoï-Reihe. Sogar beim Friseur wurde ich gefragt, warum meine Haare so gut riechen.

Preis Leistung sehr gut!
Schnelle Lieferung
Wenn ich mal ein Geschenk suche, finde ich hier immer etwas.

Rasche Lieferung, sehr gutes Produkt.

Sehr guter Shop mit bester Ware
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und einfache Bezahlung. Preise gut

Ich finde die Anti-agingcremes toll, sie ziehen schnell ein, sind sehr gut verträglich und duften sehr angenehm. Ich würde diese Cremes immer wieder gerne kaufen.

Zuverlässige Lieferung, alles gut verpackt.