Zamia Avis 2

Na sequência da nossa última reclamação, a empresa Zamia interveio, mas não resolveu o problema. Alegou que era normal que ocorressem infiltrações e que nós tínhamos sido informados disso inicialmente, mas isso é totalmente falso, uma vez que a água infiltrava-se na junção das partes fixas. Além disso, alegou que a parte da limpeza não estava a ser mantida, quando tínhamos provas fotográficas do estado da pérgula antes e depois das intervenções plurianuais da empresa contratada para a limpeza. Após 3 anos de tentativas para resolver este problema, dezenas de e-mails, inúmeros telefonemas e até mesmo uma intervenção junto do fabricante espanhol deste produto , devido aos danos regulares que sofremos no mobiliário e na peça do nosso pátio, resignámo-nos a desmontar a pérgula, levá-la para a lixeira e substituir o telhado por uma empresa séria da região. Até hoje, estamos felizes com o nosso novo equipamento e não temos mais infiltrações. Ficamos com um gosto amargo por termos confiado e termos sido obrigados a deitar no lixo 15 990 euros.

Estamos há 2 anos a lutar para que a Zamia Unipessoal Lda, a empresa que entregou e instalou a nossa pérgula, corrija as infiltrações na sua instalação! Não há serviço, não há reação, somos enganados, uma vez dizem-nos que é normal ter o nosso quarto inundado, os danos nos móveis e nos tapetes são comunicados com fotografias, não há reação, outra vez dizem-nos que vão intervir mas não vemos ninguém durante meses, os peritos nomeados dizem-nos que as obras foram mal feitas! Ficamos com o nosso quarto, que não podemos utilizar porque não está protegido das intempéries. Esta empresa trata os seus clientes com desdém e arrogância!