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Ga niet met deze partij in zee

Ga niet met deze partij in zee. Ze verkopen graag, maar als er daarna problemen zijn, geven ze niet thuis. Wij hebben een “tweede kans”-kacheltje gekocht en vanaf dag één hadden we last van een sterke stank, alsof er sprake was van verkeerde verbranding. Na luchtmetingen zijn we ons kapot geschrokken. We hebben direct contact opgenomen, maar ze weigeren het product terug te nemen en schuiven alles af op “verkeerde brandstof”, zonder echt mee te denken of het probleem serieus te onderzoeken. Koop ontbinden, niet conform of retour binnen 2 weken werken ze niet aan mee.
Onze ervaring is dus: bij verkoop OK, maar aftersales hoef je niet te verwachten. Ik raad daarom sterk af om hier te kopen.

Update: Naar aanleiding van deze online recensie heeft Zibrowebshop.nl alsnog besloten om het product als retour te accepteren. Het betaalde bedrag is inmiddels gecrediteerd, dus financieel is het dossier hiermee afgerond. Jammer dat het zo moeilijk moest gaan.

2 février 2026
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