zilanhome.nl Avis 

Opletten! Als u het geld niet heeft om het weg te gooien, blijf dan weg!
Ik heb de machine met grote hoop gekocht, maar na slechts een paar keer gebruik verandert uw machine volledig in afval. De communicatie met de service is ook behoorlijk problematisch. Toen ik het wilde retourneren, werd mij verteld dat ik moest betalen voor de reparatie, en dat heb ik geaccepteerd. Ik vroeg om het retouradres, omdat ze geen transportlabel konden sturen. Ik ben twee keer naar het adres gegaan dat ze mij voor de service hadden gestuurd om de machine af te leveren, maar het adres was een woonadres, geen bedrijf. Helaas woont er niemand meer, het was waarschijnlijk een leeg woonadres.
Na uitleg van de situatie stuurden ze uiteindelijk een verzendlabel en kon ik de machine opsturen. Maar de terugkeer was weer een teleurstelling. Ze zeiden dat ze de kracht van de machine hadden getest en dat alles in orde was. Ik heb ze een video gestuurd, maar er was geen terugbetaling of vervanging van de machine. Terwijl het zelfs kleine stukjes vlees niet in gehakt kan veranderen, en ik de messen altijd heb gewassen en afgedroogd zoals het hoort. De 112 euro die ik heb betaald, is verspild. Ik raad iedereen aan om weg te blijven.

Mijn beoordeling verdient geen enkele ster, iets wat op trustpilot helaas niet mogelijk is en dat vind ik een beperking. Dit is de eerste keer dat ik van dit bedrijf via Bol iets gekocht heb en tevens de laatste keer. Ik kocht de gehakt/vleesmolen 9-in-1 Heavy Duty. Snelle levering, niks op aan te merken maar. Iedere omschrijving op BOL is gelogen. Een low budget handmatig apparaatje is 30.000 keer beter. Het "vleesgedeelte" was al volledig gemonteerd en dat verbaasde mij. De te gebruiken onderdelen handmatig afgewassen en het apparaat in gebruik genomen volgens de voorschriften. Binnen 10 seconden versmeerd mijn vlees en erger nog beland er in mijn kipdijfilet zwarte smeer uit het apparaat. Iets wat never ever nooit bij voedselverwerking mag plaats vinden. Apparaat schoongemaakt en alle onderdelen gecheckt en ook toen viel mij op dat onderdelen beschadigd zijn c.q. langdurig gebruikssporen vertonen en dat hoort niet voor een nieuw apparaat. Tevens ontdekte ik roestsporen op een schroef die in contact komt met de voeding en ook dit hoort niet. 2de kg. vlees, exact hetzelfde. Toen ik de andere schijven bekeek was het overduidelijk zichtbaar en voelbaar dat dit apparaat langdurig gebruikt is. De schijven waren/zijn spekvet door gebruik. Dit bedrijf heeft mij een gebruikt apparaat verkocht terwijl zij wisten dat het apparaat al gebruikt is en m.i. terug is gestuurd i.v.m. met gebreken/disfunctioneren. En ja dat is een bewust iemand een 2de hands apparaat verkopen onder het mom van nieuw.

Wees zeer voorzichtig met dit bedrijf. We bestelden een infraroodlamp en na half jaar werkt een van de twee lampen niet meer. Ik communiceer al een maand met hen en nog steeds is er niets opgelost. Bol.com moet me de hele tijd helpen en na elke e-mail moet bol.com contact met ze opnemen en vragen om op mijn e-mail te reageren. Ik schrijf ze gewoon een e-mail en krijg binnen 1-2 weken antwoord. Hun producten zijn van lage kwaliteit en hun diensten zijn onprofessioneel. Ik hoop dat deze beoordeling iemand zal helpen om dezelfde complicaties en problemen te voorkomen.