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Service après vente déplorable
Après avoir acheté un robot à 1200 € je n'ai jamais eu de réponse à mes questions concernant les soucis rencontrés (erreur affichee sur l'écran)
Inadmissible pour une marque soit disant référente dans le domaine.
Un ami a acheté un dolphin et a été largement plus satisfait que moi... Un service après vente à l'écoute et une reactivité exemplaire
Un robot c… comme un balai
Je sais maintenant d'où vient cette expression ayant acheté un robot de piscine Vortex, soit disant le meilleur du marché (c'est quand même plus de 1000€ pour une boite en plastique et un moteur) pour ma piscine selon le vendeur (forme libre avec trois marches arrondies).
On s'amuse comme des fous : soit le robot fait un vol plané sans toucher sol, soit se retourne sur le dos et se vide de tout ce qu'il a ramassé lorsque l'on se sert de la fonction Lift, soit de toute façon fini "échoué" sur les marches qu'il n'arrive ni à monter ni à descendre… et sans compté qu'à ce prix là, les concepteurs n'ont ni inséré une connexion tournante du fil électrique (le robot s'amuse souvent à se pendre par son fil), ni bien entendu un enrouleur pour le fil qu'il faut donc entièrement dérouler bien à plat avant usage pour ne pas avoir un "tire bouchon" réduit à quelques mètres (le fil fait 18m ce qui au final est tout juste suffisant pour une piscine de 12m, le socle étant sur le bord)
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