DID NOT GET MY ITEM. COULD NOT GIVE ME PROOF OF DELIVERY, WOULD NOT REFUND OR RESEND. I WAS TOLD TO TRY AND DEAL WITH ROYAL MAIL MYSELF. AWFUL CUSTOMER SERVICE
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Do not order from this company. Red flags appear when tracking number becomes 'ghosted'. Goods never dispatched although they cheekily send email asking if you are satisfied with your purchase knowi... Voir plus
They basically accused me of lying. I'd shopped with Justmylook for a while and never had any problems however on my last order, only 2 out of 3 items arrived yet I'd paid for all 3. I raised this w... Voir plus
Do not use this company ! Check both Trust Pilot review options as the one with the low star rating is the honest one. Ordered 4 times - first three fine and recent order missing approx £35 item... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
67 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Just have to look at the one star reviews
This is my reply to your answer to me on Trust Pilot:-
Order Reference: 28020761 (JML28020761)
Order Status: Payment Received from Paypal
Payment Method: PayPal Express
Delivery Method: Royal Mail 48 Tracked
I have sent several emails to JML stressing that I did not use the rollers because I found the fault straight away and took a photo as evidence which I sent to them the day after receiving the rollers
It cost me £6.95 postage to return them, however, they sent them back to me by Royal Mail last week which I refused to accept.
Unbelievably they sent them back to me again, and today I advised Royal Mail that I refused to accept them, so once again they will be returned to the sender.
After supplying them with the details they asked for, I expect a refund plus postage as per their website.
Regards
Wyn Jackson (Mrs)
7 mars 2023
Avis spontané
Further to my previous review I…
Further to my previous review I received an email on the 25/01/23
Thank you for the email,
i can confirm that a refund is being issued, please allow 7-14 working days for the refund to be back in the account.
Kind Regards, Cory,
Justmylook Customer Services
I am still waiting for refund only eight euros hasn’t being refunded to date
Heather Holloway
25 décembre 2022
Avis spontané
Avoid! Or lose your money!
Sent wrong item which was returned with proof of postage. No refund and they ignore all emails.
There is a “justmylook unhappy customers” Facebook page…. Says it all!
19 novembre 2022
Avis spontané
My order was received quickly
My order was received quickly, very well packaged and the order was complete, have used this company before and have never had a problem, was worried when I read previous reviews. Will use then again.
4 décembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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