Ce 8 août 2026 nous avons été très bien accueilli dans ce magasin spécialisé. Équipement très professionnelle, dévouée et sympathique 👍 Notre vendeur, Sean, a fait montre de très bonnes connaissances... Voir plus
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Le vendeur était à l’écoute de nos envies, il a pris le temps de nous écouter, de nous entendre et de nous remettre ainsi un devis personnalisé pour chaque élément de notre salle de bain. Un vaste c... Voir plus
Grand choix de wc traditionnels de tous les prix. Seulement 2 wc japonais de marque donc assez chers. Mais le vendeur a proposé une alternative plus abordable qui n'était pas en showroom. Évidemment c... Voir plus
Je me suis redue au showroom à Hognoul. La conseillère Anne a été à l'écoute pour me conseiller tant par rapport à mon objectif que mon budget. Elle a pris le temps avec moi de me montrer à chaque foi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Écrit par l'entreprise
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Coordonnées de contact
Porte de Liège 5d, 4342, Awans, Belgique
- +32 42 96 02 98
Dubbel zo blij mee
4,7
Excellent
155 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Nous avons été bien renseigné par 1…
Nous avons été bien renseigné par 1 conseillère agréable et sympathique
3 janvier 2026
avis tres positif
nous avons été très bien reçu chez x2o hognoul. de bons conseils et surtout une bonne compréhension de nos besoins et de notre budget donc un bon conseil dans le choix des produits. merci
2 janvier 2026
Visite agréable
Nous avons eu les explications demandées et avons été bien servis sans attente.
15 décembre 2025
Vendeur très professionnel et de bon…
Vendeur très professionnel et de bon conseil je recommande vivement
15 décembre 2025
Ecoute et professionnalisme
Excellente visite pendant laquelle j'ai reçu toutes les réponses et les conseils nécessaires à mon projet.
10 décembre 2025
service rapide et compétent
La personne qui m'a reçue était très compétente et rapide. J'ai eu de bons conseils et des informations claires et précises.
26 novembre 2025
Personnel très à l'écoute et très…
Personnel très à l'écoute et très serviable.
Merci!
21 novembre 2025
Un personnel compétent et à l'écoute…
Un personnel compétent et à l'écoute des problématiques (salle de bain en combles). De bons conseils et une écoute attentive.
6 novembre 2025
Super accueil dès l'entée en magasin
Super accueil dès l'entée en magasin. J'ai reçu des renseignements très concrets et précis.
Bravo pour le professionnalisme,
Petit bémol sur le téléphone qui n'arrête pas de nous interrompre
4 novembre 2025
bonne prise en charge avec écoute et…
bonne prise en charge avec écoute et beaucoup d'explications, mais temps d'attente un peu excessif.
8 novembre 2025
Ravie de mon expérience chez X2o je me…
Ravie de mon expérience chez X2o je me suis sentie prise en charge par une personne qui connaissait son travail, a l écoute et de bons conseils.
5 novembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Mauvaise gestion de l'impact client d'une erreur du vendeur
Je suis passé acheter un nouveau pommeau et un nouveau flexible en demandant le même modèle que celui acheté il y a 9 ans.
Pour le pommeau pas de soucis on me dit qu'il n'existe plu et je commande un autre modèle. Pour le flexible il y a une erreur du vendeur qui commande un mauvais article.
En sus il est obligatoire de se faire livrer pour 5 euros car plus de stock en magasin.
Retournant au magasin il s'avère que c'est en effet une erreur du vendeur. Nous recommandons l'article et ils me "font grâce" des frais pour une nouvelle livraison.
Mais surtout le flexible commandé de base était 7€ plus cher et ils me l'ont réclamé sans se préoccupé de l'heure perdue pour venir ainsi que l'essence par leur erreur.
7€ de gagnés sur la minute mais un client qui ne reviendra plus et ne conseillera pas le magasin.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Hognoul
Bonjour Cedric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait la gêne que cela a pu vous occasionner. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément.. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer continuellement grâce aux retours comme le vôtre.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
Bien cordialement,
L’équipe X²O
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