Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima , diffidate ! Ho acquistato un Honor magic 8 Lite non brandizzato, invece appena aperta la confezione vedo che è brandizzato TIM. Solo grazie a PayPal che come sempre è una gara... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Articolo acquistato ad un ottimo prezzo, quasi 120€ in meno rispetto ad altri siti, puntualissimi con la spedizione ed arrivato in pochissimo tempo a destinazione, se proprio posso dare un consiglio,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prezzi competitivi, spedizioni nei tempi previsti. Assistenza più che buona, rispondono anche su watsapp in qualsiasi orario. Unica nota da segnalare negativa (certamente non per diretta responsabili... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Preso il bundle di Nintendo Switch 2 con Mario Kart World ad un prezzo molto buono. Acquistato tramite PayPal il 17 Dicembre 2025 ed è arrivato il 30 Dicembre 2025 considerando il ritardo dovuto alle... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Service internet et téléphone

Écrit par l'entreprise

Xfiles , negozio specializzato nella vendita e nell’assistenza di prodotti telefonici , negozio Vodafone, Wind/Tre , Sky , Linkem, laboratorio di assistenza


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

182 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima

Esperienza pessima , diffidate !
Ho acquistato un Honor magic 8 Lite non brandizzato, invece appena aperta la confezione vedo che è brandizzato TIM.
Solo grazie a PayPal che come sempre è una garanzia di professionalità , sono riuscita ad ottenere il rimborso .
Diffidate , vendere oggetti non conformi alla descrizione è truffa .
Diffidate , comprate in altri siti , MAI da loro !!

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Ho acquistato per la prima volta sul sito Xfiles Aversa un IPhone 17 pro max 1TB e un alimentatore Apple ad un ottimo prezzo. Sono molto soddisfatta. Affidabile!

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tutto bene ma tempi di consegna un pochino lunghi

Ottima l'assistenza, rispondono su WhatsApp rapidamente e sono pronti a chiarire ogni dubbio. I prodotti sul sito hanno un buon rapporto prezzo-qualità. Unica pecca: tempi troppo lunghi per la consegna rispetto ad altri siti. La mia consegna era su Roma e hanno impiegato una settimana, sollecitandoli. A parte questo, è tuttoOk.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Xfiles Aversa

Réponse : Xfiles Aversa

La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza e i prodotti.

Ci teniamo solo a precisare che i tempi di consegna sono sempre indicati in modo chiaro, sia sotto ogni prodotto sia tramite popup informativo non appena ci si collega al sito.
Le opzioni disponibili sono:

• Spedizione Standard gratuita: 5 giorni lavorativi
• Spedizione Express: 3 giorni lavorativi, servizio opzionale a pagamento


Nel suo caso la consegna su Roma è avvenuta nell’arco di una settimana, quindi perfettamente in linea con i tempi previsti per la spedizione Standard scelta al momento dell’ordine.

Comprendiamo che l’attesa possa sembrare lunga rispetto ad altri servizi, ma i tempi comunicati vengono sempre rispettati.

La ringraziamo comunque per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimi prezzi ma spedizioni un po'…

Ottimi prezzi ma spedizioni un po' lente, da migliorare!

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Xfiles Aversa

Réponse : Xfiles Aversa

La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza e i prodotti.

Ci teniamo solo a precisare che i tempi di consegna sono sempre indicati in modo chiaro, sia sotto ogni prodotto sia tramite popup informativo non appena ci si collega al sito.
Le opzioni disponibili sono:

• Spedizione Standard gratuita: 5 giorni lavorativi
• Spedizione Express: 3 giorni lavorativi, servizio opzionale a pagamento


Nel suo caso è avvenuta nell’arco di una settimana, quindi perfettamente in linea con i tempi previsti per la spedizione Standard scelta al momento dell’ordine.

Comprendiamo che l’attesa possa sembrare lunga rispetto ad altri servizi, ma i tempi comunicati vengono sempre rispettati.

La ringraziamo comunque per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cortesia e puntualità

Ho acquistato un telefono Xiaomi REDMI Note 15PRO+ con garanzia italiana al miglior prezzo. Spedizione e consegna nei tempi previsti. Consultazione telefonica cortese e puntuale. Consigliatissimo.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ottima esperienza, economici e professionali. Un po di suspense sui tempi di spedizione e difficoltà a interagire col servizio clienti, per questo una stella in meno, ma come si suol dire: "tutto è bene ciò che finisce bene!" Credo che riacquistero da loro all'occorrenza.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Articolo acquistato ad un ottimo…

Articolo acquistato ad un ottimo prezzo, quasi 120€ in meno rispetto ad altri siti, puntualissimi con la spedizione ed arrivato in pochissimo tempo a destinazione, se proprio posso dare un consiglio, fornite al corriere la mail del destinatario così che si possa gestire la consegna. Grazie

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Metto 4 stelle perché tutto è sempre…

Metto 4 stelle perché tutto è sempre migliorabile (ad esempio le spese o i tempi di spedizione che sottolineo nel mio caso sono stati normalissimi ma come dicevo "migliorabili")
Compro telefono più cuffie
Mi accorgo in un secondo momento che le cuffie non sono della stessa marca del telefono (era una richiesta esplicita e visto che era un regalo ci tenevo).
Mando un messaggio e mi dicono che non è un problema e che mi rimborsano subito il prezzo delle cuffie
Rimborso arrivato velocissimo
Il telefono è arrivato con i tempi indicati (non troppo lunghi ma come dicevo prima migliorabili 😄)
Mi sono trovato bene senza contare che il prezzo era il più vantaggioso per quello che cercavo.
Se tutto rimane invariato da parte di questo sito il mio prossimo acquisto so dove effettuarlo.
Saluti

4 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza ECCELLENTE!!!

Esperienza ECCELLENTE sotto tutti i punti di vista. Ho acquistato una Nintendo Switch 2 e oltre ad un prezzo molto conveniente ho trovato un'ottima assistenza. Persone serie e veramente molto disponibili, hanno risposto in ogni momento e ad ogni ora...una rarità al giorno d'oggi. Inoltre la spedizione è stata molto celere, anzi è arrivata anche con un giorno di anticipo. Veramente OTTIMO!!!Sicuramente tornerò ad acquistare da loro. Grazie Xfiles Aversa....lo consiglio vivamente. 5 Stelle super meritate.

15 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ordinato iPhone 16

Ordinato iPhone 16 , ottimo prezzo il più basso in assoluto, servizio clienti tramite whatsapp efficiente e veloce come la spedizione 3 gg lavorativi e telefono nelle mie mani. Consigliatissimo

19 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus