xxl-drinks.de Avis 40

Verkäufer liefert nicht, ist weder telefonisch noch per email zu erreichen. Paypal hat den Fall eskaliert und die Rückbuchung vorgenommen. Finger weg!

⭐☆☆☆☆

Absolut enttäuschende Erfahrung mit diesem Shop.

Meine Bestellung kam nie bei mir an, da die Sendung laut Hermes als beschädigt markiert und an den Händler zurückgesendet wurde. Seitdem habe ich weder die Ware erhalten noch eine Rückerstattung bekommen.

Noch schlimmer ist der Kundenservice: Mehrere Versuche, den Shop telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren, wurden komplett ignoriert. Es erfolgt einfach keine Reaktion.

So ein Umgang mit zahlenden Kunden ist aus meiner Sicht völlig inakzeptabel. Man wartet auf sein Geld oder zumindest eine Antwort. Aber nichts passiert.

Ich musste den Fall inzwischen über American Express als Chargeback melden, um mein Geld zurückzubekommen.

Für mich wirkt das leider alles andere als seriös. Ich kann diesen Shop nach dieser Erfahrung definitiv nicht empfehlen.

Es vergingen 2 Wochen vom Eingang der Bestellung bis zum Versand, aber danach ging es ganz schnell. Alle Waren waren gut und sicher verpackt, aber leider war die Bestellung unvollständig. Das Geld für den fehlende Artikel wurde schnell und unkompliziert erstattet.

Weniger geht leider nicht.
Bestellung am 3.2.2026, Erwartete Lieferzeit 3-7 Werktage, Bestelltstaus bei Hermes bis heute "Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.", 13.2. Mail "Artikel wurde versandt", weitere Mail 13.2.2026 Bestellung abgeschlossen, weitere Mail am 13.2. Artikel wurde an Versandateilung übergeben, Mail 16.2. Artikel wurde an Versandabteilung übergeben. Meine Mail vom 18.2. mit Bitte um Stornierung wurde nicht beantwortet.
Heute habe ich umgehend über PayPal mein Geld zurück erhalten.
Also besser Finger weg.
Ich verstehe nicht, warum PayPal und andere Zahlungsanbieter mit solchen Unternehmen zusammenarbeiten.

Meine Bestellung wurde niemals wirklich verschickt, nach vielen Tagen und unbeantworteten Mails und Anrufen wurde ein Versandlabel erstellt. Die Ware wurde aber nie übergeben. PayPal hat das Geld sofort zurückerstattet, was zeigt, dass dieser Händler oft Probleme macht. Grenzt meiner Meinung nach an Betrug.

Bestellung nie erhalten, niemand erreichbar. Finger weg!

Ich hatte Anfang Dezember Apfelweingläser bestellt, die offensichtlich auch per Hermes verschickt wurden. Nachdem die Lieferung auch nach 2 Wochen nicht da war, habe ich über Hermes Nachforschungen angestellt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Gläser mit unvollständiger Adresse versendet wurden, nicht zustellbar waren und an den Versender zurückgeschickt wurden.
Seitens XXL-drinks war über Wochen niemand telefonisch erreichbar oder hat auf Mails / Kontaktormular geantwortet.
Stattdessen bekomme ich regelmäßig Mails mit Werbung.
Ich habe per Paypal bezahlt und mein Geld mittlerweile zurückbekommen.
Fazit: Finger weg von XXL-drinks!!!

Leider muss ich mich den schon vorhandenen, negativen Bewertungen anschließen. Ich habe am 30.12.25 Wein bestellt, bekam einen Link zum Hermes-Versand, dieser änderte sich bis gestern nicht. Gestern antwortete mir endlich Herr Karner, dass man bei Hermes Nachforschung anstelle - heute ist der Versandlink nicht mehr erreichbar. Ich werde auch über PayPal mein Geld zurückfordern. Ich habe vorher im Fake-Shop-Finder die URL geprüft, danach war alles in Ordnung. Meiner Meinung nach, geht es hier aber nicht mit rechten Dingen zu.

Dieser Saftladen verdient nicht mal einen Stern...leider gibts die 0 - Option hier nicht. 26.12.2025 24 Flaschen Münsterland Drink bestellt...3 Tage später kam die Mitteilung, dass die Sendung an Hermes übergeben wurde...dazu ein Sendungslink, der nicht funktioniert. Anruf über die Kundenhotline, was dieser Blödsinn soll....kein Mensch an der Hotline erreichbar. Gott sei Dank über Paypal bezahlt, ich hoffe, hier unterstützt man mich beim Rückfluss des Zahlbetrages. Kann jedem nur raten: Finger weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Getränke sind OK doch menschlich gesehen ist die Führungsriege dort unterste Schublade, telefonisch ist dort so gut wie niemand zu erreichen,für Retouren jeglicher Art übernehmen diese dort keine Verantwortung als Kunde zahlst du diese immer selbst, wenn man dann Mal per Mail sie erreicht bekommt man nur kurze pampige antworten.

Hatte für eine Fete Getränke bestellt und auch gleich bezahlt. Ware wurde nicht geliefert, es erfolgte auch keine Benachrichtigung. Emails und Anrufe werden nicht beantwortet. Zahlung hab ich stornieren lassen.
Nie wieder !

6 Flaschen Wein bestellt, 6 Flaschen Wein bezahlt - geliefert wurden nur 5. Ans Telefon geht niemand, auf Mails wird nicht reagiert. Habe leider die Bewertungen zu spät gelesen.

Also: Ich habe als Privatmann Gerstacker Glühwein bestellt. Nachdem ich die vielen negativen Erfahrungen gelesen hatte, war ich recht verunsichert. Es verlief alles absolut reibungslos: Bei Kaufland Marktplatz bestellt, wegen viel Warenaufkommen von Hermes eine verspäteten Anlieferung mitgeteilt bekommen, also 3 Tage ! übers Wochenende gewartet, und Montags alles angeliefert bekommen.
Bestellt : Freitag 21.November 2025
Geliefert: Montag 01. Dezember 2025
Zufriedenheit: 6 Sterne und Daumen hoch. Jedeezeit zu empfehlen ! ! ! VIELEN DANK
Mfg Ein Kunde aus Simmern

WARNUNG !!!
Ware im Wert von 110 Euro bestellt. Nach 3 1/2 Wochen Hinhalterei keine Ware. Sendung wird angekündigt aber nie verschickt. Hinter der Firma xxl drinks steht die Firma ship it GmbH . Ein wirklich unseriöses unprofessionelles Verhalten wird hier an den Tag gelegt. Milde gesagt ist das kein Getränkehandel .... Es ist ein Saftladen

Auch meine Ware wurde angeblich zum Verstand gegeben. 14 Tage lang habe ich gewartet. Das Paket wurde nie an Hermes übergeben!

Meine Bestellung wurde recht schnell als versandt markiert und mir ein Link zur Sendungsverfolgung geschickt. Der Link funktionierte nicht. Nach manueller Eingabe könnte ich sehen, dass die Sendung bei Hermes angekündigt ist. Das war sie auch nach einer Woche noch, ohne dass sich etwas daran änderte. Meine Nachfrage per E-Mail wurde von XXL Drinks nicht beantwortet. Nach mehreren Tagen und vergeblichen Kontaktversuchen über die Hotline war der Status unverändert. Auch meine Rückfrage über das Kontaktformular blieb unbeantwortet. Ich habe über PayPal das Geld zurück buchen lassen.

Mit Vorkasse bezahlt, keine Ware erhalten, keine Reaktion auf Emails. Telefon ist nicht besetzt. Finger weg von diesem Shop!

Artikel wurden nicht geliefert. Zwei mal angerufen, wurde immer vertröstet. Kuriose Sendeverfolgungsnummer von Hermes, die nicht funktioniert. Service geht selten ans Telefon. FINGER WEG!

Bestellt + bezahlt ...danach wochenlanges Warten.
Ich habe soeben den Auftrag storniert nachdem wieder keine Telefonischer kontakt zustande kam.
Ich bin erbost und enttäuscht

Wir haben zwei Paletten Sekt bestellt. Alles lief reibungslos ab. Die Ware kam am nächsten Tag schon an und war vollständig.
Perfekt!