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Una alternativa a un crdito hipotecario que recomendara y volteara a ver de nuevo. Como ciudadano de USA, conseguir un prstamo con un enganche decente para comprar casa en Mxico puede ser casi imposib... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

As a USA citizen, it can be nearly impossible to get a loan with a decent downpayment to purchase a home in Mexico. We thought Yave’s loans for foreigner sounded too good to be true, but to our amazem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Yave fue muy buena alternativa para mí crédito hipotecario. Funciona muy bien para personas como yo con ingresos de economía Americana. Entienden perfecto tu perfil y quitan toda la burocracia de los... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Andrés Ávalos: en tu respuesta a Jorge en el punto 1) señalas que por residir él en el extranjero y no tener historial crediticio en el país no existe ningún banco que le pueda otorgar crédito (hipote... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Courtier en finances
  2. Institution financière
  3. Prêteur hypothécaire

Écrit par l'entreprise

Primera FinTech hipotecaria en México. Regulados y supervisados por CNBV, Condusef y Banxico. Queremos que comprar tu próximo hogar, obtener liquidez o mejorar tu hipoteca actual sea fácil. Por ello desde 2017 utilizamos la tecnología para cambiar las hipotecas en México. Obsesionados por darle a nuestros clientes la mejor experiencia y atención, aprovechándonos de la tecnología para que vivas un proceso simple y 100% online. Desmantelamos el proceso burocrático de la banca para solo conservar los requisitos elementales para tramitar un crédito y ser más flexibles en nuestras políticas de elegibilidad. Cientos de clientes satisfechos y más de 1,000 millones de pesos otorgados en créditos.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

234 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Son muy abusivos con sus tasas de…

Son muy abusivos con sus tasas de interés además que cada vez que se renovó el folio de mi crédito me subieron la tasa. Igualmente son abusivos con el costo del avalúo y de la comisión de apertura, ambos están al doble que el resto de las instituciones. Son burocráticos y no tienen criterio ni capacidad de resolución de problemas. Me pidieron 3 veces el reporte de buró de crédito y las últimas dos veces fueron con menos de 1 mes de diferencia a sabiendas de que debía tener menos 30 días de emisión a la fecha de escrituración siendo Yave quien estuvo retrasando la fecha.

23 décembre 2024
Logo de Yave

Réponse de Yave

Hola Jorge,
Lamento mucho que hayas tenido una mala experiencia con Yave. Nos interesa mejorar constantemente, y agradecemos toda la retroalimentación, sea buena o mala.

Dicho eso, hay algunos puntos en tu reseña que me parece importante abordar directamente ya que representan un mal entendido del producto e industria, y me parece que pintan una foto incompleta e injusta de Yave.

1) Nosotros prestamos a perfiles alternativos para los cuales no hay alternativas actualmente en el mercado. En casos como el tuyo que radican en el extranjero y solo tienen historial de crédito fuera del pais, *no hay ninguna institución en el pais que te hubiera otorgado un prestamo* para adquirir una casa. Aun asi, una tasa que se encuentra tan solo de 0.5% al 1% (en puntos porcentuales) por enciama del mercado es más que razonable.

2) Al no ser un banco, tenemos una estructura de costos diferente, eso implica que hay algunos costos adicionales que tenemos que cubrir dentro del avalúo y la comisión por apertura. Lejos de ser abusivos, estos son transparentes *en todo momento*. Los puedes ver al simular tu crédito, al obtener tu carta oferta, y en las cifras previas al iniciar formalización y en el cierre final de cifras antes de firmar, por mencionar solo algunos. Para cuando llegas al momento de firma has tenido *una decena de oportunidades de revisar tus números*, costos y todos los elementos de tu operación. No hay sorpresas ni letra pequeña.

3) Tu firma se vio demorada por razones *100% imputables al desarrollador de tu inmueble*. Al contrario de tu argumento de que se actuo de forma "burocráctica y sin criterio" se realizó un esfuerzo extraordinario por obtener una autorización para la firma de tu crédito. Lamento que esto haya resultado en retrabajos de tu operación, pero como toda operación de compra, hay una serie de partes interdependientes donde demoras de un participante pueden crear un efecto en cadena sobre todos.

Reitero nuestro compromiso con mejorar, y ciertamente estare trabajando con el equipo para analizar tu operación y trabajar toda oportunidad de mejora posible. Pero igualmente creo que es importante que tu y las personas que lean las reseñas de esta pagina se lleven una impresión correcta.

Saludos,
Andres Avalos
Co-fundador de Yave

Noté 5 sur 5 étoiles

Yave fue muy buena alternativa para mí…

Yave fue muy buena alternativa para mí crédito hipotecario. Funciona muy bien para personas como yo con ingresos de economía Americana. Entienden perfecto tu perfil y quitan toda la burocracia de los bancos tradicionales del siglo pasado. Se apoyan de la tecnología y todo es digital. Logramos aprobación y cierre de crédito en tan solo unas cuantas semanas. Gracias Yave!

28 octobre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Yave sube 1% la tasa de interes ya autorizado tu credito

1.- después de aprobado y autorizado el crédito, Yave me aumento 1% la tasa de interes, no lo pude cancelar porque estabamos a dias de la firma.
2.- despues de aprobado y autorizado el credito, Yave vuelve a revisar mi buro y modifico mi propuesta, afectadome el monto del credito, todo porque decidi salir de vacaciones anuales y cargue todo a mi tarjeta de credito a meses sin intereses, tuve que liquidar la tarjeta para que no me afectara.

23 octobre 2024
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Réponse de Yave

Hola Isaac,
Entiendo tu frustración ante los cambios en tu oferta, especialmente cuando ocurren de forma inesperada.

Revisando tu caso en nuestros sistemas, puedo ver que tu oferta inicial fue el 3 de Junio de 2024. Esta oferta tenia en su momento una validez de 4 meses, cosa que estaba indicada directamente en la carta que recibiste. Esta validez es 1 mes mayor que los bancos y dentro de la misma te respetamos tasa y condiciones de tu crédito.

Desafortunadamente, la compra de tu propiedad no la realizaste hasta el 22 de Octubre, que fue 4 meses y 19 dias despues de tu oferta inicial. Por lo mismo, fue necesario renovar tu oferta, y cualquier oferta renovada reflejara condiciones actuales (tanto en tasa, como en tus condiciones financieras). Como cualquier institución financiera, estamos obligados a ofrecer tasas que reflejen el entorno macroeconomico actual, y a utilizar criterios de prestamo que reflejen la situacion *actual* de los clientes.

Por más que nos encantaria, no podemos ofrecer cartas oferta de crédito con vigencia ilimitada, ya que las situaciones de los clientes cambian y no tomarlo en cuenta afectaria la salud de nuestra cartera y por ende las tasas que podemos ofrecer a TODOS nuestros clientes.

Estoy a la orden para cualquier otra aclaracion.

Andres A.
Co-fundador de Yave

Noté 1 sur 5 étoiles

No respetaron el % de interes ni pagando el avaluo

Me aprobaron un crediro en donde tenia un interes del 10.45% y me dijeron que si pagaba el avaluo se congelaria el interes lo cual lo hice en caso de que venciera el plazo de ese credito, el plazo vencio y cuando me generaron otro credito me lo subieron al 12.17% y no me respetaron el original como dijeron, al no tener otra opcion por los tiempos de entrega tuve que aceptar, pero en cuanto pueda me muevo de finaciera/banco. Me senti estafado con Yave no lo voy a recomendar con nadie de mis conocidos. Que pena porque Mi broker se portó increible y muy amable, siempre tratando de ayudar, el problema es con la financiera Yave.
____________
Estoy agregando esta linea extra para responder a la respuesta ya que esta app no permite el responder.
Gracias Andres Avalos por tu respuesta, pero ustedes si me prometieron congelar el interes aun que se venciera la oferta de credito tan es asi que Dayci Gomez me lo prometio y despues me dijo que ya no se podia hacer eso por nuevas politicas, pero si me lo prometieron, de ahi viene mi molestia. Si gustan platicarlo tienen mis datos.
Gracias y Saludos.
Saúl G.

5 octobre 2024
Logo de Yave

Réponse de Yave

Hola Saul,
Lamento mucho que hayas tenido esta experiencia. En Yave, nos distinguimos por tener ofertas de crédito con vigencias de hasta 4 meses para que nuestros clientes puedan tener certidumbre en su proceso de compra. Tu tasa siempre estará "congelada" durante la vigencia de tu oferta. Sin embargo despues de este plazo todas las ofertas deben pasar por un proceso de renovación y, al igual que todas las instituciones financieras y bancos, estamos sujetos a factores macroeconomicos que afectan las tasas que podemos ofertar.

En tu caso particular, el pago del avalúo se realizó hace 13 meses. Esto significa que tu oferta expiro y fue renovada en 3 ocasiones (se paso la vigencia de 4 meses en 3 ocasiones), y en cada ocasión se te actualizó la tasa y vigencia de la misma.

Aclaro también que en Yave nunca ofrecemos ni prometemos congelar tasas a cambio del pago de avalúo. De hecho, el pago de avaluos es 100% rembolsable siempre y cuando este aun no se haya llevado acabo. De forma que puedes cancelar tu operación y solicitar el rembolso del mismo en cualquier momento. Como te puedes imaginar, si el pago de avalúo estuviera vinculado a "congelar" la tasa, este no seria rembolsable.

Desafortunadamente vemos este tipo de situaciones cuando se trabaja con terceros / brokers y estos no comunican oportunamente los cambios de condiciones a los clientes. Ya sea por omisión o por otra razón. Implementaremos procesos internamente para asegurar que en este tipo de modelos los clientes esten *directamente* enterados, y no se dependa del broker para realizar una comunicación oportuna.

Saludos cordiales,
Andres Avalos
Co-Fundador de Yave y Director de Operaciones

Noté 2 sur 5 étoiles

No hubo comunicación desde el inicio

No hubo comunicación desde el inicio, no recibí información oportuna!! Nadie me decía nada! En en el proceso las personas que me atendieron no fueron claras, tuvieron varias equivocaciones y aún así eran muy groseros, en la firma, u día antes pedí indicaciones que si faltaba algún documento y me dijeron que no y cuando llegué con el notario me pidió un documento, por suerte el notario me dejó imprimir ahí, 3 veces me dieron mal los números para hacer los pagos si no me doy cuenta hubiera hecho pagos erróneos, no estoy para nada contento ni satisfecho con la experiencia que me dieron, no recomiendo a yave

13 septembre 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

MXN closing experience as foreigner

Let me start by saying this first. Since closing my lender has been great at communcating and setting me up with my account.
However, I would like to give my lender 4stars, but to be completely honest the 3.5 month long process seems a bit excessive, even for Mexico standards. My closing was pushed 3x and because the FX started fluctuating after the orignal closing, I ended up having to pay an additional 25,000 USD's to cover the differnce in the loan amount. Not sure how much of this delay was due to the entire process being very manual or if there was lack of communication between the lender and the Mortgage broker who was handling my foreign transaction. I really felt as though this process had never been done before by the mortage broker using you as a lender. Maybe that was the case, but I engaged the broker because they were the subject matter experts. At the end of the day, I feel the overall loan process took longer because at the time of closing, I reviewedd the closing documents the night before and noted 5 discpreancies that had not been reviewed or fixed by either the lender or the mortgage broker. This took more time to reprint the files and have the notary resign. Not to mention, the lender asked me to refresh documents 3 times when none of my info had changed during the 3.5 month process. I feltthis also kept delaying the process. I feel a lot of this process can be automated, but then again, I am no expert in Mexican real estate laws and regulations. If the lender and whatever mortgage broker they end up working with should try to work together to try and streamline and simplfy the process as much as possible. This will make for a happier clients in the future.

16 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Muy claros durante todo el proceso.

Fue una buena experiencia por que toda la informacion que presentaron fue muy clara. Solamente que tienen que conocer mas algunos detalles de la documentacion dependiendo de la zon/region/estado para que el proceso sea un poco mas agil.

22 août 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Adelanto de pagos

Para poder adelantar pagos es forzoso que sean por transferencia, seria mucho más cómodo si se pudieran hacer en bentanilla de cualquier banco

16 juillet 2024
Logo de Yave

Réponse de Yave

Hola Carlos, entiendo tu frustración por esta limitante. Desafortunadamente, debido a la legislación de Prevención de Lavado de Dinero estamos obligados a tomar este tipo de medidas.

Si en alguna ocasion tienes un excedente de efectivo que quieres aportar a tu crédito, se puede hacer visitando tu sucursal bancaria, depositando el efectivo en ventanilla a tu cuenta y ahi mismo solicitando la transferencia a las cuentas de Yave asociadas a tu crédito. Este tipo de transferencia es sin costo, y se vera reflejada el mismo dia.

Saludos
Andres A.

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