YesYes Avis 102

J’achète depuis des années des iPhone reconditionnés et c’est la première fois que le service client est à la hauteur de la promesse
Réactif, et professionnel
Merci de nouveau et je recommanderais sans souci chez vous

J'ai acheté un téléphone il y a 1 an, tout c'était très bien passé et le téléphone correspondait parfaitement à la description et mes besoins. Il a eu un soucis d'écran récemment, le SAV a été très réactif et efficace. Encore sous garantie, en 1 semaine il a été réparé et réexpédié. Je suis très satisfaite et reprendrais sans hésiter un nouveau téléphone avec eux quand je souhaiterais changer.

De l'écoute, des vrais réponses, du relationnel et un service commercial digne de ce nom. Achat de smartphones reconditionnés sur leur site, j'ai eu des petits soucis de sa avec un notamment. Le service SAV a vraiment été à la hauteur et à su répondre très commercialement et très rapidement afin de remédier au désagrément.

Je viens d'acheter un iPhone 15 Pro en excellent état et je ne suis vraiment pas déçu ! Moi qui était craintif d'avoir un smartphone comme venant de certaine marketplace (B...M...) , et bien ici, il est arrivé comme neuf sans AUCUNE égratignure. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!!!

Prise en charge rapide efficace et avec beaucoup d'échanges par mail pour une bonne communication et une bonne prise en compte des demandes.

Deuxième achat chez YesYes après un iPhone X il y a quelques années. Cette fois un iPhone 16 Pro en excellent état, et je ne suis pas déçu : le téléphone est conforme à la description, la batterie est bien à 89% comme annoncé, et l'état esthétique est impeccable.
Avant de commander, j'ai contacté le service client pour obtenir des précisions sur la batterie. Lucile a répondu très rapidement avec des informations claires et précises. Très professionnelle et sympathique.
Livraison rapide, produit soigneusement emballé. Je recommande YesYes sans hésiter pour la qualité du reconditionnement, la transparence et le sérieux du service client.

Génial! Un service de qualité, je n’ai jamais connu un SAV aussi agréable et efficace !

J'ai effectué un second achat chez YesYes après 4 ans d'utilisation d'un smarthphone déjà reconditionné par leurs soins. J'ai rencontré à la livraison un problème avec le connecteur de charge, à l’origine d'un dysfonctionnement avec la carte SIM (reseau instable et hachure sur la ligne lors d'une communication). Le SAV a été très à l'écoute, témoignant d'une véritable proximité et facilité d'échange. L'intervention technique en moins de 24h est également très appréciable ! Au delà de la résolution de ce problème technique le téléphone est impeccable et conforme à la description.
Merci à toute l'équipe YesYes!

J’ai déjà acheté plusieurs produits chez YesYes (ordinateurs, téléphones ) et franchement, tout fonctionne super bien. Je n’ai jamais rencontré de problème avec les appareils eux-mêmes.
Même quand il y a un petit couac, comme un câble de chargeur qui lâche, leur service client est rapide, bienveillant et efficace ! Ils trouvent toujours une solution rapidement. Ils m’ont envoyé un nouveau chargeur très rapidement et tout fonctionne parfaitement.

Je recommande fortement YesYes pour la qualité de leurs produits reconditionnés et leur service client au top ! Encore merci à vous ! :)

Toujours très satisfait de leur communication, je suis très satisfait de l’iPhone acheté il y a bientôt un an, l’intervention SAV a été très rapide. Je recommande fortement cette entreprise.

Produit de qualité et le service est à l'ecoute et essaye de trouvé les meilleurs solution en cas de sinistre

J'ai récemment acheté un Samsung S25 Ultra d'occasion et je suis absolument ravi de mon achat. Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et son sérieux. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à revenir !

Habitant sur Toulouse, je craignais devoir immobiliser mon téléphone pour une longue période, Mais Camille de Yesyes m’a accompagnée tout au long et le délai de réparation fût très court
Bravo et merci à toute l’équipe
Bien cordialement
Renée

J'ai acheté un Iphone SE 2022 pour le travail.
Super réactivité du service client, article arrivé vite et bien.
Merci à Camille pour son accompagnement

C'est une excellente enseigne. J'ai acheté 3 téléphones ☎️ et je suis très satisfait. De plus j'avais demandé des renseignements, par mail, sur un téléphone et la personne (Camille) m'a très bien orientée. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Je recommande fortement ce magasin.

Après un mois d'utilisation je suis très satisfait.
Beaucoup d'apréhension de prendre du reconditionné, mais j'en suis ravis.
J'ai pris un 'bon plan' niveau batterie tout va bien.
Esthétiquement c'est vrai qu'il est un peu abimé sur les cotés, mais vu qu'il est dans une coque on ne vois rien.
On dirai un neuf, tout le logiciel est bien remis à zéro. Et chose très importante c'est bien un modèle prévu pour la france, contrairement à beaucoup d'offres concurrente qui ne peuvent pas le garantir. La seule chose que je trouve à redire du site pour le moment c'est qu'il pourrai avoir des vrai photos du téléphone et de ces endroits abimés un peu comme les sites de voiture d'occasion. A voir sur le long terme avec la garanti de 2 ans promise au cas ou. En tout cas je recommande

Service Clients très réactif et à l'écoute.
J'ai bcp apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Lucile. Elle s'est occupée de la prise en charge de mon smartphone du début à la fin, et je l'ai reçu en parfait état. Yes Yes est vraiment au top, je suis et resterai fidèle à cette enseigne pour mes prochains achats. Je recommande vraiment.

Réactivité optimale ! Le SAV a parfaitement répondu à nos attentes pour parer à un problème d'appareil photo du téléphone !

ÉCOUTE ET PROFESSIONNALISME
Portable moins de 2 ans, m’a joué des tours à plusieurs reprises , malgré des passages en atelier.
Ça c’est bien fini, puisque l’équipe très professionnaliste a fini par faire un échange. Un grand merci.
Je recommande.

1er achat chez Yesyes en mai 2025 d'un Iphone12. Récemment le téléphone a buggé, vu avec le SAV qui réagi très rapidement et efficacement.
Bonne communication par téléphone et par mail.