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Moyen

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2 avis

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It looks like the site is fake

It looks like the site is fake, payment has been taken but no order confirmation or reply to my email to sales at yonexshop.uk

29 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Yonexshop

Hi Jeeva,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your concerns. Please rest assured that we are a legitimate company and are committed to providing excellent customer service.

To help resolve the issue with your order, could you please send us an email directly at sales@yonexshop.uk with your order details? or call us at (020) 8742 9777. We will investigate the matter and ensure that everything is sorted out promptly.

We appreciate your understanding and look forward to resolving this for you.

Best regards,
The Yonex UK Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Very unreliable and not real

Very unreliable and not real, ordered a pair of Yonex PC eclipson 3 tennis shoe, took my money, did not deliver and I'm having problems getting my money back. Would never recommend them. Plus the call wouldn't connect, keeps dropping itself while trying to reach them. Run, run, run 😡😡😡

22 avril 2022
Avis spontané
Logo de Yonexshop

Réponse de Yonexshop

Dear Danlami,

We sincerely apologize for the experience you had in April 2022. Although some time has passed, we want to address your concerns and make things right.

We're sorry for the issues with your order and the difficulties you faced in trying to reach us. This is not the level of service we aim to provide. If your concerns have not yet been resolved, please contact us directly at sales@yonexshop.uk, and we'll prioritize resolving this matter for you.

Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.

Sincerely,

Yonex UK.

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