Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Je n’ai pas trouvé chez Yoopies ce que je recherchais, c’est à dire une personne à proximité (10 kms aux alentours ) ou une personne déclarée . Les gens qui m’ont contactée étaient soit éloignées (... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu trouver une garde d'enfant rapidement pour ma petite de 6 mois et mon garcon de 3 ans. Ce que j'ai apprecie: le large choix d'option et le format abonnement qui me permet de trouver quelqu'u... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

L'intervenante était très bien En revanche je pensais que lorsque les intervenants étaient inscrits chez yoopies leur profil / dossier était complet. Je me suis rendue compte au moment de faire ma... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Débit effectué sans que j’aie clairement conscience de souscrire à un service payant. Un service optionnel (déclaration URSSAF) m’a été facturé alors que je pensais uniquement régler la presta... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de garde d'enfants à domicile
  2. Service de ménage à domicile
  3. Garde d'animaux de compagnie
  4. Service de recrutement

Informations provenant de diverses sources externes

Yoopies est la première plateforme sociale de services à domicile en Europe, avec plus de 800 000 profils actifs en France avec avis et recommandations, permettant de choisir en toute confiance son intervenant pour la garde d’enfants, le soutien scolaire, le ménage, la garde d'animaux ou encore l'aide aux proches dépendants. Et grâce à la réservation en ligne, Yoopies automatise toutes les démarches administratives, de la rédaction du contrat, au versement des aides en passant par la déclaration en ligne de vos intervenants.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 12 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Yoopies est un excellent service pour…

Yoopies est un excellent service pour avoir une femme de ménage de façon occasionnelle ou pas, même chose pour trouver des catsitters, auxiliaires de vie. Ce que je trouve très bien eg c'est qu'en prenant l'abonnement, nous pouvons les appeler à chaque fois que nous rencontrons un problème, que l'on a une question, et nous pouvons opter pour que ce soit une personne du site qui fasse la déclaration CESU à chaque mois. Cela fait 2 ans que j'utilise yoopies et je suis entièrement satisfaite. Je recommande cette application.

3 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J adore!

J adore!
C est tellement simple. Tout est fait pour nous faire gagner du temps j ai trouvé une babysitter pour s occuper de mes deux filles. Elle est géniale. La recherche, la réservation, la déclaration, les démarches... Tout est simple ! Le service client est disponible et réactif en cas de question.

23 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très utile

Très utile. Connectée à la caf via pajemploi.
Personés proposées sérieuses.
Tout est simple sur le site.

18 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est super

C'est super, vraiment parfait quand on cherche des babysitters de dernière minute, ou des prestations occasionnelles, comme c'est mon cas! Je recommande vraiment!

23 janvier 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Yoopies

Le site propose plusieurs types de prestations.
Le service client est trés réactif.

Par contre le site n est pas intuitif, assez compliqué.

10 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Application très intuitive et pratique ! Le fait d'avoir la déduction d'impots et la décaration d'impots directement de faites sur l'appli, c'est génial !! On a juste le plaisir d"avoir un service sans faire la paperasse administrative à côté. On utilise Yoopies pour des prestations de ménage et de gardes d'enfant occasionnelles et on ne s'en passe plus. Merci à vous !

16 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience horrible

Ce site s'efforcera de continuer à vous prélever même après que vous avez demandé une résiliation. Évitez cette arnaque.

7 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec cette…

Très mauvaise expérience avec cette entreprise.
Que je dénonce de vol qualifié :
Après avoir pris un premium de 3 mois, ils m'ont reconduits automatiquement un abonnement sans m'en informer et m'ont pris des mensualités à 29,9 euros depuis un peu plus d'un an , alors que je n'ai jamais utiliser l'application (leur service) sur cette période. Une manière de soustraire des abonnements aux consommateurs sans notification (des vrais arnaqueurs). Alors que la loi protège les consommateurs dans le contexte de renouvellement des abonnements sans notifications.
Je trouve cela inadmissible de la part de cette société qui profite des consommateurs.

6 février 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une grosse anarque

Ce site est une grosse anarque, j'ai pris un abonnement a 29 euros pour un mois, paye et rien n'est active, le support ne répond pas au mails. Impossible avec mon compte de "Nouveau membre" de faire quoi quelques choses sans qu'on me demande de payer encore. Je précise que j'ai bien recu le mail de confirmation me disant que je suis en "Premium".

24 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,

Nous sommes réellement désolés de lire votre avis. En effet, vous n'avez pas la possibilité d'utiliser les avantages Premium, puisque vous avez souhaité l'annuler et que celui-ci vous a été remboursé. De plus vous avez supprimé votre compte.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Lisez les avis négatifs ils sont…

Lisez les avis négatifs ils sont représentatifs d une réalité. Si par hasard vous avez le moindre probleme eh bien là vous tombez sur une bande de voleurs et/ou d incapables.
J ai ete obligée de menacer d utiliser ma protection juridique pour avoir gain de cause.
Donc à fuir.

Edit suite à réponse de Yoopies : j ai fourni tous les documents à la plateforme (échange de mails)qui s est chargée de vérifier mon avis car vous étiez contre. Et il semblerait que ce que j ai fourni aille dans mon sens.
Le remboursement a été effectué mais avec beaucoup de difficultés. je vous ai menacé car j ai eu dès le départ une fin de non recevoir. Alors que nous ne parlions que de 30€.
Je suis ravie que certaines personnes soient contentes de vos prestations. De mon côté je n ai pas ce ressenti et mon ressenti reste une réalité.

22 janvier 2024
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,

Nous sommes très étonnés par votre avis. En effet, le remboursement a été immédiatement effectué lors de la réception de votre demande de rétractation et nous vous l'avons indiqué par mail. Vous avez ensuite proféré des menaces alors que le remboursement était déjà effectué.
Si des incompréhensions persistent, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Moins 1000 étoiles voici pourquoi : communication impolie

Pour Yoopies: tout ce que je sais c'est que j etais insulté gratuitement et sauvagement sur votre plate-forme autant que client qui vous paye .. c est qui qui a programmé dans le code de votre algorithme ce texte impoli .. je ne crois pas que c'est votre prestataire de menage ... oui vous avez immédiatement bloqué votre prestataire de menage et je vous ai déjà remercié,mais je n'ai reçu aucune explication de cette histoire : voici ce qui s'est passé en cherchant une prestataire de menage une prestataire accepte de passer et essaye en même temps de m écrire son numero , quelques chose que je ne demande jamais. Son numéro était remplacé automatiquement par un message vulgaire je sais pas qui m'a ecrit ca sur la plate-forme yoopies .. en tout cas ce message était vulgaire le voici tels qu il était écrit : " voici mon num 06.. joue la dans la gueule " ..alors que .je n'ai jamais demandé son num . Un membre de l équipe doit savoir ce que veut dire ce message .

21 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Yoopies.fr

Réponse de Yoopies.fr

Bonjour,

Nous sommes réellement navrés de lire votre avis.
En effet notre équipe à tout de suite réagit en bloquant l'utilisateur par précaution, et en attente d'enquête. Nous vous en avons informé immédiatement.
Il est de plus assez évident que le message étrange que vous avez reçu est un message modifié par le correcteur automatique de l'utilisateur.
De plus, notre équipe vous a présenté aussi immédiatement des excuses pour la situation vécue.
Cordialement

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus