A FUIR
A FUIR
J'ai signé un contrat de 4 mois pour un stage étudiant à Madrid avec l'agence et mentionne plusieurs problèmes rencontrés pendant mon séjour :
- Frais d'agence très élevés (1 loyer + 20%).
- Frais supplémentaires pour la remise/dépose des clés le week-end 25€.
- Proposition de payer 80€ de frais de ménage, mais l'agence déduit finalement ces frais de ma caution sans effectuer le ménage.
- Le studio loué était sale et manquait de fournitures essentielles.
- La climatisation était sale (crachait de la poussière mais selon « à Madrid il y a beaucoup de poussière c’est normal »), mal entretenue, et le technicien de l'agence a effectué des réparations insatisfaisantes.
- Problèmes d'électricité dans le studio et l'immeuble, avec des retards dans la résolution due à des conflits entre les propriétaires et le fournisseur d'énergie.
- Infiltration d'eau dans le toit lors de fortes pluies.
- L'agence n'a pas proposé de solutions adéquates malgré mes nombreuses demandes, j’ai demandé à être reloger ils n’ont pas voulu.
- Difficultés à obtenir des réponses de l'agence, et des changements d'avis fréquents concernant le remboursement de ma caution.
- Des frais injustifiés ont été déduits de la caution, notamment des frais de ménage non effectué 80€, des frais de transfert bancaire 50€, des frais d'électricité 41€, et des frais supplémentaires non expliqués 10€.
- Techniciens incompétents pour les grosses réparations.
Je recommande de ne pas payer le dernier loyer, affirmant que les agences ont tendance à escroquer les cautions en Espagne.
Je souligne que l'agence tente de paraître professionnelle en répondant rapidement aux emails, mais qu'elle exploite les clients de toutes les manières possibles, prévient au dernier moment de l’arrivée des techniciens.
Je conseille de porter plainte auprès du service des consommateurs espagnols en cas de problème et met en garde contre les horaires restreints des commissariats.
En conclusion, j'ai vécu une expérience très mauvaise avec l'agence, mettant en lumière des problèmes de communication, de transparence et des pratiques douteuses de facturation. J'ai dû me rendre plusieurs fois à l'agence pour montrer que je ne lâcherai pas l'affaire. Je vous recommande autres de faire preuve de prudence lors de la location d'un logement en Espagne.