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Your.Software Avis 

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de logiciels
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Écrit par l'entreprise

Your.Software ist kein Zwischenhändler oder Händler für Produkte aus zweiter Hand. Your.Software ist ein Full-Service-Anbieter der besten Software zum günstigsten Preis, die wir direkt vom Hersteller kaufen. Dies garantiert 100% legitime Software und macht uns zu einem zuverlässigen Lieferanten für alle Software, die Sie benötigen.-------------------------------------------------------------- Your.Software is geen tussenpersoon of handelaar in 2e hands aanbod. Your.Software is een full-service provider van de beste software tegen de scherpste prijs die we direct bij de fabrikant inkopen. Hierdoor leveren 100% legitieme software en zijn we een betrouwbare leverancier voor alle software die jij nodig hebt.---------------------------------------------------------------------------Your.Software is not an intermediary or trader in second-hand offers. Your.Software is a full-service provider of the best software at the sharpest price, which we purchase directly from the manufacturer. As a result, we supply 100% legitimate software and we are a reliable supplier for all the software you need.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Tous les avis

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2 618 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de livraison non respecté, absence de clef d'activation

Sur le site, une des promesse est "livraison en temps réel". Or, j'ai passé une commande pour office 365 et après plus d'une heure, je n'ai toujours pas de clef d'activation. Il est noté "vos produits seront disponibles lorsque nous aurons le paiement" alors que le paiement en carte bleue a bien été réalisé, j'ai vérifié auprès de ma banque.
J'ai déjà envoyé 2 mails, aucune réponse. J'ai téléphoné mais répondeur direct.
Les engagements ne sont pas respectés.
Pas de respect pour le client.

26 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque !

Grosse arnaque !
Vous achetez un logiciel 13 € mais vous devez vous engager sur l'année d'après au tarif de 110 €. C'est une pratique trompeuse.
A fuire.

22 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Your.Software

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été perçue comme trompeuse. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante.

Lors de l’activation d’un abonnement Norton, le renouvellement automatique est activé par défaut et constitue une condition liée à l’activation du produit. Le tarif de 13 € correspond à une offre promotionnelle valable pour la première période. À l’issue de celle-ci, l’abonnement se renouvelle au tarif standard en vigueur (par exemple 110 €), sauf si le renouvellement est désactivé avant la date d’échéance.

Ces informations sont indiquées durant le processus d’achat et d’activation. Nous comprenons néanmoins que cela puisse prêter à confusion, surtout en cas d’offre à prix réduit.

Nous vous avons envoyé un e-mail avec une explication détaillée concernant votre abonnement et les options disponibles.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou clarification.

Cordialement,
Your.Software

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience d'achat parfaite

Je suis extrêmement satisfait de mon achat de Lightroom sur ce site. J'ai obtenu mon code d'activation directement après le paiement, sans aucune attente. Le processus d'installation a été particulièrement aisé et rapide, même pour un néophyte. Je n'ai rencontré absolument aucun souci technique ou administratif durant toute l'opération. Une expérience d'achat fluide et fiable.

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais pu recevoir mon code

Je n'ai jamais pu recevoir mon code. Par contre a force de mails j'ai pû obtenir un avis favorable pour un remboursement. J'attends, merci !

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Your.Software

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre code d'activation, ce qui n'est bien sûr pas normal.

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider par e-mail et qu'une décision positive ait été prise concernant le remboursement. Celui-ci sera traité dans les plus brefs délais, conformément à notre procédure. Vous recevrez automatiquement une confirmation à ce sujet.

Si vous avez d'autres questions entre-temps ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
Your.Software – Service clientèle

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise Qualité de Service !

Je ne suis vraiment pas satisfait du service. Je n'arrive pas à recevoir mon code de téléchargement, j'envoie moulte mails et je dois attendre, pas de réponse concrète pour me venir en aide. j'ai demandé un remboursement, j'attends toujours un contact de leur part. Je suis vraiment très déçu !

Cependant j'ai reçu dernièrement un nouveau mail de votre part m'indiquant, comme je le souhaitais au final, que vous alliez me rembourser. J'apprécie cette démarche me permettant de passer à autre chose. Merci à vous !

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Your.Software

Bonjour GF,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la réception de votre code de téléchargement. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème rapidement.

Nous vous avons demandé de nous fournir vos informations de contact afin que nous puissions examiner votre commande et comprendre ce qui s’est passé. Dès que nous recevrons ces informations, nous ferons tout notre possible pour vous aider et résoudre cette situation.

Merci pour votre patience et votre coopération.

Noté 1 sur 5 étoiles

apres achat de norton 360 jamais rien…

apres achat de norton 360 jamais rien obtenu
attention une arnaque a100%

31 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Your.Software

Bonjour,
Avec ton nom, je ne trouve aucun compte ni commande te concernant. Aucun autre détail ne nous est connu ; ma réponse doit donc, par nécessité, rester générale : tu peux toujours retrouver toutes tes commandes et les informations nécessaires à leur utilisation dans ton compte sur notre site web.
Tu rencontres un problème ? N’hésite pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour t’aider avec plaisir.

Noté 1 sur 5 étoiles

lamentable

C est lamentable après avoir achete un anti virus bitdefender je n' ai pu l' utiliser il est toujours intacte sur votre site ni me faire rembourser :13.84€ banque populaire c est du vol

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Your.Software

Bonjour Madame Le Gal,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème.

Pour clarifier : votre code Bitdefender a bien été récupéré il y a plusieurs mois, et nous n’avons reçu aucune demande de support ou de remboursement depuis cette date. Étant donné que le code a déjà été livré et rendu disponible dans votre compte, nous ne pouvons malheureusement plus procéder à un remboursement.

Nous vous rappelons également, par mesure de sécurité, qu’il est très dangereux de publier votre adresse personnelle en ligne, comme vous l’avez fait dans cet avis. Nous vous conseillons vivement de la retirer pour protéger vos informations.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez de l’aide pour installer ou activer le produit. Notre objectif est toujours de vous satisfaire pleinement.

Bien cordialement,
L'équipe your.software

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