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Noté 4 sur 5 étoiles

My experience with YourHero has been great so far. We had a broken window shutter and found a skilled contractor through the app who exceeded expectations. It’s hard to find professionals for small jo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Foi a primeira vez que recorri a esta plataforma, e passados poucos minutos já estava a ser contactada. A primeira pessoa que me contactou fez uma primeira análise das situações que reportei, e agendo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

A experiência com o site e serviço em si foi muito boa. Agendar o serviço é rápido e fácil, e ele foi bem executado. Só gostava que não fosse obrigatório facultar, ou pelo menos divulgar, o número de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Contratamos Planan construção e remodelação lda, Wanderson António de Sousa, ( UMA EMPRESA FICTÍCIA, SEGUNDO A PSP NÓS INFORMOU) contratamos para fazer uma remodelação em nosso quintal e fez so a meta... Voir plus

L'entreprise a répondu

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

48 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 4 sur 5 étoiles

Fantastic experience with YourHero

My experience with YourHero has been great so far. We had a broken window shutter and found a skilled contractor through the app who exceeded expectations. It’s hard to find professionals for small jobs, but this worked perfectly. The app lets you track the job timeline and communicate with the contractor for added security. The only downside is the messaging feature, which can be slow and laggy compared to external apps. Overall, it’s fantastic!

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Really easy

Really easy, great communication, excellent people for the job. A very satisfactory and great value. Highly recommend.

13 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Planan construção e remodelação

Contratamos Planan construção e remodelação lda, Wanderson António de Sousa, ( UMA EMPRESA FICTÍCIA, SEGUNDO A PSP NÓS INFORMOU) contratamos para fazer uma remodelação em nosso quintal e fez so a metade e desapareceu com o nosso dinheiro, fomos a policia fazer queixa e descobrimos que contanto connosco somos 7 pessoas burladas por ele onde duas dessas pessoas temos o contacto delas, so de uma delas foram 14 mil euros!!!!!! roubados e ele nem iniciou a obra, queremos o nosso dinheiro de volta!!!.

19 septembre 2024
Avis spontané
Logo de YourHero

Réponse : YourHero

Olá José,

Desde já lamentamos a situação reportada e o incómodo causado por esta situação.

Efetivamente, a nossa equipa tem tentado contactar o profissional em questão diariamente para perceber a origem do sucedido, contudo sem sucesso. De qualquer das formas, continuaremos a tentar contactá-lo para esclarecer esta questão o quanto antes.

Relembramos que a YourHero não dispõe de atendimento telefónico de momento, pelo que pode sempre utilizar o nosso e-mail para entrar em contacto connosco (clientes@yourhero.pt).

Atenciosamente,
A Equipa YourHero

Noté 5 sur 5 étoiles

Muito agradada com a aplicação e com o serviço que o técnico prestou

Foi a primeira vez que recorri a esta plataforma, e passados poucos minutos já estava a ser contactada. A primeira pessoa que me contactou fez uma primeira análise das situações que reportei, e agendou a deslocação. No dia da deslocação, foi muito prestável e prestou todos os esclarecimentos que fui solicitando. Conseguiu fazer a substituição da placa e forno a gás por equipamentos elétricos, num curto espaço de tempo, e foi muito cuidadoso em disponibilizar-se para limpar os resíduos que ficaramo após a instalação.

4 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Obrigado pela sua avaliação, Inês🩵 Que bom que ficou satisfeito com a nossa plataforma!

Noté 5 sur 5 étoiles

Estou a gostar muito

Estou a gostar muito . Conheci o Arq. Carlos e estou satisfeita .
Mas recebi muitas ofertas e visitas .

1 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Obrigado pela sua avaliação, Guida. É ótimo saber que está satisfeita com a nossa plataforma!

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipa 5 estrelas

O desempenho em equipa. Forma limpa como trabalhavam. Quando sairam parecia que a casa nao tinha sofrido remodelaçao.

30 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Muito obrigado pela sua avaliação, António! 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Experiência muito agradável

Fácil de usar e contacto rápido por parte dos profissionais. Recomendo

29 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Que bom que ficou satisfeito com a nossa plataforma! Espero que volte a utilizar os nossos serviços em breve 🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

Falta de profissionalismo

Tinha um agendamento marcado para as 8h da manhã. Depois de várias tentativas de contacto, sem sucesso, contactaram-me 1h30 depois para dizer que a funcionária não podia vir. Vergonhoso.

4 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Lamentamos o incómodo causado, Anabela.

Infelizmente, podem sempre ocorrer imprevistos com as nossas profissionais, assim como também podem ocorrer com os clientes.
Trabalhamos diariamente para diminuir o mais possível estas situações e iremos analisar o caso da sua reclamação em específico para melhorar os nossos processos e funcionamento.

Noté 1 sur 5 étoiles

ESTA PLATAFORMA É UM LOGRO

ESTA PLATAFORMA É UM LOGRO
Recorri à Vossa plataforma e indicaram um profissional??? M.B.pouco profissional... marca a visita e pede a MORADA. Desloquei-me a Lisboa à hora combinada e confirmada na véspera... Esperei duas horas, telefone não atendeu, nem devolveu as chamadas. Os profissionais desta plataforma, não são profissionais e a plataforma é um logro.

6 février 2024
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Olá Isabel, percebemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos o incómodo causado.
Vamos entrar em contacto com o profissional para perceber o que causou a não comparência e iremos adverti-lo para que se evitem situações destas no futuro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

Punctual, professional & thorough!

29 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Hello Shiva! Thank you very much for the great feedback 🎉

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicidade fraudulenta

Mandaram-me um pseudo-jardineiro de nome Luciano! Veio antes para ver e disse que sabia fazer tudo! Afinal não sabia nada de jardinagem. Trouxe a esposa que tirava ervas sentada numa cadeira e segundo ele ,percebia muito de orquideas!
Fizeram um trabalho vergonhoso. Mesmo assim ainda lhes disse que pagaria metade 45.Euros (pediram 90) . Não querem parte, quer a totalidade.
Pedi aos senhores que viessem aqui verificar o trabalho feito e esperei 15 dias. Nem resposta deram! Onde está o vosso seguimento dos trabalhos e os profisionais competentes???
Esse homem, hoje veio à minha porta, insultou-me e gritou comigo. O meu marido chegou entretanto, ele aproximou-se e deu um murro no carro que ficou marcado. Também insultou o meu marido , em gritaria.

23 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Olá Elisabete. Lamentamos o incómodo causado. Informo que foi enviado um novo email com a nossa resposta, detalhando a informação do profissional. Esperemos voltar a ganhar a sua confiança no futuro

Noté 5 sur 5 étoiles

Muito profissional

Serviço impecável!

11 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Olá Margarida 🙌 Agradecemos imenso o seu feedback! Oxalá que volte a utilizar os nossos serviços com o mesmo sucesso🎉

Noté 5 sur 5 étoiles

Simples e efetivo

Simples e efetivo. Limpeza eficiente e competente

10 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Olá Ricardo! Agradecemos o feedback 🎉 esperemos que volte a utilizar os nossos serviços.

Noté 5 sur 5 étoiles

Muito Profissionalismo

Adorei o seu Profissionalismo, rapidez e simpatia

4 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Olá Lilia, agradecemos imenso o feedback positivo 🎇
Mantemo-nos ao seu dispôr ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Simples e eficaz.

Rapidez, eficácia e limpeza.

28 août 2023
Avis spontané
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Réponse : YourHero

Olá Anabela! Estamos muito gratos pelo seu feedback! Oxalá que mantenhamos a mesma qualidade e nível de satisfação 🙌

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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