Yourpay Avis 672

I strongly advise against using this website. It has been over a week and I still have $650 pending/under review. They have not resolved the issue, issued a refund, or even kept me updated. I provided them with my social media link and confirmed the payment was a gift, yet nothing has been processed. This delay is unacceptable, especially given the high fees they charge. My friends are frustrated as well because the gifts they sent me haven’t been received. Please do not trust this platform – the lack of support and long waiting times are insane.

Jeg har ventede siden december 2020, på at få udbetalt mine penge. De havde mange undskyldninger, trods jeg ringede jævnligt.

Jeg snakkede med dem næsten hverdag op til deres konkurs om, at nu ville jeg have mine penge.. Jeg har aldrig set skyggen af dem og nu er chancen for jeg får dem yderst lille…

De har lige opkrævet et ekstra gebyr, vedr. MobilePay, to dagen inden deres konkurs. Dette bare via en almindelig kontooverførsel. Det tyder ikke på at alt foregået som det bør, og tænker nu på at politianmelde dem.

Og så hører man da lige at de har erklæret sig konkurs ..
Jeg er så sur og gal over alle de mange latterlige undskyldninger man har fået uge efter uge siden 10 juli. På hvorfor man ikke har fået sine penge refunderet endnu !!!!!

Og får man dem så overhovedet ??

Har ikke fået penge fra dem i 10 dage..

Nu tager de ikke telefonen 0g siger at de overvejer deres fremtid så synes det lugter af konkurs 😳😳😳

Hvor er det skidt for os små webshop som bruger dem og nu står uden betalingsløsning 🥶🥶

Yourpay. En løsning hvor god service følger med

Rasmus i hele sin services været professionel og effektiv, hvilket har givet os en god og tryg proces !

Dårligt produkt og vejledning....Dårlig service og hjælp til at få det til at virke. Har nu ventede i 3 ½ måned og det fungere stadigvæk ikke!

I Juni måned skrev jeg til jer at jeres modul til Prestashop 1.7 ikke virkede til de sidste versioner.
Her 2 måneder senere har i intet gjort ved dette, modulet vil stadig ikke installeres.
Jeg ved ikke hvorfor i ikke efterprøver og retter sådanne fejl, når det oplyses - i dette tilfælde var det i en test installation og ikke en aktiv shop. Håber at i nu med dette indlæg vil "skynde jer" at få et modul der virker. mvh JK

Super nyttig og hurtig hjælp, når man har brug for det. Julie var utrolig sød og nede på jorden. Det var let at tale med hende og hun fiksede mit problem så hurtigt

Super service, havde en trækning på dankort som jeg ikke kunne kende, og frygtede kort-svindel. Den hjalp Yourpay mig med at identificere. Viste sig at være en flere måneder gammel net-handel som ventede ca 3 måneder med at trække pengene. Kun 4 stjerner, da dette kunne være undgået hvis Youpay havde skrevet flere oplysninger på transaktionen fra start af.

Vi har været kunder ved Yourpay gennem flere år og må ærligt erkende at vi ikke er tilfredse med Yourpay.

Det gik fint med at få os oprettet og kørende.

I de sidste to år har der dog kun været problemer med udbetalinger, hvor vi måtte rykke for stort set alle udbetalinger, da vi ikke får dem til tiden. Dette ærger os, da vi i en periode betalte for at få pengene hurtigt efter trækning fra kundens kort.

Dette er kulmineret i at vi igen havde gjort opmærksom på en manglende betaling. Dette troede Yourpay ikke på og bad os om at sende et kontoudtog med betalingen, som selv stod i deres system at den ikke var blevet betalt (fra d 20/7) via det system vi havde adgang til. Vi skulle bevise at Yourpay ikke havde sendt pengene til os, hvilket jeg synes er meget skuffende ift den tillid der bør være med en kunde gennem flere år. Kundeservicemedarbejderen kunne efterfølgende erkende at udbetalingen ikke var sket fra Yourpay

Dårligt api, fejl (og modsigelser) i dokumentation. Eneste gode er understøttelse af at dele betaling til flere parter (merchants). Api returnerer nogle gange objekt, nogle gange array, så svært at bruge i et type stærkt sprog.

Kommunikationen i forbindelse med oprettelsen af min konto - var venlig, hurtig og effektiv.
Der var et par småting der skulle rettes, inden oprettelsen kunne gennemføres.
Dette fik jeg rettet i løbet af en dag - og oprettelsen blev effektueret.
Jeg kan kun anbefale YourPay.

Hvis du gerne vil bruge din tid på at rykke for at du får dine penge udbetalt til din konto , og samtidig betale højegebyre for at modtage betalingerne er dette det helt rigtige firma at bruge som betalings løsning.
Gang på gang ringer og skriver vi for at få vores udbetalinger af penge, de lover at de nok skal løse problemerne men intet som i intet sker, de beklager og beklager og kan ikke forstå hvorfor der er de problemer, Og yder mere har de den frækhed stadig at opkræve gebyret for betalingerne som var det dag til dag udbetaling, dette tiltrods for at de ofte er flere dage forsinket i at lave udbetaling. Jeg har gentagende gange spurgt til om jeg kan få oplysningerne til hvor jeg skal sende faktura for rykker gebyrne men desværre uden held. Min opfordring til andre gider du ikke bruge din tid på at rykke dem og betale for at få dine penge, skal du søge efter en anden betalings løsning.

Fremragende kundeservice og en rigtig behagelig telefonsamtale med Julie fra Yourpay Onboarding, som hjalp med alle mine spørgsmål.