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Noté 1 sur 5 étoiles

I tried to buy a fanny pack on the website twice at the same week and they proceeded the purchase and canceled a few days later because they were saying the produtor was not available or the price the... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I had a terrible experience with this company. They sent me the wrong product. Despite them receiving the product back, they still didn't give me my money back. Their customer service is non-existent;... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered several times from Your Perfect Moment, great experience! Ordered several times from Your Perfect Moment, great experience! Very discreet and fast delivery. The delivery person has no i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

I am writing to express my frustration with the recent experience I have had with company Perfect Moment. I placed two orders with the expectation that they would be delivered by express shiping wit... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sex-toy

Écrit par l'entreprise

YPM, an international brand with more than 20 years of experience. We have an accessible web shop and a number of physical stores in the right atmosphere, in which the experience and wishes of our customers are key. The assortment consisting of, Accessories, Toys, Beauty and Wellness, has been selected with great passion and knowledge. Our clients will be advised in an innovative way, about how to get in the good vibe and select the right products. All to achieve our ultimate goal, breaking taboos, fulfilling personal desires and expectations. This all to create “Your Perfect Moment”


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

29 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

I tried to buy a fanny pack on the…

I tried to buy a fanny pack on the website twice at the same week and they proceeded the purchase and canceled a few days later because they were saying the produtor was not available or the price they announced was not real. For me this is beyond not respectful with the clients. It was a terrible experience with the brand

26 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Order canceled without Explanation

Unfortunately I cannot give any other rating. I placed my order and after a week I received an email saying "Your order has been canceled". I answered the address to which you should email if you had questions. Asked why it was canceled? After that I have not heard anything.

11 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

I got a ski pant never wore until this…

I got a pair of ski pants which had not been worn until this year. First time I've worn this Feb and the zipper is broken. This company would not fix or refund it. It is a hidden zipper
Tailor can't simply replace the zipper.Paid $600 very disappointed with their customer service and product.

9 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I am extremely dissatisfied

I am writing to express my frustration with the recent experience I have had with company Perfect Moment.
I placed two orders with the expectation that they would be delivered by express shiping within 2-3 days as stated on their website.
However, it has now been over 3 days, and I have not received any tracking number. I am extremely dissatisfied. Kristina

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Wrong item received

Unfortunately I didn't receive the correct item ordered and have been left without any response when I contacted the Your Perfect Moment team about it. Very disappointed.

5 mars 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

I have 2 ski pants

I have 2 ski pants, both ribbed after washing just one time….
Sent an email to the customer service, and now 10% off next product.
I do not want a new product but replacement of my bad quality ver expensive ski pants.
Bad service and quality. Don’t buy this!!!

26 janvier 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Jupp

Leider habe ich das falsche Produkt erhalten. Auf meine Mail wurde mir allerdings problemlos eine Rückerstattung des Geldes oder die Sendung des richtigen Produkts angeboten.
Alles prima

4 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

I had a terrible experience with this…

I had a terrible experience with this company. They sent me the wrong product. Despite them receiving the product back, they still didn't give me my money back. Their customer service is non-existent; they don't answer their phones or respond to emails. It's incredibly frustrating to deal with a company that scams its customers, ignores them completely, and fails to fulfill their refund obligations. I strongly advise everyone to stay away from this dishonest business. Save your time, money, and sanity, and shop elsewhere.

17 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

perfect!

Beautiful product and the delivery was super fast. I accidentally entered a wrong address for delivery, and they were able to resolve this perfectly. Thanks!

30 mars 2023
Avis spontané
Logo de Your Perfect Moment

Réponse : Your Perfect Moment

Dear Marloes,

Thank you so much for taking the time to leave your review on Trustpilot. Your feedback is important to us and we appreciate it.

Kind regards,
Team YPM

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik hou van hun aandacht voor detail

Ik hou van hun aandacht voor detail. Ze hebben hele mooie en stoere items in hun winkel. Ik zou zeggen dat dit een winkel is voor het meisje dat echt een statement wil maken als ze haar tas tevoorschijn haalt. Dit is geen doorsnee winkel voor lederwaren, accessoires of sextoys. Als je iets vindt dat je leuk vindt in deze winkel, zul je het geweldig vinden!

21 mars 2023
Avis spontané
Logo de Your Perfect Moment

Réponse : Your Perfect Moment

Hi Kim,

Thank you so much for your review! We're so glad to hear that you like our products that much. We hope you have a great day!

Kind regards,
Team YPM

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