Voilà 4mois que j'ai payé ma commande et pas de retour, mails non répondus, aucune réponses aux menaces de plaintes...
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Commande passée le 30 janvier et elle est toujours en attente d'expédition après 2 mois (on est le 30 mars au moment où j'écris). J'ai envoyé plusieurs emails, que ce soit en passant par la page de... Voir plus
Commande passée le 5 septembre 2021. Livraison correcte mais le produit n'est pas entièrement conforme à la description, des keycaps sont manquants dans le set commandé. Réponse du service client a... Voir plus
J'ai effectué une commande le 8 février, j'ai cru comprendre que c'était maximum 14 jours pour une livraison (comme écrit sur leur site), mais 1 mois plus tard aucune nouvelle. Pourtant mon compte ba... Voir plus
1,7
Mauvais
32 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Keycaps de qualité
Keycaps de qualité, arrivé rapidement, rien a dire parfait 👍
20 juillet 2022
Avis spontané
Je recommande
Un site facile d'utilisation et safe, j'ai mis du temps as prendre ma commande par peur mais aucun soucie ! En plus la livraison est rapide sans compter la qualité des clavier.
Je recommande sans hésitation
16 juin 2022
Avis spontané
dropshipping pourri
boite de dropshiping, service client aux abonnés absents, j'ai recu des touches, mais absolument pas ce que j'ai commandé... Une belle arnaque, à éviter.
27 avril 2022
Réponse de Yunk
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis.
Nous avons vérifié à plusieurs reprises notre adresse e-mail et nous n'avons jamais reçu de demande de votre part.
Nous emballons nos colis sous vidéosurveillance pour éviter ce genre de problème, il est impossible que vous ayez reçu des keycaps totalement différentes que les keycaps que vous avez commandés.
Il peut arriver dans de très rare cas une erreur sur le layout du set, mais c'est tout.
Êtes-vous sûr d'avoir bien commandé sur notre site web ?
Nous vous proposons de vous rembourser le montant de votre commande avec un avoir.
Nous espérons que ce geste commercial reflétant notre professionnalisme vous incite à améliorer l’avis que vous nous avez laissé.
Très belle journée.
Léa
Nul il faut juste bannir ce genre de…
Nul il faut juste bannir ce genre de site.
D abord il n'ont rien en stock, tout part de chine.
Sur 2 articles ils ont réussis à se tromper.
Un suivi à vomir, et AUCUN support ni contact bien sur.
Autant commander via bangood ou un équivalent
Vous voila averti si vous me lisez
22 avril 2022
Réponse de Yunk
Bonjour Jmfo,
Merci pour votre avis.
Nos colis sont bien en stock, expédié en 24/48h.
Nous emballons nos colis sous vidéosurveillance pour éviter ce genre de problème, il est impossible que vous ayez reçu des keycaps totalement différentes que les keycaps que vous avez commandés.
Il peut arriver dans de très rare cas une erreur sur le layout du set, mais c'est tout.
Nos colis sont livrés par Laposte Colissimo, vous disposez donc du système de suivi de Laposte directement sur leur site. Mais nous recommandons malgré tout d'utiliser le suivi de colis disponible sur notre site web.
Nous ne comprenons pas bien le rapport avec Bangood qui propose des produits de mauvaise qualité et souvent de la contrefaçon.
Nous vous proposons de vous rembourser le montant de votre commande avec un avoir.
Nous espérons que ce geste commercial reflétant notre professionnalisme vous incite à améliorer l’avis que vous nous avez laissé.
Très belle journée.
Léa
Site à fuir
Ne jamais commandé sur ce site internet... Aucun service client.. J'ai essayé de les contacter 3 fois sans réponses.. Ne faites pas confiance à la mention "produits en stock expédiés sous 24/48h" c'est un pur mensonge.. Bref ne commandez pas sur ce site
21 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Yunk
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre avis.
Nos produits sont bien en stock, expédié en 24/48h.
Notre service client est disponible la journée, 5/7.
Il arrive que dans des périodes de grande influence nos délais de réponse soit un peu plus long.
Après vérifications nous n'avons pas trouvé d'email de votre part, êtes-vous sûr de bien nous avoir contactés via le formulaire disponible sur notre site web ?
Très belle journée.
Léa
Prometteur sur le papier, très décevant en pratique
Le site annonce que les produits en stock sont expédiés sous 24h/48h. Au moment de ma commande, mes keycaps étaient en stock et ils n'ont jamais étaient en rupture après ma commande.
Sauf que mes keycaps ont été expédiés après plus de 2 semaines...
Malgré de nombreux messages et mails envoyés au service client, je n'ai jamais eu de réponse de leur part...
A ce jour (26/03/2022) je n'ai toujours pas reçu mes keycaps commandés le 07/03/2022.
J'espère qu'au moins après toute cette attente tous les keycaps seront présents, fonctionnels et impeccables.
Bref, c'était ma première et dernière commande chez ce commerçant.
Je ne recommande pas du tout de commander chez commerçant.
26 mars 2022
Avis spontané
N’achetez pas chez eux ! Arnaque.
N’achetez pas chez eux c’est de la GROSSE arnaque.
C’est une compagnie de dropshipping. Je pensais qu’ils avaient AU MOINS les produits dans leur local en France, mais non. Ils commandent chez une compagnie chinoise pour moins et vous font payer plus.
En gros ils commandent chez une compagnie chinoise, mettent votre adresse pour la livraison et prétendent que c’est leurs produits.
Commandez directement chez une compagnie Chinoise, vous paierez beaucoup moins. Je ne commanderai plus chez vous, en plus de ça la livraison est lente, en retard, et vous mentez à vos clients.
EDIT: J’ai payé 60€ pour un set de keycaps que j’ai trouvé à 10€ sur un site chinois. Sympa de se faire un bénéfice énorme en mentant à vos clients, vous n’importez même pas les produits dans vos locaux pour les avoir sur place, vous les envoyez directement via le site chinois.
EDIT n2: Suite à votre réponse, je tiens à dire que mon avis n’est pas frauduleux d’autant plus que tous les avis en dessous vous dénoncent également pour du dropshipping. J’ai acheté chez vous des touches GMK, que vous essayiez de faire passer ce que vous faites pour autre chose que du dropshipping est mensonger et honteux. Vous avez également essayé de faire retirer mon avis que TrustPilot a rétabli après que j’aie envoyé preuve de mes propos. D’essayer de faire passer mon avis pour une fraude est honteux, si c’était un avis frauduleux TrustPilot (qui a vu mon bon de commande chez vous) l’aurait retiré.
PS: je dénonce la poste parce qu’ils ont perdu plusieurs de mes colis et ne livrent jamais à l’heure, ce qui ne vous regarde en rien mais montre votre manque de professionnalisme ;)
4 janvier 2022
Réponse de Yunk
Bonjour,
Nous travaillons avec des entrepôts logistiques pour pouvoir proposer à nos clients la livraison la moins chère possible, ces entrepôts sont en Europe.
Il nous est arrivé quelquefois depuis la crise sanitaire d'avoir de grosses ruptures de stock dans nos entrepôts européens, nous avons alors expédié certaines commandes directement depuis le Japon, pour éviter de rallonger inutilement la livraison.
En ce qui concerne le prix des keycaps, deux sets qui peuvent vous sembler similaires en photo peuvent être totalement différents. Même si deux sets de keycaps ont la même couleur les matériaux, la technique de fabrication, le nombre de touches, ainsi qu'énormément d'autres paramètres peuvent changer complètement le prix. Je peux comprendre que pour une personne néophyte du milieu cela peut paraître étrange, mais je vous invite à lire nos articles de blog pour en apprendre plus sur les keycaps.
Dans votre avis vous ne dit à aucun moment s'il y a eu un problème avec votre commande, ni si vous avez commandé chez nous. Et nous ne savons pas s'il s'agit d'une vraie expérience ou simplement d'un commentaire frauduleux.
Ce qui nous fait penser cela est que tous vos avis mis sur Trustpilot dénonce les sites web, ou même Laposte, comme des arnaques.
Nous aimerions beaucoup pouvoir vous aider si vous avez eu un problème avec votre commande. Pouvez-vous s'ils vous plaît nous contacter sur notre adresse e-mail pour que notre équipe vous viennent en aide.
Nous vous remercions malgré tout de donner votre avis sur notre marque, nous prenons toutes les critiques en compte pour pouvoir améliorer au maximum nos services.
Nous vous souhaitons une agréable journée, cordialement.
Aucune réponse du service client après…
Aucune réponse du service client après 2 semaine de la date de la commande.
J'ai acheter le set à 150 euros : résultat Key caps de mauvaise qualité et mes mails demandant un retour et un remboursement sont tout simplement ignorés.
Juste une arnaque, fuyez
10 novembre 2021
Avis spontané
Produit non conforme
Commande passée le 5 septembre 2021.
Livraison correcte mais le produit n'est pas entièrement conforme à la description, des keycaps sont manquants dans le set commandé.
Réponse du service client après quelques jours, j'ai reçu plus tard les pièces manquantes.
14 octobre 2021
Avis spontané
Colis jamais expédié - fausse information - service client invisible
Commande passée 20/08/2021.
Produit soit disant disponible et expédiable en 24:48h
Au bout de 10 jours, nous écrivons au service client. Réclamation restée lettre morte, nous obtenons enfin après des relances un n° de suivi "colis privé " et un mail nous garantissant que le colis était bien parti.
Aprs controle :
N° de suivi inconnu chez colis privé.
10 jours après le colis est toujours inconnu dans le reseau et n'a jamais éte confié au transporteur. Avons ouvert litige paypal. Devant l'accumulation de preuve de leur mauvaise foi évidente, ils ont procédé au remboursement.
Donc si vous avez du temps et de l'argent à perdre commandez chez Yunk !
16 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Yunk
Bonjour,
Nous sommes désolés si notre service clients ne vous a pas satisfait, tous nos employés sont en France et nos locaux sont situés à Chateaubriant en Loire atlantique, nous faisons le maximum pour que nos clients soient satisfaits.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été perdu par le transporteur, mais cela n'est malheureusement pas de notre ressort.
Comme vous le dites, nous vous avons remboursé la commande dès que nous avons su que le colis avait été perdu par le transporteur.
Nous vous avons en plus proposé par e-mail de recevoir un bon d'achat du montant de la commande (en plus du remboursement) vous permettant de recommander chez nous, pour que vous constatiez que l'incident qui vous est arrivé est exceptionnel.
Je vous souhaite une agréable journée, Léa de l'équipe Yunk.
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