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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais recu. Impossible de me faire rembourser, aucune adresse postale pour envoyer une lettre recommandée. 50€ dans le baba, si quelqu'un peut aider ou a une solution pour se faire rembours... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande 1 mois sans retour, livraison jamais reçu. Gros commande pour moi. Colis toujours en attente de réception,

Noté 2 sur 5 étoiles

Je dois dire que la logistique de Zaloupa est chaotique, avec des envois non conformes (couleurs de pantalons), des promesses non tenues (les ceintures pour les pantalons), mais j'accorde sans aucune... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Comme bcp de sites qui font de la pub sur Facebook, Zaloupa n’est qu’un site de dropshipping dont les produits sont directement envoyés depuis la Chine principalement, d’où les délais de livraison à r... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements de sport (activewear)
  3. Grossiste en vêtements
  4. Exportateur de vêtements
  5. Fournisseur de vêtements de protection
  6. Magasin de vêtements de sécurité

Écrit par l'entreprise

Notre entreprise, leader dans le domaine de la vente de vêtements de travail et d'aventure, se distingue par sa gamme étendue de produits de haute qualité pour hommes et femmes. Nous nous engageons à fournir des vêtements durables et résistants, conçus pour affronter les environnements les plus rudes tout en garantissant un confort et un style inégalés. Chaque article de notre collection est sélectionné avec le plus grand soin, afin de répondre précisément aux besoins variés de nos clients, qu'ils soient professionnels travaillant en extérieur, aventuriers explorant de nouveaux horizons, ou simplement à la recherche de vêtements fiables et confortables pour leur vie de tous les jours. Notre engagement ne s'arrête pas à la qualité de nos produits. Nous sommes également fiers de notre dévouement envers la satisfaction client. Notre service client est à l'écoute, offrant un accompagnement personnalisé, des conseils d'experts et une assistance rapide et efficace. Notre plateforme d'achat en ligne est conçue pour offrir une expérience utilisateur fluide, avec des processus d'achat simplifiés et une navigation intuitive. Nous comprenons l'importance d'un équipement fiable pour nos clients. C'est pourquoi nous collaborons étroitement avec des fabricants de renom pour assurer que chaque vêtement répond à des normes élevées de qualité et de durabilité. De plus, nous sommes constamment à l'affût des dernières innovations dans le secteur textile pour intégrer des technologies de pointe dans nos vêtements, améliorant ainsi leur performance et leur confort. Chez nous, l'expérience client est primordiale. Nous offrons des options de personnalisation pour que nos clients puissent trouver le vêtement qui leur convient parfaitement, tant en termes de fonctionnalité que d'esthétique. Notre catalogue varié comprend des tenues adaptées à toutes sortes d'activités extérieures, du travail industriel à l'exploration en montagne, en passant par les loisirs de plein air. Notre entreprise s'engage également en faveur du développement durable. Nous choisissons des matériaux écoresponsables et des pratiques de production éthiques pour minimiser notre impact sur l'environnement. Cette démarche s'inscrit dans notre volonté de contribuer à un avenir plus vert, tout en fournissant à nos clients des produits de qualité supérieure. En résumé, notre mission est de fournir des vêtements de travail, d'aventure pour tous les jours qui allient qualité, durabilité, confort et style, tout en offrant une expérience client exceptionnelle et en agissant de manière responsable envers notre planète.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

92 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque.

Arnaque.
Commandes non livrées. Novembre 2023

28 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Zaloupa

Réponse de Zaloupa

Bonjour François,

Nous sommes désolés que votre commande n'est pas arrivée chez vous.
Cela est totalement anormal, nous mettons un point d'honneur dans la livraison de chacun de nos commandes chez nos clients et nous voulons vous aider à recevoir votre commande!
Veuillez nous contacter par mail : support@zaloupa.com afin que nous vous aidions.
Nous sommes désolé pour ce désagrément.

Cordialement,
Zaloupa.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, vous m'envoyez tous les jours des mails pour me faire profiter de nouvelles offres et promotions, ainsi que de me demander mon avis sur ma première commande. Difficile de vous donner un reto

Bonjour,
vous m'envoyez tous les jours des mails pour me faire profiter de nouvelles offres et promotions, ainsi que de me demander mon avis sur ma première commande.

Difficile de vous donner un retour positif et objectif, étant donné que je n'ai pour le moment rien reçu...

25 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un article commandé et non livré

Un article commandé et non livré : cela ressemble davantage à un site d’arnaque que d’un site de commerce : à éviter absolument

24 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Zaloupa

Réponse de Zaloupa

Bonjour Serge,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas arrivé chez vous.
Cela est totalement anormal, nous mettons un point d'honneur dans la livraison de chacun de nos commandes chez nos clients et nous voulons vous aider à recevoir votre commande!
Veuillez nous contacter par mail : support@zaloupa.com afin que nous vous aidions.
Nous sommes désolé pour ce désagrément.

Cordialement,
Zaloupa.

Noté 2 sur 5 étoiles

je n'ai toujours pas reçu mon pantalon

je n'ai toujours pas reçu mon pantalon, impossible de donner un avis positif

6 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Zaloupa

Réponse de Zaloupa

Bonjour,

Nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir la livraison la plus rapide possible !
Nous serons ravis d'avoir un nouvel avis de votre part lorsque vous auriez reçu votre pantalon chez vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super service, livraison un peu longue mais sinon le support est vraiment à l'écoute et répond à toutes les questions c'est agréable d'avoir une boutique en ligne de cette qualité !
Les produits que j'ai acheté sont de bonne qualité je n'hésiterait pas à revenir

20 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Zaloupa

Réponse de Zaloupa

Merci beaucoup pour votre retour !

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque a fuir

27 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Zaloupa

Réponse de Zaloupa

Bonjour Martin,
Nous ne comprenons pas votre avis, veuillez envoyer un mail au support si vous voulez de l'aide avec votre commande.
Dans l'espoir de pouvoir vous satisfaire !
Bonne journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque caractérisée

Ce site est une arnaque caractérisée. Des produits chinois de très mauvaise qualité, des tailles qui ne correspondent pas, un délai d’envoi très long et des conditions de retours qui s’apparentent à une extorsion.
En définitive, du vol caractérisé sans possibilité de remboursement double de beaucoup de mauvaise foi. A éviter tout simplement.

12 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Zaloupa

Réponse de Zaloupa

Bonjour François,

Nous regrettons sincèrement tout désagrément que vous avez rencontré avec notre produit.
Il nous surprend d'apprendre que vous avez eu l'impression qu'un remboursement n'était pas envisageable.
Je vous encourage vivement à envoyer un nouvel email à notre service de support.
Un de nos collaborateurs du support se tiendra à votre disposition pour vous assister dans votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.

Afficher les avis dans toutes les langues. (92 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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