Zeetours verwijst naar inreisvoorwaarden(verschillend voor 10 eilanden, 1 per dag.) die compleet anders zijn dan de situatie op het schip. Uitermate lastig. Je wijst ze erop maar ze wijken geen krim... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik houd er een vreemde smaak aan over dat bij élke boeking je gelokt wordt met een prijs, echter als je echt gaat boeken blijkt die altíjd hoger te worden. Ook een transfer-haven kost zonder blozen 3... Voir plus
All inclusive cruise, fijn dat hier over geen verborgen kosten zijn voor de cruise zelf. Cruise geboekt met vlucht inclusief bagage( inclusief). Het enige wat niet duidelijk is of de stoelreserveri... Voir plus
Fantastische cruise gehad met de MSC Fantasia. Op de laatste dag zouden we Istanbul in gaan en dan einde middag vandaar vliegen. Vanwege 1 mei zat Istanbul dicht en konden we óf de avond ervoor van bo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Al meer dan zestig jaar laten wij reizigers de magie van cruisen ontdekken. Als pionier van cruisevakanties in Nederland en al tientallen jaren bekroond als beste specialist, bieden wij een veelzijdig aanbod van rederijen, vaarroutes en reizen die volledig aansluiten bij uw wensen. Of het nu gaat om een verblijf voor of na uw cruise, inspirerende excursies of een complete reis met vlucht en transfer, onze experts stellen uw vakantie tot in de puntjes samen. Kies voor betrouwbaarheid, kwaliteit en persoonlijk advies bij Zeetours en ervaar zelf waarom cruisen met ons zo bijzonder is.
Coordonnées de contact
Goudsesingel 186, 3011 KD, Rotterdam, Pays-Bas
- 010 28 23 892
- cruises@zeetours.nl
- zeetours.nl
2,8
Moyen
28 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Niet flexibel
Door een plotseling a.s. overlijden vroegen we Zeetours met ons mee te denken/om te boeken. Constant moesten we zelf steeds bellen, waarbij we constant in een wachtrij van 30/40 min stonden. Helaas ondernam Zeetours niet direct actie waardoor de reis op een gegeven moment als gesloten stond, in het rood stond. Ze konden helemaal niets meer terwijl ik 1,5 week eerder om hulp had gevraagd. De rederij (Amca) was bereid om te boeken maar helaas was Zeetours te traag en niet flexibel. Wat een droomreis had moeten worden werd het niet.
17 juillet 2023
Avis spontané
Dank aan Marlijn die door haar…
Dank aan Marlijn die door haar creatieve doortastendheid en haar inlevingsvermogen bij onze Middellandse zee cruisepakket een transfer van Genua naar Milaan en "terug"heeft kunnen regelen, en niet ons klakeloos een taxi heeft aangeraden ipv serviceverlenende opties😁. Zouden er meer moeten doen💪
4 juillet 2023
Avis spontané
Zorg altijd dat alles op schrift komt
Zorg altijd dat alles op schrift komt. Telefonische toezeggingen zijn ze zo weer vergeten. Het beste is deze touroperator alsmede de gelieerde ondernemingen te mijden.(cruisewinkel, Cruise Travel en Wondercruises) Ze zijn telefonisch slecht bereikbaar.
Er is al een reorganisatie geweest. Een volgende is hard nodig.
3 mai 2023
Avis spontané
Single Cruise zonder singles!
Single Cruise zonder singles!
Zeetours biedt op de website single cruises aan. Geboekt voor onze dochter. (Hoop geld, ook nog vliegtickets en hotelovernachting omdat ze in Bari geen shuttle service bleken te hebben.)
Eenmaal aan boord waren er voornamelijk families en een paar stellen. Geen single te bekennen!!!
We hebben een klacht geschreven. Dat we dit MISLEIDEND vinden. Ze geven niet thuis, ze vinden het zelf heel normaal. Een bericht van: "sorry er zijn geen singles aangemeld, wilt u wel of niet gaan?" was toch op zijn minst te verwachten?
We hebben om compensatie gevraagd. De klantenservice (telefonisch praktisch onbereikbaar) is star. Ze willen niets doen.
Zo'n teleurstelling!
3 septembre 2022
Avis spontané
Onbereikbaar
Onbereikbaar. 4/5 keer 30 minuten in de wacht staan is heel normaal. Vanmorgen zelfs een bandje dat ze niet bereikbaar zijn en automatisch ophangen. Week geleden een mail verzonden met alle issues hierover maar geen reactie. mijn ervaring uit 2018 was prima maar zelfs 1 ster is nog teveel op dit moment. Gaat er nog iemand assisteren over onze vraag over de boeking?
3 octobre 2022
Avis spontané
Zeer incompetent bedrijf
Zeer incompetent bedrijf. Slecht bereikbaar en verschuilt zich continue achter de annuleringsvoorwaarden van de rederij, terwijl zij zelf onjuiste toezeggingen hebben gedaan over de annuleringssom. Echt schandalig. Tip; ga hier NIET mee in zee(tours)!!!
8 juin 2022
Avis spontané
Slecht,niet flexibel gewoon 668 euro…
Slecht,niet flexibel gewoon 668 euro door het putje.
Blijf er ver vandaan,u bent gewaarschuwd.
24 décembre 2020
Avis spontané
U bent gewaarschuwd,Nee
waardeloos reisbureau.
Boeken,meteen betalen !Wacht al ruim 3 maanden op mijn vouchers
Van de HAL.
SCHANDALIG,toen ik annuleerde moest je genoegen nemen met vouchers,Nu Niet Meer.Wil mijn 800 euro liever terug.Vraag al ruim 1 week om een brochure, je moet namelijk ,helaas,nieuwe reis boeken bij afschuwelijke reis bureau.Als je ze belt,zijn ze aardig, maar liegen,ongelooflijk. ECHT HEEL SLECHT.
8 juillet 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.