Zendoo Avis 153

Schelchteste Firma Überhaupt, defekte Jeans erhalten und nach 5 E-Mails wollte man mir 20 % erstatten. Ich wollte natürlich alles zurück erstattet bekommen und habe eine Adresse in China erhalten. Extra kosten bei der Post bezahlt und jetzt nach 5 Monaten erhalte ich das Paket zurück weil es in China nicht abgeholt wurde. Miese Masche die dort betrieben wird

Übel, komplett fehlerhafte Beschreibung. Bilder im Shop entsprechen nicht dem gelieferten Artikel.

Schlimm, einfach frustrierend. Ich habe mir einen pulli bestellt aber nachdem das Material soo schlecht war, dass man nur drüber lachen konnte wollte ich diesen zurücksenden. Erstens mal hat das Kundensupportteam immer wieder gesagt wollen sie nicht einfach 20% des Preises wieder zurückbekommen und den Pulli behalten, nachdem ich schon ausdrücklich gesagt habe, dass ich ihn zurückschicken will und ob das möglich ist. Dann nach 17 Emails wurde mir eine Adresse gegeben an die ich das Produkt zurückschicken soll. Ich habe die Adresse so koppiert wie sie war und 20 Euro (hälfte des Kaufpreises) bei der Post zahlen müssen aber ich war so pissed von dem schlechten, anstrengenden Kundensupport und der Qualität des Produkts, dass ich einfach mein Geld zurück haben wollte. Jetzt nach einem halben Jahr ist dasselbe Paket wiiiieeder vor meiner Haustür gelandet, weil sie mir nicht die korrekte Adresse gegeben haben. Im Endeffekt habe ich also leider sehr viel Geld verloren und bin sehr Enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich hoffe nur dass dieses Komentar andere davor bewahrt von diesen Leuten verarscht zu werden.
Passt auf euch auf and don't buy anything from Zendoo Berlin.

Die Ware kam erstmal nicht. Nach langer zeit ( Winter war fast vorbei ) schrieb ICH, dass die Ware immer noch nicht da ist und wir, auf Grund der großen Verzögerung die Ware nicht wollen. Danach wurde die Ware innerhalb kürzester Zeit geliefert. Die Ware haben wir zurück geschickt danach wurde mir nicht mehr geantwortet.

Hände weg von diesem Shop !!!!
Nach Rücksendung, kein Geld erhalten. Auf Nachfrage und Rücksendebelg seit 4 Monaten regen Schriftverkehr, der zu keiner Lösung führt. Immer nur vertröstet worden.

Dieser Shop ist nur auf Betrug ausgelegt, lieber nicht.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Ware wurde als Top Qualität angeboten, bekommen habe ich den letzten Schrott.
Poloshirt‘s für über 100 Euro.
Eine Rückgabe ist praktisch unmöglich (Versandkosten noch China sind selbst zu bezahlen.
Ein Angebot von Zendoo (Rabatt von 30%) habe ich zähneknirschend angenommen.
Die Rückzahlung wurde mir auch umgehend bestätigt, doch das Geld kam erst nach mehrmaligen Nachfragen bei mir an.
Dieser Shop ist nur auf Betrug ausgelegt, lieber nicht.

Ware defekt, Rücksendung ins Lager nach China inkl. Sendungsverfolgung teurer bezahlt und nach drei Monaten immer noch weder Rückzahlung der Ware noch der Versandkosten. Kundendienst hat mich mehrfach vertröstet, vermutlich schlechter Übersetzer oder KI-gesteuert. Geht gar nicht! Bitte hier nicht einkaufen!!!

Ich warte seit mehreren Monaten auf meine bestellte Lampe. Auf mehrmaliges Nachfragen erhalte ich nur standardisierte Antworten. Auf meine Stornierung wird gar nicht reagiert.

Habe meine bestellete Lampe, nie erhalten und bekomme nur vermutlich KI-E-Mails. Rate von einer Bestellung ab.

Meine Bestellung ist nach mehreren Wochen immer noch nicht da. Auf Anfragen bekomme ich standartiesierte Rückmeldungen und werde ich immer wieder vertröstet.

Zendoo.de ist nicht weiter zu empfehlen!!!!!

Achtung, billige China-Ware. Produkt kam defekt nach mehreren Wochen an. Eine Rücksendung wird nicht akzeptiert und der volle Kaufpreis nicht erstattet.

Achtung, betrügerisches vorgehen: Wir haben eine falsche Ware geliefert bekommen, die qualitativ auch problematisch war (angegeben mit Baumwolle, jedoch kein Textiletikett vorhanden und definitiv Kunstfaser). Der Front Print war nicht so wie auf dem Bild angegeben. Nun versuchen wir, seit einigen Wochen die Ware zurückzugeben. Wir wurden trotz dieser Mängel aufgefordert, auf eigene Kosten die Ware nach China zu senden. Obwohl auf der Webseite angegeben ist, dass bei Mängel die Ware kostenfrei zurückgesendet werden kann. Wir haben das Problem an den europäischen Verbraucherschutz gesendet. Wegen betrügerischen Vorgehen.

Am 4.3.2025 habe ich bei Zendoo zwei Lampen bestellt. Diese wurden bisher noch nicht ausgeliefert. Über den Kundensupport habe ich nur Textbausteine und Standardantworten erhalten. Ständig wurde ich nach meiner Adresse gefragt, die ich jedes Mal angegeben habe. Es gab keine Auskünfte über den Stand der Lieferung, trotz der vielen Versprechungen der Kundenberaterin. Das Geld hat Zendoo bisher nicht zurückgezahlt. Bitte vorsichtig sein mit diesem "Shop".

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Zendo zu bestellen. Für mich war es eine komplette Enttäuschung – 0 von 5 Sternen!
Ich habe bei Zendo einen Mantel bestellt – ein großer Fehler. Die Lieferung dauerte 15 Tage, und was dann ankam, war schlicht unbrauchbar. Der Mantel sah völlig anders aus als auf den Fotos im Onlineshop. Die Qualität war miserabel: Überall zogen sich Fäden aus den Nähten, der Stoff war billig, die Verarbeitung katastrophal. Mit dem Produktbild hatte das absolut nichts zu tun – nicht mal 1 % der erwarteten Qualität.

Ich wollte den Mantel zurückschicken und mein Geld zurück – wie es laut Kundenservice-Seite auch möglich sein sollte. Doch stattdessen begann ein zehntägiges Hin und Her mit dem Chatbot und dem Kundendienst. Anstatt mir eine Rücksendeadresse zu geben, bot man mir zuerst 10 % Rückerstattung an, dann 20 %, schließlich 30 %. Die Rücksendung sollte ich selbst bezahlen – nach China. Allein der Versand hätte mich über 60 € gekostet – mehr als der Mantel selbst.

Am Ende habe ich frustriert die 30 % Rückerstattung akzeptiert, nur um diese Tortur zu beenden.

Alles Ware von TEMU.... Finger weg.....

Ich möchte vor diesem Shop warnen. Ich habe für meine Tochter einen Hoodie für knapp 40 Euro gekauft, leider wurde nicht die bestellte Ware geliefert, sondern ein anderer Hoodie. Eine Rücknahme und Rückerstattung ist faktisch nicht möglich, da der Shopbetreiber die Rücknahme nur akzeptiert, wenn die Ware auf eigene Kosten nach China zurückgeschickt wird. Nur kostet der Rückversand (inkl. Tracking) mehr als die Ware selbst.

In den Widerrufsbedingungen steht es anders beschrieben. E-Mails werden aber nur mit offensichtlichen Standardantworten beantwortet, als wolle man den Kunden "weichkochen".

Ich habe den europäischen Verbraucherschutz (EVZ) eingeschaltet und lasse den Fall nun juristisch prüfen, zumal auch die Kennzeichnungspflicht für das Material nicht erfolgt und ein Inverkehrbringen damit sowieso nicht erlaubt ist.

Der Shopbetreiber mit dem Beisatz "Berlin" wirkt wie ein deutscher Shop, es sieht aber danach aus, dass alles aus China koordiniert wird, trotz Impressum aus den Niederlanden.

Leider werde ich seit 17.02.2025 (Aufgabe der Bestellung) vertröstet. 3 Artikel bestellt und 1 Paket ist angekommen (das günstigste) - der Kundenservice zögert die Antworten immer weiter hinaus und ich habe weder die 2 fehlenden Pakete - noch eine Rücküberweisung erhalten.

❌ Vorsicht – intransparent und unfaire Rückgabebedingungen!

Ich habe auf zendoo.de Stiefel bestellt. Erst nach dem Kauf wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden muss – das war beim Kauf nicht ersichtlich, obwohl die Website eine .de-Domain und eine EU-Adresse im Impressum hat.

Auf meine Bitte um ein Rücksendeetikett wurde mehrfach nicht reagiert oder es wurde nur eine Teilrückerstattung von 20 % angeboten.

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und habe den Fall bereits PayPal und der Verbraucherzentrale gemeldet.

Warnung!
Die Firma scheint in Deutschland zu sein, aber das billige Trenchcoat kommt aus China in so eine schlechte Qualität dass man fast mit 30.€ Portokosten reture nach China schicken muss. Nach Monate hin und hier mit paypal ist endlich mal das Geld da, die Mühe und Retourporto macht man nur Ärger!